(電子商務研究中心訊) 面對著奢侈品消費群體對數字市場頗高的期許，證實他們的網上開銷有越來越大的趨勢，奢侈品營銷人員正在移動市場增加籌碼。
根據Worldwide Business Research 和ShopIgniter對全球范圍內的130位奢侈品營銷高管所做的調查顯示：85%的奢侈品營銷高管計劃增加2013年的數字營銷預算，社會化媒體是一個特殊的重點領域，有72%的奢侈品營銷高管將在該領域增加預算。
目前，Facebook是最主流的社會化媒體平臺，有95%的奢侈品營銷人員表示他們在積極的用facebook增加消費者卷入，Twitter是第二大社交媒體平臺，相對新興的Pinterest第三。
社交媒體的影響力是相當可觀的。Facebook, Twitter, Pinterest和 YouTube對消費者的卷入都要高于電商網站，要知道電商網站才是與網上奢侈品牌有直接聯系的網站。那就是說，還有一半以上的奢侈品營銷人員是通過電商網站這個渠道來到達消費者的。
視覺化的社交媒體網站對于奢侈品營銷人員有著獨特的吸引，他們能用這些網站來傳達他們喜歡的內容和交談策略。最受歡迎的內容、交談和產品促銷策略有：上傳產品圖片（有81%的使用率），還有很多人表示他們有上傳視頻（75%），和一些有關新產品的活動內容（60%）
但是，奢侈品營銷人員仍然在移動市場中探索，雖然富裕的消費者比一般消費水平的消費者更傾向于使用智能手機，但是把溢價經驗寄托在智能機的屏幕上對于營銷人員來說還是很有挑戰(zhàn)的，畢竟，奢侈品贏在細節(jié)。只有35%的營銷人員表示他們用過移動app，26%用過移動商務。
忠誠度計劃也是一個網站發(fā)揮巨大作用的冷僻策略，至今只有20%的營銷人員使用。
