(電子商務(wù)研究中心訊) 國(guó)內(nèi)獨(dú)立團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站團(tuán)800的團(tuán)購(gòu)消費(fèi)滿意度統(tǒng)計(jì)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，3月份我國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站數(shù)量已經(jīng)達(dá)到4015家，國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)總計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售額5.15億元，較2010年12月份增長(zhǎng)了26.84%。但在逐步增長(zhǎng)的同時(shí)，旅游團(tuán)購(gòu)?fù)丝铍y等問(wèn)題也成為行業(yè)近期關(guān)注的熱點(diǎn)。
據(jù)團(tuán)800相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料顯示，3月份以來(lái)，餐飲團(tuán)購(gòu)雖仍以39%的銷售額比例占據(jù)著團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的半壁江山，但從春暖花開之際開始凸顯的旅游團(tuán)購(gòu)成為團(tuán)購(gòu)最大的增長(zhǎng)點(diǎn)。旅游團(tuán)購(gòu)這種新的消費(fèi)形式也開始影響旅行者的消費(fèi)習(xí)慣。
截至目前，旅游團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站總量已近百家，其中不乏去哪兒網(wǎng)、同程網(wǎng)等專業(yè)旅游類網(wǎng)站，拉手網(wǎng)、F團(tuán)、58團(tuán)購(gòu)等很多知名團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站也紛紛將旅游團(tuán)購(gòu)當(dāng)成了主推選項(xiàng)，產(chǎn)品涉及酒店客房、酒店餐飲、景區(qū)通票、自助游、機(jī)票、租車、溫泉等諸多領(lǐng)域。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上團(tuán)一個(gè)旅游產(chǎn)品能打到3到7折，非常有吸引力。
隨著旅游團(tuán)購(gòu)的興旺，問(wèn)題也隨之而來(lái)，尤其是諸如團(tuán)購(gòu)購(gòu)買人數(shù)注水等爆料，嚴(yán)重關(guān)系到團(tuán)購(gòu)行業(yè)究竟是真火還是虛火。此外，據(jù)團(tuán)800投訴統(tǒng)計(jì)數(shù)字，2010年7月至2011年3月底，共計(jì)收到團(tuán)購(gòu)?fù)对V2178起。其中投訴者主要遇到的是付款后無(wú)法及時(shí)收貨、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站與商家溝通不一致或網(wǎng)站顯示系統(tǒng)等問(wèn)題，導(dǎo)致的消費(fèi)者購(gòu)買團(tuán)購(gòu)后不能進(jìn)行消費(fèi)，而過(guò)期不消費(fèi)不予退款，是消費(fèi)者投訴比較集中的問(wèn)題。（來(lái)源：中國(guó)消費(fèi)者報(bào)）
