(電子商務研究中心訊) 摘要：物聯(lián)網(wǎng)是人類歷史上媲美于工業(yè)革命和信息化革命的又一次深刻的變革?？焖傧M品生產(chǎn)商在對終端消費者提供產(chǎn)品的同時，也應該將其采購納入電子商務的范疇。而當前的快速消費品B2B電子商務卻存在相當多的問題。本文從物聯(lián)網(wǎng)的視角出發(fā)，通過討論物聯(lián)網(wǎng)平臺快速消費品B2B電子商務的模式、系統(tǒng)結構、業(yè)務流程以及監(jiān)管方法，闡釋了物聯(lián)網(wǎng)平臺如何應用于快速消費品B2B的電子商務模式。
快速消費品行業(yè)的B2B電子商務是指快速消費品生產(chǎn)商在線上為自己采購原材料的電子商務模式。其面向的對象不是終端消費者，而是工業(yè)原料的銷售企業(yè)。快速消費品B2B電子商務由于其長期快速的發(fā)展，使得在發(fā)展過程中暴露出來的問題沒有及時得到解決便又產(chǎn)生了新的問題。問題逐漸積累，體現(xiàn)在電子商務的方方面面，主要包括兩大類問題：技術類問題和非技術類問題。具體來說有政策法規(guī)制度、服務水平、信用風險、物流風險、系統(tǒng)集成、支持體系以及平臺建設等諸多方面。而物聯(lián)網(wǎng)由于其強大的自動化和智能化，使得新平臺的快速消費品B2B電子商務成為了傳統(tǒng)快速消費品B2B電子商務在效率經(jīng)濟時代的智能化解決方案。
一、物聯(lián)網(wǎng)平臺快速消費品B2B電子商務模式
(一)物聯(lián)網(wǎng)平臺快速消費品B2B電子商務的一般概念
物聯(lián)網(wǎng)平臺快速消費品B2B電子商務是一種新型的、基于物聯(lián)網(wǎng)平臺的感應功能和傳統(tǒng)電子商務流程的電子商務模式，主要應用于企業(yè)間的在線采購和在線銷售，不面向終端消費者。
(二)物聯(lián)網(wǎng)平臺快速消費品B2B電子商務的兩種模式
物聯(lián)網(wǎng)平臺快速消費品B2B電子商務有兩種模式可供選擇：一種是僅限于物流的物聯(lián)網(wǎng)自動化和智能化的物流模式；另一種是建立在企業(yè)ERP供銷模塊、整合基礎上的大的、綜合的采購銷售平臺——ERP.net模式。
物流模式要求在供、銷企業(yè)信息化的基礎上，建立應用了物聯(lián)網(wǎng)RFID感應技術的全自動化倉儲系統(tǒng)，并且配備了該企業(yè)的完善的相關產(chǎn)品標簽(tag)系統(tǒng)。在生產(chǎn)產(chǎn)品的質檢階段，就將標簽嵌入到每一個產(chǎn)品的每一級包裝中。接到訂單后產(chǎn)品出庫就可以實現(xiàn)自動化出庫，無需手動輸入任何信息。在物流服務提供商進行運輸和倉儲的過程中，也要求實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)標簽以及智能感應的全自動化，并在有條件的基礎上，實現(xiàn)GPS運輸定位以及支持實時運輸狀態(tài)記錄并提供查詢服務。在產(chǎn)品到達采購企業(yè)的倉庫時，也能如其出庫一樣，實現(xiàn)高自動化和高智能化的入庫。
ERP.net模式是比物流模式更加深刻的物聯(lián)網(wǎng)平臺變革。其本質是在成員企業(yè)各自的ERP系統(tǒng)之外，通過在線的ERP.net系統(tǒng)，將這些企業(yè)各自的ERP系統(tǒng)中的財務、采購、銷售、庫存以及生產(chǎn)等相關模塊實現(xiàn)虛擬的集成。
除了系統(tǒng)模塊的虛擬集成，ERP.net系統(tǒng)還必須提供統(tǒng)一的、完善的產(chǎn)品標簽、物流標簽以及訂單標簽系統(tǒng)。提供統(tǒng)一的代碼系統(tǒng)，并強制要求成員企業(yè)遵守。ERP.net系統(tǒng)還要求企業(yè)的各自的ERP相關模塊定期向數(shù)據(jù)庫報送數(shù)據(jù)。
