(電子商務(wù)研究中心訊) 全國2006年4月高等教育自學(xué)考試
電子商務(wù)案例分析試題
課程代碼：00902
一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。
1.電子商務(wù)案例統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)可分為基本數(shù)據(jù)和專業(yè)數(shù)據(jù)兩大類。專業(yè)數(shù)據(jù)包括銷售價(jià)格、銷售量、平均成本、平均利潤率、競爭能力以及( )
A.利稅額B.上網(wǎng)人數(shù)
C.信道帶寬D.綜合經(jīng)濟(jì)效益
2.電子商務(wù)案例分析教學(xué)中，案例的類型有待決問題案例、已決問題案例及( )
A.設(shè)想問題案例B.預(yù)測問題案例
C.安全問題案例D.遇到問題案例
3.相對于電子商務(wù)的實(shí)際發(fā)展，電子商務(wù)案例分析的總結(jié)往往是( )
A.超前的B.同步的
C.滯后的D.相關(guān)的
4.會員制網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司對會員的收費(fèi)方式有兩種。一種是根據(jù)入會企業(yè)的實(shí)際銷售額按比例收費(fèi)，另一種是( )
A.按入會企業(yè)規(guī)模大小收費(fèi)B.按入會企業(yè)交易商品類型收費(fèi)
C.按時(shí)間收取固定會費(fèi)D.按會員入會年份收費(fèi)
5.B 2C電子商務(wù)企業(yè)有些是經(jīng)營著離線商店的零售商，這類企業(yè)一般( )
A.不需要實(shí)體的商店B.要建立實(shí)體的商店
C.與實(shí)體商店無關(guān)D.已經(jīng)有實(shí)體的商店
6.在網(wǎng)站主頁中加入圖片能很好地吸引瀏覽者，圖片與主頁下載速度的關(guān)系是( )
A.小圖片不影響速度B.圖片越多速度越慢
C.圖片與主頁下載速度無關(guān)D.經(jīng)處理的圖片可加快速度
7.EDI軟件的基本功能包括格式轉(zhuǎn)換功能、翻譯功能和( )
A.數(shù)據(jù)編輯功能B.網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控功能
C.通信功能D.交易功能
8.國內(nèi)的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站一般可分為專做B2B交易的網(wǎng)絡(luò)公司、大型企業(yè)的B2B網(wǎng)站和( )
A.政府機(jī)構(gòu)的采購網(wǎng)站B.特定產(chǎn)業(yè)的垂直網(wǎng)站
C.提供搜索引擎的網(wǎng)站D.網(wǎng)上拍賣交易的網(wǎng)站
9.對網(wǎng)絡(luò)傳輸過程中信息的保密性要求包括對敏感文件加密、保證數(shù)據(jù)的完整性以及( )
A.設(shè)定操縱權(quán)限B.采用數(shù)字簽名
C.使用專門的通信線路傳輸D.對數(shù)據(jù)信息來源進(jìn)行驗(yàn)證
10.EDI翻譯軟件的作用是( )
A.將用戶源文件轉(zhuǎn)換成平面文件B.將EDI標(biāo)準(zhǔn)格式轉(zhuǎn)換成用戶源文件
C.將平面文件轉(zhuǎn)換成EDI標(biāo)準(zhǔn)格式D.將用戶源文件轉(zhuǎn)換成EDI標(biāo)準(zhǔn)格式
11.水平網(wǎng)站將買方和賣方集合在一個(gè)市場中交易，參加交易者一般是( )
A.銷售軟件的企業(yè)B.政府的采購部門
C.多種行業(yè)的企業(yè)D.特定行業(yè)的企業(yè)
12.為旅游業(yè)同行建立的網(wǎng)上旅游交易會是一種旅游交易平臺，其交易形式是( )
A.B2B B.B 2C
C.C 2C D.C2B
13.目前困擾電子支付的關(guān)鍵問題依然是( )
A.效率問題B.安全問題
C.觀念問題D.技術(shù)問題
14.符合拍賣法的網(wǎng)上拍賣具備的特點(diǎn)之一是( )
A.拍賣商品不具有唯一性B.價(jià)格由低向高不斷變化
C.網(wǎng)站經(jīng)營者是商品所有人D.網(wǎng)站經(jīng)營者是拍賣人
15.采用虛擬主機(jī)方式建立電子商務(wù)網(wǎng)站的顯著特點(diǎn)是( )
A.投資較大，建立速度慢B.投資較小，建立速度快
C.對技術(shù)支持要求高D.對硬件配置要求高
16.當(dāng)計(jì)算機(jī)等設(shè)備遇到外部供電系統(tǒng)故障時(shí)，可以繼續(xù)維持其正常運(yùn)行一段時(shí)間的設(shè)備是( )
A. Web B. Router
C. Switch D.UPS
17.Linux操作系統(tǒng)發(fā)明設(shè)計(jì)時(shí)確定的原則是( )
A.獨(dú)立發(fā)行B.與硬件平臺無關(guān)
C.免費(fèi)和公開源代碼D.獨(dú)立開發(fā)
