(電子商務(wù)研究中心訊) 2013年11月17日，由網(wǎng)經(jīng)社主辦的“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對麥圈網(wǎng)的投訴稱團(tuán)購后無法收到貨。
以下位該用戶的投訴內(nèi)容：
本人于2013年11月10日在麥圈網(wǎng)上購買了一件衣服，等了幾天一只收不到貨，去麥圈網(wǎng)查物流，卻顯示物流單號碼不正確，但是我聯(lián)系客服，一直沒人回應(yīng)，并且打了客服電話，一直說忙！但是我的錢已經(jīng)付了，衣服卻一直收不到，我懷疑這是一個(gè)詐騙網(wǎng)站，特此揭發(fā)！
（注：網(wǎng)經(jīng)社配圖）
對此，中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺認(rèn)為，由于團(tuán)購行業(yè)進(jìn)入門檻低，市場發(fā)展過快，行業(yè)規(guī)范和誠信體系構(gòu)建相對滯后，消費(fèi)者因消費(fèi)券無法使用、團(tuán)購到假貨等質(zhì)疑團(tuán)購網(wǎng)站的信用?！?/p>
據(jù)《2013年(上)中國電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測報(bào)告》監(jiān)測統(tǒng)計(jì)，退款問題、賬戶被盜、售后服務(wù)、發(fā)貨遲緩、團(tuán)購欺詐、霸王條款、質(zhì)量問題、售后服務(wù)、團(tuán)購售假、虛假促銷，成為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的詬病，是網(wǎng)友投訴最多的問題結(jié)癥?！?/p>
此外，為更好為各類電商用戶做好交易警示，網(wǎng)經(jīng)社即日起開通微信公眾賬號，歡迎關(guān)注我們唯一官方微信賬號：i100ec，第一時(shí)間獲取最新動態(tài)。(文/遠(yuǎn)非)
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