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《2013中國社會化分享服務(wù)市場研究報告》(摘要)
發(fā)布時間:2013年09月14日 11:07:19

(電子商務(wù)研究中心訊)  報告顯示,在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上,分享已經(jīng)成為各大網(wǎng)站的標配,網(wǎng)民也已習(xí)慣了通過分享去表達、傳播。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,分享也正在發(fā)揮其應(yīng)有的價值。雖然目前各種APP的社會化分享功能普及水平低于互聯(lián)網(wǎng),但這一情況正在隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展發(fā)生改變。有越來越多的APP開發(fā)者已經(jīng)認識到分享的價值,在應(yīng)用中添加了分享功能,也有越來越多的手機網(wǎng)絡(luò)也開始習(xí)慣使用手機進行移動分享,分享已經(jīng)成為手機應(yīng)用的標配功能。分享在一定程度上來講是一種低成本的推廣方式,也是一種高成效的用戶維持方式,社會化分享將成為APP開發(fā)者的助推手。

  在移動互聯(lián)網(wǎng)社會化分享平臺方面,通過微博分享將逐漸回歸理性、通過微信分享穩(wěn)定增長,而通過QQ進行分享最具潛力。微博、微信用戶群體相對高端,這些用戶在分享時,對于分享內(nèi)容,分享對象、分享內(nèi)容有不同程度要求。QQ用戶覆蓋范圍最廣,幾乎涵蓋所有用戶群體,盡管目前通過QQ進行分享量較低,通過QQ進行分享的能量遠未發(fā)揮出來,但在未來具有較大的分享潛力增長空間。這一方面決定于其龐大的用戶規(guī)模與多樣的用戶層次,另一方面在于其能滿足多種策略的分享方式,可以滿足用戶點對點、點對群(組)、點對面的分享。

  一、市場發(fā)展狀況

  艾媒咨詢(iiMedia Research)數(shù)據(jù)顯示,截至2013年Q1,QQ月活躍賬戶達8.25億,同比增長9.8%,“QQ空間”的月活躍賬戶達6.03億,同比增長5.9%,騰訊微博月活躍賬戶數(shù)達到8,100萬。截止到2013年Q1,新浪微博的總注冊用戶達到5.36億,日活躍用戶達到4980萬,其中來自移動端的日活躍用戶占76.5%。在中國,社會化分享傳播平臺用戶規(guī)模增長穩(wěn)定,且活躍用戶數(shù)巨大。

  人是社會的人,存在分享的欲望,而且這種分享的欲望隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展得到了釋放,使得人們的分享變得更易實現(xiàn)。這些方面的因素促成了中國社會化分享服務(wù)市場的發(fā)展。

  依托社會化分享傳播平臺用戶數(shù)的增長,社會化分享呈現(xiàn)強勁的需求。艾媒咨詢(iiMedia Research)結(jié)合國內(nèi)主流第三方社會化分享集成平臺對不同網(wǎng)站流量以及分享量的統(tǒng)計,結(jié)果顯示平均每個用戶日均分享2.1次,黏性和內(nèi)容質(zhì)量比較高的網(wǎng)站,用戶日均分享可高達7.5次。

  在中國移動聯(lián)網(wǎng)社會化分享發(fā)展基礎(chǔ)方面,隨著中國市場智能終端的普及與各類手機應(yīng)用軟件的豐富,智能手機已經(jīng)全面走進人們的生活,智能手機已成為人們接入互聯(lián)網(wǎng)的主要方式之一。艾媒咨詢(iiMediaResearch)數(shù)據(jù)顯示,截至2013年第二季度,我國手機網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)突破5億。在中國,智能手機用戶已經(jīng)突破4億,預(yù)計2013年年底,中國智能手機用戶數(shù)將突破5億。龐大的智能手機用戶是中國移動互聯(lián)網(wǎng)社會化分享發(fā)展的基石。

  中國手機網(wǎng)民規(guī)模及年增長率

  相關(guān)公開數(shù)據(jù)顯示,截至2012年底,超過60%的QQ信息來自手機QQ,約有65%的微博用戶使用手機終端訪問微博,約有70%的QQ空間用戶是用手機登陸。用戶行為的移動化,讓手機QQ、微信、微博成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代最具發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)品之一。手機社交用戶規(guī)模增長迅猛,促進移動互聯(lián)網(wǎng)的社會化分享發(fā)展。

  通過對手機通訊錄資源的利用,APP可以將現(xiàn)實中的社交關(guān)系遷移到移動互聯(lián)網(wǎng),APP也可以通過手機的定位功能使得基于位置的社交關(guān)系成為可能。手機通訊錄、移動社交平臺與APP的結(jié)合為移動社交提供了基礎(chǔ),而這進一步為移動互聯(lián)網(wǎng)的社會化分享的發(fā)展提供了支撐。