18.電子商務(wù)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該采用( )
A.樹型結(jié)構(gòu)B.扁平結(jié)構(gòu)
C.垂直結(jié)構(gòu)D.網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)
19.網(wǎng)頁的色彩要為主題內(nèi)容服務(wù)，體現(xiàn)網(wǎng)站風(fēng)格的主色調(diào)應(yīng)該是( )
A.一種B.二種
C.三種D.四種
20.電子商務(wù)網(wǎng)站優(yōu)化的核心手段有兩種。其一是對現(xiàn)有網(wǎng)站進(jìn)行性能評估與測試，其二是( )
A.優(yōu)化配置網(wǎng)站資源B.審核網(wǎng)站內(nèi)容
C.匯總和分析用戶資料庫D.裁減網(wǎng)站維護(hù)人員
二、多項(xiàng)選擇題(本大題共8小題，每小題2分，共16分)
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。
21.在進(jìn)行電子商務(wù)案例教學(xué)時(shí)，應(yīng)該要求學(xué)生做到( )
A.掌握案例中的關(guān)鍵事實(shí)B.接受案例中所有列舉的數(shù)據(jù)
C.學(xué)會做出合理的假設(shè)D.在不確定的狀態(tài)下做出決策
E.學(xué)會分辨可供選擇的行動(dòng)方案
22.與傳統(tǒng)營銷相比，電子商務(wù)營銷的明顯優(yōu)勢之一是互動(dòng)，與顧客進(jìn)行的互動(dòng)包括( )
A.信息層面上的互動(dòng)B.技術(shù)層面上的互動(dòng)
C.交易層面上的互動(dòng)D.支付層面上的互動(dòng)
E.服務(wù)層面上的互動(dòng)
23.企業(yè)電子商務(wù)的安全認(rèn)證主要包括身份認(rèn)證和信息認(rèn)證。認(rèn)證機(jī)構(gòu)提供的認(rèn)證功能應(yīng)當(dāng)包括( )
A.可信性B.完整性
C.連續(xù)性D.不可抵賴性
E.訪問控制
24.網(wǎng)上證券交易服務(wù)可以讓投資者方便地通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行( )
A.開戶B.委托
C.支付D.交割
E.清算
25.ISP提供的虛擬主機(jī)服務(wù)內(nèi)容主要有IP地址、存貯空間，還有( )
A.提供網(wǎng)頁制作服務(wù)B.提供文件傳輸(FTP)服務(wù)
C.提供免費(fèi)域名解析服務(wù)D.提供技術(shù)支持
E.提供電子郵件服務(wù)
26.在設(shè)計(jì)電子商務(wù)網(wǎng)站的購物流程時(shí)，應(yīng)該做到( )
A.流程對客戶透明B.使客戶購物操作方便
C.與傳統(tǒng)購物差別不大D.需要客戶提供詳細(xì)個(gè)人信息
E.流程可以經(jīng)常變化
27.發(fā)展電子商務(wù)能提高企業(yè)綜合競爭力，其途徑主要體現(xiàn)在( )
A.加速企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新B.提高企業(yè)的管理水平
C.增加企業(yè)的庫存資金D.節(jié)約企業(yè)的經(jīng)營成本
E.提升企業(yè)的整體形象
28.電子商務(wù)網(wǎng)站目前常用的安全措施主要有( )
A.使用防火墻B.對傳輸?shù)臄?shù)據(jù)加密
C.制定安全交易標(biāo)準(zhǔn)D.建立認(rèn)證系統(tǒng)
E.設(shè)置用戶訪問權(quán)限
三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題2分，共6分)
29.電子數(shù)據(jù)交換
30.買方控制型營銷策略
31.域名
四、簡答題(本大題共3小題，每小題6分，共18分)
32.根據(jù)下圖簡要說明安全電子交易協(xié)議SET的工作流程。
33.請簡述電子商務(wù)和現(xiàn)代信息技術(shù)及商務(wù)的關(guān)系。
34.請簡述用戶在選擇服務(wù)器托管服務(wù)商時(shí)需要考慮的主要因素。
五、案例題(本大題共3小題，每小題8分，共24分)
35.某大城市近幾年房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展迅速，消費(fèi)者購房踴躍并在買房后對所購房屋進(jìn)行裝修促使家居裝潢材料經(jīng)營者不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)。某家居裝潢材料商店的經(jīng)營規(guī)模發(fā)展很快，除開設(shè)了幾個(gè)連鎖商店以外，又建立了一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站，計(jì)劃主要發(fā)展兩項(xiàng)家居裝潢材料的網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)：
