(電子商務(wù)研究中心訊) 拿著手機(jī)就忍不住點(diǎn)開(kāi)微信已經(jīng)成為許多市民的一種習(xí)慣，今后除了瀏覽朋友圈、聊天、分享之外，未來(lái)微信還能為我們帶來(lái)什么樣的新功能？昨日，騰訊微信在廣州舉辦首次“微信·公眾”合作伙伴溝通會(huì)。會(huì)上，騰訊也向大家展示了一個(gè)初步成形的微信開(kāi)放體系。今后，企業(yè)的公眾賬號(hào)，或?qū)橛脩?hù)提供更加豐富、便捷的各式服務(wù)。微信導(dǎo)航、微信支付、微信遙控電視等各項(xiàng)新功能已不再遙遠(yuǎn)。
微信首度開(kāi)放地圖接口
昨日，在微信合作伙伴溝通會(huì)上，微信宣布開(kāi)放地圖API接口，可把街景地圖與微信結(jié)合，手機(jī)顯示周?chē)鷮?shí)景，并標(biāo)出需要達(dá)到的位置。據(jù)騰訊地圖商務(wù)合作負(fù)責(zé)人杜鵑介紹，騰訊地圖與微信全面打通并且開(kāi)放后，可以為公眾賬號(hào)提供一套基于地理位置的綜合解決方案，包括錄入網(wǎng)點(diǎn)位置、向用戶(hù)發(fā)送位置、幫用戶(hù)計(jì)算達(dá)到線路等。屆時(shí)，用戶(hù)將可以輕松通過(guò)微信公眾賬號(hào)直接查找地點(diǎn)、預(yù)覽環(huán)境、預(yù)定并導(dǎo)航到目的地。
商報(bào)記者了解到，騰訊的街景地圖如今已完成全國(guó)近100個(gè)城市的街景覆蓋，手機(jī)地圖App也與街景、導(dǎo)航和O2O進(jìn)行了深度結(jié)合。
微信開(kāi)放體系初步形成
地圖API接口只是微信最新開(kāi)放的一方面，昨日，微信產(chǎn)品部副總經(jīng)理張穎介紹，“隨著移動(dòng)應(yīng)用接入開(kāi)放，公眾平臺(tái)推出及九大接口能力，微信支付面世，微信的開(kāi)放體系初步成形。”張穎稱(chēng)，自2012年8月上線微信公眾賬號(hào)，15個(gè)月來(lái)公眾賬號(hào)已超過(guò)200萬(wàn)個(gè)，信息交互次數(shù)高達(dá)億萬(wàn)次。
最近，公眾平臺(tái)又免費(fèi)開(kāi)放了語(yǔ)音識(shí)別、地理位置、客服接口、獲取用戶(hù)基本信息等九大接口，張穎表示，“九大接口免費(fèi)開(kāi)放，方便企業(yè)更好地開(kāi)發(fā)出適合自己特色和需求的功能服務(wù)。”微信產(chǎn)品部模式識(shí)別中心總監(jiān)陳波昨日也表示，目前語(yǔ)音識(shí)別平臺(tái)和圖像識(shí)別平臺(tái)已經(jīng)成熟，公眾平臺(tái)服務(wù)號(hào)可通過(guò)云服務(wù)接口提供相關(guān)服務(wù)。此外，圖像識(shí)別還將與微信支付結(jié)合，提供購(gòu)買(mǎi)流程。
對(duì)于大家關(guān)注的開(kāi)放朋友圈問(wèn)題，張穎表示，目前每天朋友圈上傳的圖片數(shù)早已過(guò)億，但開(kāi)放仍然謹(jǐn)慎。此外，朋友圈的照片與圖片識(shí)別并沒(méi)有關(guān)系，微信更加重視用戶(hù)的隱私。
微信支付完成O2O閉環(huán)
微信昨日還在會(huì)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)演示了微信支付，與微信合作的公交系統(tǒng)、自動(dòng)售貨機(jī)、咖啡廳等都能直接通過(guò)微信支付。
商報(bào)記者了解到，例如在自動(dòng)售貨機(jī)上購(gòu)物，具體操作是：每個(gè)商品都對(duì)應(yīng)了一個(gè)二維碼，用微信對(duì)準(zhǔn)商品二維碼掃描，立即進(jìn)入支付頁(yè)面，輸入支付密碼完成支付后，售貨機(jī)就會(huì)自動(dòng)彈出對(duì)應(yīng)的商品，整個(gè)過(guò)程只需幾十秒。對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，微信支付實(shí)現(xiàn)了從線上到線下的完整閉環(huán)，打通了O2O的最后一環(huán)。
