(電子商務(wù)研究中心訊) 【摘要】近日，網(wǎng)經(jīng)社分析師莫岱青在接受《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》就“O2O模式”問(wèn)題采訪(fǎng)時(shí)表示，“開(kāi)放平臺(tái)成為蘇寧云商型互聯(lián)網(wǎng)化零售企業(yè)的四大重要戰(zhàn)略之一，其將承載蘇寧云商‘店商+電商+零售服務(wù)商’商業(yè)模式的全面落地，更是搭建蘇寧云商O(píng)2O商業(yè)形態(tài)的重要舉措之一?！?/font>
以下為該報(bào)道原文全文，原題：《O2O模式更有利于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益》。
蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司近日在“蘇寧開(kāi)放平臺(tái)戰(zhàn)略通報(bào)及平臺(tái)聯(lián)盟大會(huì)”上宣布，正式啟動(dòng)O2O(英文OnlineToOffline的縮寫(xiě)，即將線(xiàn)下商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線(xiàn)下交易的前臺(tái)的電商運(yùn)營(yíng)模式)模式的“蘇寧云臺(tái)”，這意味著國(guó)內(nèi)電商巨頭正在加速向O2O模式轉(zhuǎn)型。同時(shí)，有關(guān)專(zhuān)家在接受本報(bào)記者采訪(fǎng)時(shí)也表示，O2O模式更有利于保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。
網(wǎng)經(jīng)社分析師莫岱青表示：“開(kāi)放平臺(tái)成為蘇寧云商型互聯(lián)網(wǎng)化零售企業(yè)的四大重要戰(zhàn)略之一，其將承載蘇寧云商‘店商+電商+零售服務(wù)商’商業(yè)模式的全面落地，更是搭建蘇寧云商O(píng)2O商業(yè)形態(tài)的重要舉措之一?！?/p>
蘇寧易購(gòu)執(zhí)行副總裁李斌表示，最早的電商企業(yè)是C2C模式，這類(lèi)平臺(tái)相當(dāng)于一個(gè)跳蚤市場(chǎng)，入駐的都是小個(gè)體工商戶(hù)；第二代電商平臺(tái)是B2B2C模式，這類(lèi)平臺(tái)類(lèi)似于集貿(mào)市場(chǎng)，商戶(hù)向平臺(tái)繳納各種費(fèi)用和銷(xiāo)售傭金，獲得在平臺(tái)上銷(xiāo)售的資格，并在平臺(tái)制定的服務(wù)框架下自行提供服務(wù)；第三代電商模式就是O2O模式，這類(lèi)平臺(tái)類(lèi)似于自貿(mào)區(qū)，全球商戶(hù)都可以免費(fèi)使用平臺(tái)提供的各種服務(wù)，商戶(hù)享有高度的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)和利潤(rùn)分配權(quán)，唯一需要遵守的就是統(tǒng)一的法規(guī)。
中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)政策法律委員會(huì)副主任阿拉木斯接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，相比傳統(tǒng)電商模式，O2O模式更有利于保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。如在傳統(tǒng)平臺(tái)上，服務(wù)均由商戶(hù)自行提供，平臺(tái)更多地扮演著“法官”的角色，代表權(quán)力。而類(lèi)似“蘇寧云臺(tái)”之類(lèi)的O2O電商平臺(tái)擁有統(tǒng)一的服務(wù)承諾，承擔(dān)著所有商品質(zhì)量和服務(wù)的終極責(zé)任。同時(shí)，平臺(tái)還對(duì)商戶(hù)做出以下幾點(diǎn)要求：1.入駐商戶(hù)必須開(kāi)具銷(xiāo)售發(fā)票；2.所售商品必須為正品行貨或經(jīng)過(guò)品牌授權(quán)，若商家售假，平臺(tái)則會(huì)立即將其清退，并永久禁入；3.商戶(hù)必須明碼實(shí)價(jià)，拒絕暴利經(jīng)營(yíng)，同時(shí)也不能降低服務(wù)或低價(jià)傾銷(xiāo)；4.商戶(hù)應(yīng)承諾，在不影響二次銷(xiāo)售前提下對(duì)售出商品實(shí)行15天無(wú)理由退換貨；5.禁止商戶(hù)發(fā)布盜版的商品圖片、視頻及人物肖像等信息。上述措施都有利于保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。(來(lái)源：中國(guó)消費(fèi)者報(bào) 文/任震宇）