ERP.net除了有如上苛刻的要求外，其所能提供的功能也非常強大。它可以使企業(yè)像使用自己的ERP一樣，進行采購和銷售。
(三)物聯(lián)網(wǎng)平臺快速消費品B2B電子商務的標簽系統(tǒng)
物聯(lián)網(wǎng)平臺快速消費品B2B電子商務的物聯(lián)網(wǎng)標簽系統(tǒng)由三個部分組成：產(chǎn)品標簽、訂單標簽和物流標簽。這三個標簽在技術上可以實現(xiàn)一體化，但是本文只討論其各自獨立的情況。產(chǎn)品標簽中所包含的信息包括：產(chǎn)品的統(tǒng)一代碼、生產(chǎn)廠商代碼、質檢代碼、倉儲代碼等。訂單標簽所包含的信息包括：產(chǎn)品的代碼、目的地、物流要求、數(shù)量、物流時限以及物流加工等。物流標簽所包含的信息與訂單標簽一致。除此之外，物流標簽中還依據(jù)產(chǎn)品各自的特征包含相應的存儲設備。當傳感設備所感知的物流狀態(tài)信息進入物流標簽中，運輸或者倉儲終端便會將兩種數(shù)據(jù)進行比對。如果發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)取值不同，則會主動向系統(tǒng)發(fā)送相關數(shù)據(jù)。
(四)物聯(lián)網(wǎng)平臺快速消費品B2B電子商務的優(yōu)勢
首先是較低的成本。物聯(lián)網(wǎng)平臺快速消費品B2B電子商務雖然體現(xiàn)出較高的系統(tǒng)要求以及較高的設備成本，但是相較于其所實現(xiàn)的近乎于零的交易成本和大幅縮減人員成本，總體的成本還是降低了。據(jù)相關工業(yè)自動化經(jīng)驗，在自動化和智能化上每投入1元，成本就可以減少1.76元左右。
其次是準時制采購的實現(xiàn)。準時制采購是現(xiàn)代供應鏈的一個難題。主要表現(xiàn)在生產(chǎn)雖然可以實現(xiàn)“一個流”的精益生產(chǎn)，但是采購必須是批量采購。因為“一個一個地”采購原材料面臨著兩大成本：運輸成本和倉儲管理成本。而利用ERP.net這個綜合的電子商務平臺，可以實現(xiàn)智能化的準時制采購。其智能化和自動化可以有效地減少倉儲管理成本，而由于其巨大的成員和交易基數(shù)，使得單件產(chǎn)品“搭便車”成為可能，故而為準時制采購提供了有力的保障。
再次是較高的效率。傳統(tǒng)的產(chǎn)品出入庫需要填寫相關單據(jù)、改變系統(tǒng)數(shù)據(jù)、檢測以及數(shù)量核對等相關手續(xù)，既費時又費力，也造成了大量的人員、時間的成本。而單個物聯(lián)網(wǎng)標簽的讀取速度在0.25秒左右，且電子單據(jù)和數(shù)據(jù)庫項的修改都是全自動完成，不需要手動輸入及核對。這就在保證準確的同時大大提高了出入庫效率。
最后是物流質量的提高。通過倉儲和運輸終端將物流標簽信息和訂單標簽信息的比對，能夠準確了解產(chǎn)品在物流過程中的實時狀態(tài)細節(jié)，避免了發(fā)生損耗時無法確定責任相互推諉的現(xiàn)象的出現(xiàn)。這也就促使物流服務提供商盡力改善服務，從而獲得更大的競爭優(yōu)勢和利潤。
二、物聯(lián)網(wǎng)快速消費品B2B電子商務的系統(tǒng)結構
(一)ERP.net系統(tǒng)結構
ERP.net的系統(tǒng)由交易子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫/數(shù)據(jù)倉庫管理子系統(tǒng)、查詢子系統(tǒng)、編碼子系統(tǒng)、物流子系統(tǒng)、財務子系統(tǒng)、信息管理子系統(tǒng)、人機界面子系統(tǒng)以及信用評價子系統(tǒng)等構成。結構如圖1所示。整個系統(tǒng)應用云計算平臺。