據(jù)了解，微信支付可分為掃碼支付、App內(nèi)支付和公眾號(hào)支付三種。大眾點(diǎn)評(píng)與微信的合作模式即為App內(nèi)支付，用戶(hù)不僅可以在大眾點(diǎn)評(píng)的手機(jī)客戶(hù)端上找到最近的餐廳，還可以在里面直接通過(guò)微信支付購(gòu)買(mǎi)團(tuán)購(gòu)券。而公眾賬號(hào)支付功能，以《參考消息》的公眾賬號(hào)為例，其數(shù)字訂閱中心的官方微信“參考小秘書(shū)”，就可以讓用戶(hù)在這個(gè)微信公眾賬戶(hù)中直接支付，來(lái)訂閱《參考消息》的紙質(zhì)報(bào)刊。
據(jù)介紹，為了推廣微信支付，昨日微信還祭出“送話費(fèi)”的大招，只要用戶(hù)通過(guò)微信支付充值一筆話費(fèi)，在11月30日前分享到微信朋友圈，就能獲贈(zèng)10~100元話費(fèi)。
案例
微信玩轉(zhuǎn)售貨機(jī)、遙控器
昨日，友寶中國(guó)總裁李明浩在會(huì)上介紹，友寶是中國(guó)最大的自動(dòng)售貨機(jī)運(yùn)營(yíng)商，目前在全國(guó)已運(yùn)營(yíng)的售貨機(jī)超過(guò)1.5萬(wàn)臺(tái)。李明浩稱(chēng)，在所有安裝有友寶自動(dòng)售貨機(jī)的場(chǎng)景，都可跟微信合作。例如，友寶目前在機(jī)場(chǎng)和地鐵的自動(dòng)飲料販賣(mài)機(jī)，用戶(hù)只需用微信掃描商品二維碼，就可以買(mǎi)到想要的商品。“今后我們?cè)谖⑿帕奶旌桶l(fā)送祝福的時(shí)候，發(fā)給朋友的不僅是虛擬的表情，還可以給他發(fā)一瓶可以在友寶售貨機(jī)上提取的禮物和商品。”李明浩暢想到。
CNTV未來(lái)電視終端技術(shù)部總監(jiān)張建華，昨日也向參會(huì)人士分享了新媒體與微信的嫁接。張建華舉例稱(chēng)，首先可以令電視遙控器變得無(wú)時(shí)不在，無(wú)處不在。“比如我母親買(mǎi)了智能電視盒子，但她不知道怎么聯(lián)網(wǎng)打開(kāi)電視，只要我在微信中關(guān)注了我母親，遙控器就變成在我這里，當(dāng)我母親想要看什么電視劇，我就可以在公眾平臺(tái)幫她點(diǎn)一個(gè)電視劇。”張建華還稱(chēng)，未來(lái)電視還將具備語(yǔ)音搜索功能，“我特別想看某個(gè)電影，只要通過(guò)手機(jī)說(shuō)句話就能實(shí)現(xiàn)。”
縱深
微信商業(yè)化需從流量入手
微信的開(kāi)放令各類(lèi)合作企業(yè)帶來(lái)無(wú)限可能性，也給用戶(hù)帶來(lái)各種新奇、便捷的體驗(yàn)。那么，微信自己的商業(yè)模式是如何考慮的？昨日，騰訊公關(guān)人士接受商報(bào)記者采訪時(shí)稱(chēng)，微信希望幫商家打造良好的商業(yè)閉環(huán)，“但互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)模式是一個(gè)非常成功的創(chuàng)舉，也不用擔(dān)心未來(lái)商業(yè)模式的問(wèn)題。”該人士還介紹，微信的商業(yè)模式才開(kāi)始探索，目前已經(jīng)有游戲、表情等可向用戶(hù)收費(fèi)，但目前無(wú)法透露具體收入情況，“在蘋(píng)果商店暢銷(xiāo)榜上，已有數(shù)款騰訊游戲位于前十位。”
對(duì)于此前曾有傳聞稱(chēng)微信公眾平臺(tái)將向入駐企業(yè)收費(fèi)，微信產(chǎn)品部副總經(jīng)理張穎表示，微信永遠(yuǎn)不打算收費(fèi)，并且還會(huì)提供公共平臺(tái)的基礎(chǔ)能力。微信產(chǎn)品部助理總經(jīng)理曾鳴也表示，“微信公眾平臺(tái)是免費(fèi)的，接下來(lái)繼續(xù)開(kāi)放的接口也將是免費(fèi)的。”
