(電子商務(wù)研究中心訊) 天氣轉(zhuǎn)冷,旅游市場進(jìn)入了淡季。“新寵”團(tuán)購網(wǎng)借助盛行的團(tuán)購風(fēng),推出許多低價(jià)旅游團(tuán)購產(chǎn)品來吸引游客。1折、2.3折、2.5折……團(tuán)購折扣之低,比在旅行社報(bào)名實(shí)惠得多,不少人為之心動(dòng),急忙“下手”,還以為撿著了大便宜。然而,低價(jià)的旅游團(tuán)購沒有想像中那么好,很可能會(huì)隱藏著消費(fèi)陷阱。
團(tuán)購的旅游產(chǎn)品限制多
在網(wǎng)頁上搜索“旅游團(tuán)購”,即刻有成千上百的景點(diǎn)、旅游團(tuán)購網(wǎng)站出現(xiàn)。這些旅游產(chǎn)品范圍廣、品種繁多,大多是省內(nèi)游和國內(nèi)游,折扣也十分低。如“原價(jià)3980元港澳四天三晚(超值精品游)海洋線,團(tuán)購價(jià)僅88元”,折扣0.2折!大理麗江香格里拉豪華大巴純玩5晚6天原價(jià)1280元,團(tuán)購僅297元,2.3折;原價(jià)2880元北京雙臥6天游,團(tuán)購價(jià)1988元……
點(diǎn)擊進(jìn)去,你就會(huì)發(fā)現(xiàn),在商品詳情里有諸多限制。如“1988元的北京雙臥6天游”,行程包含了景點(diǎn)首道大門票,有責(zé)任保險(xiǎn)和意外險(xiǎn)。雖然寫明是6天游,由于往返是火車硬臥,在火車上要呆上兩個(gè)晚上,時(shí)間花去了近3天,真正在目的地北京游玩的時(shí)間不過3天。因此,整個(gè)行程只提供入住酒店3晚,5份正餐和3份早餐,就不包括在火車上的飲食了;比如“超值浪漫深港澳五天四晚品質(zhì)游!只需680元,就可以享受價(jià)值1980元港澳四天三晚品質(zhì)游!”,但“戶籍為廣東、華僑、外國賓客不在本活動(dòng)之列”。另外還規(guī)定,在“香港會(huì)展期間、國家法定長假期間,如春節(jié)、暑假、十一、寒假需補(bǔ)房差,具體數(shù)額報(bào)名時(shí)電話確認(rèn)”。
除了旅游線路可以團(tuán)購?fù)猓包c(diǎn)門票和酒店住宿也可以團(tuán)購,特別是在旅游淡季,為吸引游客,這類產(chǎn)品更多見,價(jià)格上雖然實(shí)惠,但也有限制,比如使用期限,或需要提前預(yù)約。如“僅98元,享原價(jià)258元根據(jù)地CS野戰(zhàn)俱樂部休閑套票!”,要提前7天預(yù)約。
在這些旅游產(chǎn)品中,不排除有物美價(jià)廉的,這類產(chǎn)品大多有正規(guī)的旅游企業(yè)做支撐。比如某團(tuán)購網(wǎng)的“廣東東莞觀音山國家森林公園一日游團(tuán)購,原價(jià)85元,僅需55元!”,團(tuán)購價(jià)包含了觀音山門票和園內(nèi)來回觀光車,不可以觀看環(huán)球飛車、高空走鋼絲、少林功夫、千手觀音、變臉魔術(shù)等項(xiàng)目。隨后,記者了解到,觀音山確與該團(tuán)購網(wǎng)有合作。即使在旅游淡季,觀音山也不執(zhí)行淡季價(jià),門票仍為45元,來回觀光車40元。相比起來,團(tuán)購比現(xiàn)場買票有優(yōu)勢。
不要過分追求低價(jià)團(tuán)
旅游團(tuán)購可以省錢,又可以省掉往旅行社跑的麻煩,可讓網(wǎng)民嘗到不少甜頭。隨著旅游團(tuán)購成為“新寵”,消費(fèi)者在購買時(shí)要注意些什么呢?
消費(fèi)者在選擇旅游團(tuán)購網(wǎng)時(shí),要選擇正規(guī)范的網(wǎng)站和旅游經(jīng)營企業(yè)?!堵眯猩鐥l例實(shí)施細(xì)則》規(guī)定:“旅行社以互聯(lián)網(wǎng)形式經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的,除符合法律法規(guī)規(guī)定外,其網(wǎng)站首頁應(yīng)當(dāng)載明旅行社的名稱、法定代表人、許可證編號和業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍”。因此,消費(fèi)者在進(jìn)行團(tuán)購旅游時(shí),要留意相關(guān)信息并核實(shí)。
對于超低價(jià)、超低折扣的旅游團(tuán)購,消費(fèi)者要“擦亮”眼睛,謹(jǐn)慎選擇。記者發(fā)現(xiàn),一些網(wǎng)站在旅游產(chǎn)品中列明了價(jià)格、行程、是否含住宿早餐等內(nèi)容,但不是每個(gè)團(tuán)購網(wǎng)都能如此完善,仍有不少團(tuán)購網(wǎng)只是簡單列出了可以享受哪些優(yōu)惠。所以,消費(fèi)者要仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說明,甄別模糊表述。
旅行社采為采購商,與向景區(qū)、酒店等有協(xié)議價(jià),再將這些資源打包推向市場,從中獲得了一定的利潤。但旅游市場競爭激烈,旅游線路的毛利降低,折扣不可能再低,過低的折扣換來的是服務(wù)質(zhì)量下降和消費(fèi)陷阱增多。所以消費(fèi)者不要過分地追求低價(jià)團(tuán),向零負(fù)團(tuán)費(fèi)說“不”。另外,購買旅游產(chǎn)品,要與旅行社簽訂旅游合同,索取發(fā)票,確認(rèn)旅游行程,以保障自身的合法權(quán)益。 (來源:南方日報(bào))