(電子商務(wù)研究中心訊) 由多家機構(gòu)聯(lián)合進行的一項調(diào)研顯示，網(wǎng)上交易誠信度明顯高于傳統(tǒng)網(wǎng)下交易。
西安交通大學(xué)電子商務(wù)與電子政務(wù)重點實驗室、中國社會科學(xué)院信息化研究中心、網(wǎng)規(guī)研究中心、中國電子商務(wù)法律網(wǎng)近日聯(lián)合發(fā)布了《基于商務(wù)鏈的網(wǎng)上網(wǎng)下交易欺詐比較研究》成果。據(jù)悉，課題組歷時一年，進行了大量企業(yè)調(diào)查和專家訪談，并在全國不同區(qū)域的十個典型城市開展了5000份樣本調(diào)查。
該研究顯示，從總體數(shù)據(jù)、交易環(huán)節(jié)分布、商品類目分布和地區(qū)分布四大層次看，網(wǎng)上交易比傳統(tǒng)線下交易更誠信。網(wǎng)上交易中，無論欺詐筆次(4.22‰)及金額比率(5.76‰)均明顯低于傳統(tǒng)網(wǎng)下交易欺詐筆次(7.14‰)及金額比率(17.55‰)。
在交易環(huán)節(jié)分布上，除身份確認(rèn)和商務(wù)評價兩個環(huán)節(jié)外，其余八個商務(wù)鏈環(huán)節(jié)的網(wǎng)上交易欺詐水平均低于網(wǎng)下。從商品類目分布看，對比的兩大類目服裝類、日用品類，網(wǎng)上欺詐水平比傳統(tǒng)網(wǎng)下交易欺詐水平低50%-80%。
該課題的研究還發(fā)現(xiàn)，2010年以后網(wǎng)上欺詐水平逐步小于網(wǎng)下欺詐水平，這一趨勢顯示，隨著電子商務(wù)誠信體系的逐步建立和完善，網(wǎng)絡(luò)交易的“欺詐成本”更高，網(wǎng)絡(luò)交易正快速走向正規(guī)與法制化。
中國信息經(jīng)濟學(xué)會理事長、課題評審組組長楊培芳教授表示，該課題從商務(wù)鏈的角度切入，對網(wǎng)上網(wǎng)下商務(wù)欺詐水平進行科學(xué)測量和比較，對增強消費者網(wǎng)購信心，推動電子商務(wù)發(fā)展具有積極意義。（來源：新華網(wǎng) 文/周文林）