不過(guò)，也有業(yè)內(nèi)人士懷疑，微信或是先高舉免費(fèi)大旗吸引大量用戶(hù)，當(dāng)用戶(hù)體驗(yàn)與微信生態(tài)圈已經(jīng)密不可分的時(shí)候，再行收費(fèi)。對(duì)此，3G產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)項(xiàng)立剛接受商報(bào)記者采訪時(shí)表示，微信短期內(nèi)仍不可能向公眾平臺(tái)收費(fèi)，原因在于微信背后仍有易信、飛信和來(lái)往等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的牽制。“盡管微信在即時(shí)通訊社交領(lǐng)域占有統(tǒng)治地位，微信也不敢輕舉妄動(dòng)，一旦收費(fèi)就會(huì)面臨用戶(hù)轉(zhuǎn)投他人懷抱的問(wèn)題。”就在昨日，阿里系的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生力軍支付寶錢(qián)包就再次強(qiáng)調(diào)，企業(yè)入駐支付寶錢(qián)包公眾服務(wù)平臺(tái)將一律免除任何費(fèi)用。項(xiàng)立剛認(rèn)為，微信商業(yè)化的最大可能，是把自己定位于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生活的總?cè)肟?，把龐大的用?hù)流量導(dǎo)入各種消費(fèi)渠道，“微信可以成為服務(wù)、娛樂(lè)和電子商務(wù)的入口，用流量來(lái)變現(xiàn)。”項(xiàng)立剛說(shuō)。
犧牲用戶(hù)體驗(yàn)不可持久
此外，騰訊對(duì)微信商業(yè)化進(jìn)程一直持謹(jǐn)慎態(tài)度的另一個(gè)重要原因，在于商業(yè)化對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)的影響。微信產(chǎn)品部副總經(jīng)理張穎昨日表示，微信更關(guān)注用戶(hù)體驗(yàn)和行業(yè)的繁榮，“在商業(yè)上，我們確實(shí)沒(méi)有考慮。”由此也可聯(lián)想到另一個(gè)社交巨頭——新浪微博的商業(yè)化進(jìn)程。商報(bào)記者了解到，新浪微博已通過(guò)開(kāi)發(fā)粉絲頭條、粉絲服務(wù)平臺(tái)等產(chǎn)品強(qiáng)化商業(yè)化。新浪近期發(fā)布的第三季度財(cái)報(bào)顯示，該季新浪微博的廣告營(yíng)收達(dá)4370萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)125%；新浪微博的增值業(yè)務(wù)營(yíng)收為970萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)121%。新浪首席執(zhí)行官兼董事長(zhǎng)曹?chē)?guó)偉預(yù)計(jì)，新浪微博有望在今年第四季度首次實(shí)現(xiàn)盈利。
然而，業(yè)界對(duì)新浪微博犧牲用戶(hù)體驗(yàn)帶來(lái)的商業(yè)化，從未停止過(guò)拷問(wèn)，“新浪在投資者壓力下加速微博商業(yè)化進(jìn)程，這可以理解。但如果一直以損失用戶(hù)體驗(yàn)為代價(jià)，未免得不償失。”互聯(lián)網(wǎng)觀察人士洪波向商報(bào)記者坦言。在他看來(lái)，新浪微博目前只是引入了一種原生廣告的模式，遠(yuǎn)未發(fā)揮大數(shù)據(jù)的真正技術(shù)。“目前來(lái)看，新浪微博推送的廣告微博總是讓人感到突兀，它只是基于用戶(hù)的興趣和歷史行為，并不能有效判別用戶(hù)當(dāng)前的購(gòu)物需求，并對(duì)用戶(hù)形成了一種侵?jǐn)_。”洪波稱(chēng)。
中國(guó)社會(huì)科學(xué)院信息化研究中心秘書(shū)長(zhǎng)姜奇平也表示，微信通過(guò)搭建公共賬號(hào)平臺(tái)，通過(guò)繳費(fèi)、購(gòu)物等消費(fèi)行為，將各類(lèi)服務(wù)“變現(xiàn)”。“相比之下，微博更多只是在進(jìn)行信息營(yíng)銷(xiāo)，向用戶(hù)推送消息，這種模式是在透支用戶(hù)體驗(yàn)、降低用戶(hù)黏性，很難長(zhǎng)久。”（來(lái)源：《重慶商報(bào)》）
