(電子商務(wù)研究中心訊) 隨著電子商務(wù)的深入發(fā)展，用戶(hù)網(wǎng)購(gòu)維權(quán)意識(shí)不斷提高，“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”每天接到全國(guó)用戶(hù)電子商務(wù)類(lèi)投訴數(shù)百起。
2013年10月29日，“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶(hù)對(duì)阿窩團(tuán)的投訴。
以下為鄭女士爆料信息：
10月26日在阿窩團(tuán)買(mǎi)了兩個(gè)錢(qián)包--【全國(guó)包郵】?jī)H69.9元！享原價(jià)798元的新款歐美女包頭層牛皮條紋壓花歐美女士長(zhǎng)款錢(qián)包。多色可選，精致的面料，簡(jiǎn)潔大方的設(shè)計(jì)，絕對(duì)是一款扮靚佳品！
對(duì)方發(fā)短信說(shuō)已發(fā)貨，用的是韻達(dá)快遞，單號(hào)：1900512437516，可是這幾天都查不到物流，客服電話(huà)一直打不通，后來(lái)再網(wǎng)上查到原來(lái)很多人也遇到這種情況，看來(lái)這個(gè)網(wǎng)站真的是騙人的。訂單號(hào): 8545148
據(jù)《2013年(上)中國(guó)電子商務(wù)用戶(hù)體驗(yàn)與投訴監(jiān)測(cè)報(bào)告》監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)，售后服務(wù)、退款問(wèn)題、虛假促銷(xiāo)、退換貨物、網(wǎng)絡(luò)詐騙、發(fā)貨遲緩、質(zhì)量問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)售假、訂單取消、節(jié)能補(bǔ)貼，成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的詬病，是2013年上半年網(wǎng)友投訴最多的十大問(wèn)題結(jié)癥。(文/禾牧）
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