(電子商務(wù)研究中心訊) 還記得今年7月大眾點(diǎn)評推出的O2O購物么?用戶可以在其合作商家店內(nèi)試穿，再由線上團(tuán)購?fù)ǖ乐Ц断硎?a target='_blank'>折扣價(jià)格。大眾點(diǎn)評推出此業(yè)務(wù)，試圖將線上導(dǎo)流、線下體驗(yàn)、數(shù)據(jù)挖掘三者結(jié)合起來，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)支付閉環(huán)(雖然我還是沒看懂這種閉環(huán)的基礎(chǔ)何在)。三個(gè)月來尚不知該業(yè)務(wù)進(jìn)展如何，但眼下又有另一個(gè)團(tuán)隊(duì)推出了類似產(chǎn)品：手機(jī)應(yīng)用掃貨邦瞄準(zhǔn)追求時(shí)尚但對價(jià)格敏感的年輕白領(lǐng)，試圖以類似大眾點(diǎn)評的雙向O2O重塑商家營銷生態(tài)。
從前端看，掃貨邦是一款基于地理位置的商家優(yōu)惠查詢+支付工具。用戶可以檢索附近的合作商家及其優(yōu)惠活動(dòng)，到店體驗(yàn)、下單后用掃貨邦拍下商品小票并線上支付。用戶借此可享受7到9折的價(jià)格優(yōu)惠，甚至在現(xiàn)場特賣的基礎(chǔ)上也能折扣累乘。下單后既可以選擇物流隔日送達(dá)，商家允許的話也可當(dāng)場取貨(某些店面比較多的品牌由倉庫發(fā)貨更易管理)。
從后臺(tái)看，掃貨邦則是一套包含CRM與BI的商家管理系統(tǒng)。據(jù)掃貨邦團(tuán)隊(duì)介紹，該系統(tǒng)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)為商場運(yùn)營后臺(tái)而不是一般意義上的電商系統(tǒng)。至于兩者差別，該團(tuán)隊(duì)舉例說：“比如線下促銷的形態(tài)就遠(yuǎn)比線上復(fù)雜，通常的電商后臺(tái)無法提供良好支持，因此我們單獨(dú)做了一套運(yùn)營系統(tǒng)提供解決。其實(shí)從商業(yè)模式看，我們也更像是一個(gè)傳統(tǒng)商場而不是電商，跟傳統(tǒng)商場的區(qū)別只在于有無水泥墻而已。”
提到商業(yè)模式，其實(shí)我對掃貨邦也有諸多疑問，比如商家的折讓空間從哪來?雙方的合作基礎(chǔ)在哪里?如何避免像團(tuán)購一樣最終收獲的只有價(jià)格導(dǎo)向型消費(fèi)者?
對此掃貨邦團(tuán)隊(duì)一一解答如下：
一、折扣空間。一般商場對入駐商家采取統(tǒng)一結(jié)算，對商家營業(yè)額提取20%到30%不等的扣點(diǎn)(不過商家通常可以不再負(fù)擔(dān)工商管理費(fèi)和稅金)，而用戶通過掃貨邦支付只會(huì)被提留10%左右。同時(shí)，商場對商家的資金占用往往長達(dá)幾個(gè)月(記得國美蘇寧對供應(yīng)商回款期為三個(gè)月到半年，利用沉淀資金的再投資構(gòu)成了渠道商的重要收入)，而掃貨邦的回款期則短至7天。
二、合作基礎(chǔ)。除了上面提到的低扣點(diǎn)和短回款期外，掃貨邦還可以由線上對線下導(dǎo)流，這與大眾點(diǎn)評所做的并無二致。只是商家的盈利能力與顧客忠誠成正比，而流量分發(fā)者的盈利能力與顧客忠誠成反比，單靠導(dǎo)流恐怕無法與商家達(dá)成長期穩(wěn)定合作(當(dāng)然像百度阿里這樣壟斷入口的除外)，因此掃貨邦最終還是要以CRM和BI能力綁定商家。
三、用戶定位。掃貨邦合作品牌以中端以上為主，瞄準(zhǔn)的是既有生活品質(zhì)訴求、又對價(jià)格略有敏感的城市年輕白領(lǐng)。渠道控制力比較強(qiáng)的品牌會(huì)對線上品類、價(jià)格做出管控，單純的“線下掃碼+線上比價(jià)”無法滿足目標(biāo)用戶群追求新品和多種款式的心理，因此掃貨邦才能對用戶施加復(fù)合的激勵(lì)手段：低于商場的價(jià)格(但是高于一些網(wǎng)店)、與線下同步的新款、更多的品項(xiàng)、等同于線下購買的售后等等。相比團(tuán)購單一的價(jià)格激勵(lì)，最終掃貨邦所能沉淀的用戶群體或許更具價(jià)值。
綜合而言，我感覺掃貨邦的邏輯——如其自稱的一般——仍然是一個(gè)O2O的淘寶式“電商地產(chǎn)”(淘寶在B端的商業(yè)本質(zhì)與傳統(tǒng)賣場類似)：以比商家更低的成本批量導(dǎo)入消費(fèi)者(商場整體推廣)，為商家和消費(fèi)者提供支付和信用擔(dān)保(商場對商家的信用保底)，依靠展示資源的稀缺性(商場門店及廣告)和扣點(diǎn)獲利，只是因?yàn)楹献鞯亩际浅墒炱放贫∪チ舜罱ㄐ庞皿w系。
目前，掃貨邦多與品牌代理商層面對接，對商家現(xiàn)有銷售流程不做深度改造，不設(shè)庫存，不自建物流，整個(gè)運(yùn)營模式比較輕態(tài)。據(jù)稱目前正與微信談判試圖打通微信支付。
作為掃貨邦創(chuàng)始人，馬駿和阮健(別被名字騙了，兩位其實(shí)都是85后的女生)此前基本只在金融業(yè)有過經(jīng)歷，創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)部分源于“身邊很多做金融的朋友轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)”。該團(tuán)隊(duì)技術(shù)合伙人來自亞信和索尼，零售業(yè)資源則得到了天使投資人(國內(nèi)某供應(yīng)鏈管理服務(wù)商)的支持。項(xiàng)目資金來自鼎晟天秤基金、自籌和上述天使投資人，其中鼎晟天秤據(jù)稱投入數(shù)百萬，自籌約200萬，天使投資人注資未詳。（來源：36氪）
