(電子商務研究中心訊) 隨著“3.15”消費者保護日的到來，網經社推出“電商3.15維權月”活動。3月25日，由其主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(qjkhjx.com/zt/315/)接到網友對58團購的投訴。
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以下為網友的投訴內容：
沈先生稱在58團購網團購一個蛋糕，并未消費，申請退款，都快一年了款項并沒達到，而且無法更改個人信息，聯(lián)系客服始終無人解釋，電話無人接聽，訂單號為23915359116460545。
張小姐稱3月19日在58團購重慶站團購支付49元交易號2013031926303130商戶訂單號144129697185794548。支付寶這邊顯示已經付費，余額已經扣除，但58團購這邊一直顯示未付費，打其客戶服務熱線一直無人接聽。附件上傳：
董先生稱3月19日在58團購網團購午餐券490元，訂單號為2013031937816046。但沒收到餐券號，聯(lián)系59同城客服，無人接電話。
據《2012年度中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》監(jiān)測統(tǒng)計，高朋網、拉手網、糯米網、愛麗團購網、窩窩團、24券、聚齊網、團寶網、58團購、嘀嗒團為“2012年度十大熱點網絡團購投訴網站”。(文/言回）
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