(二)物流模式系統(tǒng)結構
物流模式的系統(tǒng)結構相對簡單，只是在銷售企業(yè)倉儲——運輸——運輸倉儲——采購企業(yè)倉儲之間進行的信息化和自動化智能化系統(tǒng)的結構。其系統(tǒng)可看作是上述ERP.net系統(tǒng)的物流子系統(tǒng)。其系統(tǒng)由倉儲終端系統(tǒng)、運輸終端系統(tǒng)、GPS子系統(tǒng)等構成。物流系統(tǒng)的每一個子系統(tǒng)中都有其各自的子系統(tǒng)。如運輸終端子系統(tǒng)就有標簽讀寫二級子系統(tǒng)、智能傳感二級子系統(tǒng)、信息管理二級子系統(tǒng)等。
物聯(lián)網(wǎng)平臺快速消費品B2B電子商務的系統(tǒng)結構異于傳統(tǒng)的電子商務系統(tǒng)結構，但如果是物流模式的快速消費品B2B，則只有在二級子系統(tǒng)甚至更低級別的子系統(tǒng)中才能體現(xiàn)出物聯(lián)網(wǎng)的功能和結構。作為平臺，物聯(lián)網(wǎng)正如傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)一樣，雖然在電子商務系統(tǒng)的結構中較少體現(xiàn)，但是卻發(fā)揮著不可或缺的作用。
三、物聯(lián)網(wǎng)快速消費品B2B電子商務的業(yè)務流程
基于物聯(lián)網(wǎng)平臺的電子商務的總體流程異于傳統(tǒng)電子商務的流程，而支付等流程和傳統(tǒng)流程差別不大。與傳統(tǒng)的快速消費品B2B電子商務流程不同，物聯(lián)網(wǎng)平臺的快速消費品B2B電子商務的流程雖然在表面上與傳統(tǒng)流程較為相似，但是仍然有一些關鍵性差別。具體如圖2。
四、物聯(lián)網(wǎng)快速消費品B2B電子商務的管理和監(jiān)控
(一)ERP.net成員企業(yè)的標準化管理
ERP.net的成員企業(yè)被強制要求采用同樣的統(tǒng)一的產(chǎn)品代碼，配發(fā)相同標準和規(guī)格的產(chǎn)品標簽。這在一定程度上限制了各個成員企業(yè)的經(jīng)營自由度。因此，成員企業(yè)有一種天然的反標準化傾向。對于不采取統(tǒng)一的標準化的標簽和代碼系統(tǒng)，則會增加成員企業(yè)之間的交易成本，并且造成查詢、發(fā)布等活動的低效率化。對此，除了ERP.net要盡快形成規(guī)模效應，具備為成員企業(yè)提供優(yōu)質服務的能力之外，還應該有嚴格的管理和監(jiān)管制度。
(二)物聯(lián)網(wǎng)設備完善性管理
基于物聯(lián)網(wǎng)平臺的快速消費品B2B電子商務一次性投入較大，無論是在產(chǎn)品上大量應用的標簽，還是各種終端感應、傳感設備，抑或是大型的服務器，每種設施都價格不菲。然而，每種設施都有其不可替代的作用，標簽、傳感缺一不可，否則就無法進行全自動智能化的電子商務交易。而大型服務器則關系到系統(tǒng)的效率，如果縮減其成本，則可能會以犧牲整個系統(tǒng)交易效率為代價，甚至因為處理延遲導致交易失敗。所以應該對加入物聯(lián)網(wǎng)平臺的快速消費品B2B電子商務的系統(tǒng)抑或是企業(yè)進行嚴格的資格認證。在認證時，設備完善性應該被列為最重要的指標之一。
物聯(lián)網(wǎng)平臺的快速消費品B2B電子商務，作為傳統(tǒng)快速消費品B2B電子商務的升級版本，無論是在物流方面，還是在企業(yè)的產(chǎn)品管理、在線交易方面，都能增強電子商務的自動化和智能化，提高電子交易的效率。（來源：《北方經(jīng)濟》雜志 編選：網(wǎng)經(jīng)社）
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