(電子商務(wù)研究中心訊) 阿里投資高德為自己的數(shù)據(jù)金礦中增添的地圖數(shù)據(jù)，這是一個極為重要的淘金維度。眼下，2013年的“雙11”已進(jìn)入倒計時，這是阿里系移動集團(tuán)軍的第一戰(zhàn)，其中擔(dān)當(dāng)最重要O2O使命的便是高德，天貓打通線上線下消費場景，需要依仗高德的大力協(xié)助。
比如，這次全國參加天貓雙十一的線下門店有3萬多家，包括銀泰百貨、優(yōu)衣庫、GAP、IT、玩具反斗城、寶島眼鏡、銀泰、鄂爾多斯、宏圖三胞等300多品牌及百貨將全面向雙十一“靠攏”。其中“阿德”的合作形式，是開放這些商戶和物流數(shù)據(jù)，高德在自家APP中推出了雙十一專區(qū)，用戶可實時查詢“身邊店”查找附近參與雙十一線下活動的品牌及商戶位置，去線下商戶領(lǐng)取優(yōu)惠折扣。
高德與阿里合作到哪一步了？
其實跟天貓合作雙十一不是高德第一次涉水生活服務(wù)，早在今年6月，高德地圖在新版本中就接入了很多第三方合作伙伴資源，主要包括各種餐飲類和打車類的APP。但由于當(dāng)時這類聚合服務(wù)大家都在做，所以讓媒體沒覺得這件事是特別的重要。但細(xì)心的用戶可能會留意到，當(dāng)時高德的新口號已經(jīng)變成“提升一站式生活和出行服務(wù)”，既然是一站式生活和出行服務(wù)，購物自該包括在內(nèi)。
再回溯高德與阿里巴巴的合作，高德最在意的是建設(shè)以導(dǎo)航地圖數(shù)據(jù)為核心、并與生活服務(wù)信息高度關(guān)聯(lián)融合的大數(shù)據(jù)服務(wù)體系，建立起海量的基礎(chǔ)地圖和生活服務(wù)數(shù)據(jù)庫，更好地提升高德地圖作為移動生活服務(wù)入口及應(yīng)用的運營水平。
如今高德公司與阿里的合作已經(jīng)獲得第一階段的標(biāo)志成果——高德“天貓雙十一專區(qū)”，雙方實現(xiàn)了四個層面進(jìn)行融合：地理數(shù)據(jù)、地圖搜索、云計算、產(chǎn)品開發(fā)/支持淘寶賬號登陸/技術(shù)。高德?lián)碛械氖谴罅康奈恢眯畔⒑蛿?shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)在與阿里擁有的商品商家和用戶數(shù)據(jù)打通后，能產(chǎn)生非常有益的化學(xué)效應(yīng)，更是推動電子商務(wù)線上和線下打通的必要環(huán)節(jié)。
想想看，當(dāng)你拿著手機(jī)，看到他的用戶近競相開放商戶和物流數(shù)據(jù)，媒體同學(xué)可能會想到“如果阿里每天產(chǎn)生的近2000萬個包裹每個都在地圖中有跟蹤，而不是現(xiàn)在簡單的什么時候收，什么時候轉(zhuǎn)送，什么時候送達(dá)這么簡單，這將是多富有想象力的未來？”
天貓高德O2O變革，這只是開始
距離阿里投資高德已經(jīng)過去了半年，人們發(fā)現(xiàn)阿里的野心遠(yuǎn)不止是為本地生活那么一塊市場，阿里更大的野心是借高德地圖探索零售市場的O2O變革。
剝離雙十一活動，整體來看天貓的O2O戰(zhàn)略，不難發(fā)現(xiàn)雖然天貓與品牌方進(jìn)行了合作，但因觸碰了傳統(tǒng)零售模式參與者的利益將會引發(fā)來自線下的多重阻力。天貓需要衷心分配線下三方面的利益，一是線下商場的利益，二是線下門店的利益，三是線下導(dǎo)購的利益，許多商場除了收入租金還會抽取商家的傭金；而線下門店每個月都有的銷售額指標(biāo)；同時門店導(dǎo)購人員的收入會與銷售業(yè)績掛鉤，能徹底解決了這些利益問題，天貓的O2O才能真正落實的執(zhí)行下去。
目前，天貓只是與品牌方達(dá)成合作，而真正要讓將O2O模式深入發(fā)展下去，天貓需要與品牌方、線下商場、線下門店，三個方共同做下來詳細(xì)商談，把利益問題梳理清楚。商業(yè)法則是“求財不求氣”，如過能合理的進(jìn)行利潤分配，線下方面也沒有必要的一味著抵制了。而對于商場和門店經(jīng)營者來講，O2O已經(jīng)是大勢所趨，消費者體驗之后回到網(wǎng)上下單已經(jīng)是習(xí)以為常的事了，線下實體商家與其固步自封的抵制還不如積極去迎合新零售時代的到來。
天貓+高德+實體店的O2O如何可持續(xù)？
若天貓能與品牌方、線下商場、線下門店三方達(dá)成合作協(xié)議，將天貓的O2O模式持續(xù)下去，那高德以哪種角色繼續(xù)發(fā)展下去將是非常關(guān)鍵的問題。
在今年雙十一，高德作為天貓與線下商家連接的紐帶，將起到引導(dǎo)消費者去線下體驗的作用，這個作用更多的是為天貓服務(wù)，但當(dāng)線下商場和門店主動迎合天貓O2O時，高德將可成為線下門店的營銷渠道，同時還能將為線下商場帶來更多的客流。
目前，線下大部分門店都沒有獨立的營銷能力，基本上都是被動的等消費者上門，與電商主動的精準(zhǔn)營銷相比落后太多了，作為天貓與線下門店談判的籌碼，高德地圖將成為天貓為品牌方門店提供的營銷渠道，以后有門店上線新品或有促銷活動時可利用高德地圖進(jìn)行推薦，這有助于消費者在有購買需求時可立即了解周邊門店的最新情況。
而對于商場來講，每個門店利用高德地圖營銷帶來的消費者都是一筆財富，這將有助于將網(wǎng)購消費者重新拉回線下商場：消費者每次去商場并不會只去一家門店，肯定還會光顧其他店面，這就能為商場帶來客流，帶動其他消費，這是商場方面非常樂于看到的。尤其在與天貓談妥利益分配后，商場都將非常歡迎消費者每次網(wǎng)購之前都使用高德地圖來商場轉(zhuǎn)一圈。(文：王利陽 編選：網(wǎng)經(jīng)社）
