(電子商務(wù)研究中心訊) 隨著電子商務(wù)的深入發(fā)展，用戶網(wǎng)購(gòu)維權(quán)意識(shí)不斷提高，“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(qjkhjx.com/zt/315/)每天接到全國(guó)用戶電子商務(wù)類投訴數(shù)百起。
2013年9月30日，“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”接到用戶對(duì)聯(lián)合購(gòu)物的投訴稱拖欠賬戶結(jié)款。
(注：網(wǎng)經(jīng)社配圖)
以下為該用戶投訴內(nèi)容：
我是天津聯(lián)合購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)站的商家之前在他們網(wǎng)站上上過(guò)美甲套餐一直不給結(jié)款打電話給聯(lián)合購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)站他們說(shuō)不歸他們管讓找天津站的,給天津站打電話負(fù)責(zé)人不是說(shuō)會(huì)計(jì)請(qǐng)假就是說(shuō)會(huì)計(jì)辭職,然后在說(shuō)自己病了住院實(shí)在不行了說(shuō)自己結(jié)婚,這些理由都跟結(jié)款沒(méi)關(guān)系吧!!強(qiáng)烈要求結(jié)款
對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)購(gòu)與維權(quán)專家提醒廣大消費(fèi)者，團(tuán)購(gòu)由于其經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的特性，受到廣大消費(fèi)者的喜愛(ài)，在選擇團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站時(shí)，一定要查實(shí)是否是正規(guī)網(wǎng)站，以防陷入團(tuán)購(gòu)騙局。
據(jù)《2013年(上)中國(guó)電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測(cè)報(bào)告》監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)，糯米網(wǎng)、拉手網(wǎng)、窩窩團(tuán)、美團(tuán)網(wǎng)、聚美優(yōu)品、聚齊網(wǎng)、愛(ài)麗團(tuán)購(gòu)、高朋團(tuán)、like團(tuán)、58團(tuán)購(gòu)2.30%為“2013年(上)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物十大被投訴網(wǎng)站”。
據(jù)《2013年(上)中國(guó)電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測(cè)報(bào)告》監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)，退款問(wèn)題、賬戶被盜、售后服務(wù)、發(fā)貨遲緩、團(tuán)購(gòu)欺詐、霸王條款、質(zhì)量問(wèn)題、售后服務(wù)、團(tuán)購(gòu)售假、虛假促銷，成為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的詬病，是網(wǎng)友投訴最多的問(wèn)題結(jié)癥。(文/云隱)