  中國移動互聯(lián)網(wǎng)社會化分享市場發(fā)展現(xiàn)狀:當(dāng)前,中國主流信息分享仍以PC為主,但隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,移動分享將逐漸占據(jù)主流。移動互聯(lián)網(wǎng)社會化分享總體處于起步階段,艾媒咨詢(iiMedia Research)在一項針對開發(fā)者的調(diào)查顯示,受訪的中國移動應(yīng)用開發(fā)者中,有51.1%在開發(fā)和運營APP時使用社會化分享功能。

  艾媒咨詢(iiMedia Research)數(shù)據(jù)顯示,APP在采用社會化分享功能后對于用戶的提升效果明顯,各類應(yīng)用平均用戶自然增長率接近8%。

采用分享后不同類型APP自然用戶增長率

  部分開發(fā)者在APP中集成了分享功能,取得了較好的傳播效果,但對于大部分開發(fā)者,仍未充分認識到分享的巨大價值。另外,開發(fā)者對于各分享傳播平臺缺乏深入的理解。

  在分享量方面,通過電商服務(wù)類APP與娛樂類APP產(chǎn)生的分享占據(jù)分享主流。艾媒咨詢(iiMediaResearch)數(shù)據(jù)顯示,在中國移動互聯(lián)網(wǎng)各類別APP產(chǎn)生的分享量占比方面,電商購物類與生活服務(wù)類APP產(chǎn)生的分享量共占據(jù)55.1%。

2013中國移動互聯(lián)網(wǎng)各類別APP產(chǎn)生的分享量占比情況

  在分享回流比方面,不同分享平臺之間存在較為明顯的差異,QQ好友的回流比達1.32,高于新浪微博回流比的1.17,微信朋友圈回流比的1.13。

  各分享傳播平臺手機網(wǎng)民分享的回流比情況

  艾媒咨詢(iiMediaResearch)分析認為,各分享平臺產(chǎn)生的分享回流比差異化,很大部分是由于各分享平臺的用戶群體的特點所決定的。相比之下,QQ用戶整體活躍度高,用戶關(guān)系鏈緊密,QQ擁有各種類型的QQ群、討論組,用戶基數(shù)大,是社交的剛性需求產(chǎn)品;新浪微博用戶總體相對高端,用戶社交屬性不強,對于個人行為的分享交流成果不明顯;微信在社交屬性方面,彌補了新浪微博的不足之處,尤其是在中高端用戶之間的分享效果相對比較好。

  二、開發(fā)者分享服務(wù)使用狀況

  艾媒咨詢(iiMedia Research)數(shù)據(jù)顯示,受訪的中國移動應(yīng)用開發(fā)者中,有51.1%在開發(fā)和運營APP時使用社會化分享組件。目前,開發(fā)者設(shè)置APP社會化分享功能的比例較低,導(dǎo)致APP社會化分享普及程度不高。受訪者普遍表示沒有能力自己開發(fā)和管理該分享組件,部分開發(fā)者表示自己的應(yīng)用不需要分享。總體而言,對于目前面世的大部分APP,使用社會化分享組件對于其應(yīng)用具有正面幫助和促進。

  中國開發(fā)者未提供社會化分享的原因:中國移動應(yīng)用開發(fā)者在開發(fā)APP時,會權(quán)衡其應(yīng)用是否有提供社會化分享服務(wù)的需要。艾媒咨詢(iiMedia Research)數(shù)據(jù)顯示,在未提供社會化分享服務(wù)的APP開發(fā)者中,32.2%的開發(fā)者不知道可以提供分享,有30.5%的開發(fā)者表示不需要提供分享,另有25.3%表示無相應(yīng)的技術(shù)實力提供開發(fā)分享功能。

APP社會化分享傳播平臺分布情況調(diào)查

  艾媒咨詢(iiMedia Research)數(shù)據(jù)顯示,在受訪的有添加社會化分享服務(wù)的中國移動應(yīng)用開發(fā)者中,分別有88.5%和65.6%的開發(fā)者在分享功能中設(shè)置新浪微博和騰訊微博的社交平臺。艾媒咨詢分析認為,新浪微博、騰訊微博在自媒體浪潮中有不俗的表現(xiàn),而隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,用戶的社交行為迅速轉(zhuǎn)移至移動終端上,預(yù)計QQ、微信等平臺上的分享量將會快速遞增。

  在分享組件功能滿意度方面,艾媒咨詢(iiMedia Research)數(shù)據(jù)顯示,受訪的有添加社會化分享組件的中國移動應(yīng)用開發(fā)者中,只有9.1%的開發(fā)者對社會化分享組件形成的回流比非常滿意,有27.3%的開發(fā)者對社會化分享組件形成的回流比滿意,其總體滿意度只有3.32分。