(1)網(wǎng)上銷售家居裝潢材料并在指定時(shí)間送貨上門；
(2)按客戶提出的基本需求，幫助客戶設(shè)計(jì)不同的房屋裝修方案，并在客戶滿意后，代購裝修材料，送貨上門。
要求：
(1)請先寫出網(wǎng)上商品常用的定價(jià)戰(zhàn)略；
(2)再據(jù)此針對該網(wǎng)上商店的兩項(xiàng)網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)，制定合理的定價(jià)戰(zhàn)略并說明理由。
36.海南某公司是一家專門經(jīng)營觀賞植物的小企業(yè)，該公司的年?duì)I業(yè)額僅100萬元左右。為了樹立企業(yè)形象、宣傳和推廣產(chǎn)品、拓寬銷售渠道，該公司計(jì)劃建立一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站，但目前又無能力聘任專職技術(shù)人員。請根據(jù)以上情況為該公司策劃創(chuàng)建電子商務(wù)網(wǎng)站的總體方案，方案中須說明：
(1)網(wǎng)站的域名、服務(wù)器、操作系統(tǒng)、網(wǎng)站安全措施的選擇；
(2)網(wǎng)站網(wǎng)頁的制作和網(wǎng)站維護(hù)采用的方式。
37.某企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站建立至今已經(jīng)有1年多了，雖然網(wǎng)站建立初期確實(shí)受到一定的關(guān)注，在互聯(lián)網(wǎng)上也樹立了本企業(yè)的形象，但與企業(yè)建立網(wǎng)站的預(yù)期目標(biāo)及所花費(fèi)的資金和人力、物力等投入相比，各方面的情況并不盡如人意，出現(xiàn)了諸如用戶群不明顯、與相關(guān)網(wǎng)站鏈接不順暢以及安全等一系列問題。企業(yè)希望改變這一情況，因此要對該電子商務(wù)網(wǎng)站現(xiàn)狀有一個(gè)全面的評估，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn)。請按上面提供的背景情況回答：
(1)可以從哪幾個(gè)方面對該網(wǎng)站的性能指標(biāo)和品質(zhì)進(jìn)行評估?
(2)可以對該電子商務(wù)網(wǎng)站提出哪些改進(jìn)意見?
六、綜合分析題(本題共16分)
38.互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展帶動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)廣告的廣泛應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為繼廣播電視、報(bào)刊雜志和戶外廣告以外的第四大廣告媒體。美國互聯(lián)網(wǎng)廣告管理局2005年4月28日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2004年美國互聯(lián)網(wǎng)廣告市場增長33%，廣告收入達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的96億美元。1997年3月，我國第一條商業(yè)性網(wǎng)絡(luò)廣告在CHINABYTE網(wǎng)站上出現(xiàn)，標(biāo)志著中國網(wǎng)絡(luò)廣告的誕生。經(jīng)過6年多的發(fā)展，2004年中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場規(guī)模已達(dá)到19億元人民幣，預(yù)計(jì)2005年將達(dá)到27億元人民幣，2006年將達(dá)到40億元人民幣。(參見下圖)網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)規(guī)模占廣告業(yè)總規(guī)模的比重也從1998年的0.1%快速增長到2004年的1.5%。
從廣告的形式來看，網(wǎng)絡(luò)廣告也呈現(xiàn)出多樣性的特點(diǎn)。除動(dòng)態(tài)圖片廣告、靜態(tài)圖片廣告、文字鏈接廣告、音頻／視頻廣告外，搜索引擎廣告、問答式網(wǎng)絡(luò)廣告等新的廣告形式也迅速普及。國內(nèi)網(wǎng)站上網(wǎng)絡(luò)廣告形式應(yīng)用最多的是動(dòng)態(tài)圖片，達(dá)到了67.7%。(參見下圖)
根據(jù)上述資料，請回答下列問題：
(1)為什么網(wǎng)絡(luò)廣告有如此快速的發(fā)展?
(2)相對于三大傳統(tǒng)媒體廣告，網(wǎng)絡(luò)廣告有什么優(yōu)勢?
(3)相對于三大傳統(tǒng)媒體廣告，網(wǎng)絡(luò)廣告有什么不足?
(4)試說明動(dòng)態(tài)圖片廣告形式應(yīng)用最多，而音頻／視頻廣告形式應(yīng)用較少的原因。