  艾媒咨詢分析認為,目前APP開發(fā)者對APP社會化分享組件產(chǎn)生的回流比總體滿意度不高,APP用戶的分享行為并不活躍。 APP開發(fā)者亟需解決社會化組件形成的低回流比的問題,尋找提高回流比的途徑:一方面做好APP本身的內(nèi)容,另一方面充分考慮各分享平臺的用戶群體的特點,合理設(shè)置分享平臺。值得關(guān)注的是,由于通過QQ可實現(xiàn)精確、定向的分享,QQ分享平臺回流比達1.32,高于其他分享平臺。同時,通過QQ分享平臺還可以實現(xiàn)向QQ群、討論組的泛精準分享,通過QQ群(組)分享能針對群內(nèi)的用戶實現(xiàn)精準分享,其分享特性兼具精準性、可擴展性與一定的規(guī)模度,開發(fā)者在添加社會化分享組件時,可重點考慮。

  中國移動應(yīng)用開發(fā)者添加社會化分享平臺預(yù)測:艾媒咨詢(iiMedia Research)數(shù)據(jù)顯示,新浪微博是移動應(yīng)用開發(fā)者實現(xiàn)APP社會化分享功能的最主要的分享平臺,2012年設(shè)置比達78.3%,在未來三年APP開發(fā)者添加的社會分享平臺比例將呈現(xiàn)小幅穩(wěn)步增加。微信分享平臺2012年設(shè)置比為15.8%。雖然目前微信設(shè)置比例不高,但其近幾年應(yīng)用之火爆,預(yù)計在未來三年設(shè)置比例將大幅提升。

主流分享平臺在APP社會化分享的設(shè)置占比情況

  此外,目前QQ分享平臺剛剛起步,2012年設(shè)置比只有6.9%,但由于QQ在分享過程中具有的私密性、精準性、QQ群組(組)分享的泛精準性與可擴展性,隨著APP開發(fā)者對QQ分享價值的進一步認可,以及憑借QQ賬戶體系方面的優(yōu)勢,QQ分享平臺將在未來三年得到更為快速的普及。

  相比之下,微博的設(shè)置比繼續(xù)保持低幅度上升的態(tài)勢,但不可否認的是,隨著微博熱潮逐步降溫,從長遠來看,其回流比將會趨于理性調(diào)整。

  三、手機網(wǎng)民使用移動應(yīng)用分享功能狀況

  艾媒咨詢(iiMedia Research)數(shù)據(jù)顯示,有54.2%的手機網(wǎng)民使用過移動應(yīng)用中的分享功能。由于通過手機進行分享的習(xí)慣尚未完全形成,目前手機網(wǎng)民中使用移動應(yīng)用分享功能的用戶比例并不高。

  在手機網(wǎng)民分享用戶中,分別有78.3%、60.1%的用戶使用了新浪微博、騰訊微博進行分享,兩者比例最高。雖然目前手機網(wǎng)民中通過QQ進行分享的用戶比例較低,僅為3.8%,而有超過一半的受訪者希望能向QQ進行分享,這一比例高達50.1%。艾媒咨詢分析認為,目前通過QQ進行分享用戶比例較低的主要原因在于大部分手機網(wǎng)民并不知道可以通過QQ進行分享,但隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,以及手機網(wǎng)民分享意識的提高,通過QQ分享向QQ分享具有較大的發(fā)展空間與增長潛力。

  中國手機網(wǎng)民使用分享傳播平臺情況調(diào)查

  艾媒咨詢(iiMedia Research)數(shù)據(jù)顯示,中國手機網(wǎng)民的分享對象主要是同學(xué)、同事、親朋好友,選擇分享的用戶中,90.1%會分享給自己的同學(xué),85.7%會分享給自己的同事,71.4%會分享給自己的親友。艾媒咨詢分析認為,分享的本質(zhì)是建立在強關(guān)系基礎(chǔ)上的基于信任的好事物的傳達,而同學(xué)、同事與親朋好友是典型強關(guān)系鏈的代表。

  有63.1%的網(wǎng)民傾向于點對點的分享方式,有51.2%的網(wǎng)民傾向于點對群(組)的分享方式,有41.5%的網(wǎng)民傾向于點對面的分享方式。

  艾媒咨詢分析認為,點對點能保證用戶分享內(nèi)容的私密性,對分享者來講,其分享的內(nèi)容對于分享對象是有價值的,這樣的分享不再是無意義的騷擾,而是一種價值的傳遞,其適用性較強,QQ、微信好友均能滿足用戶的分享需求。點對群(組)的分享是一種泛點對點的分享,這種分享的特點在于除了具備點對點分享的精準性之外,同時還延伸了分享范圍,有利于提高分享、傳播效率。(來源:199IT  編選:網(wǎng)經(jīng)社)

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