(電子商務(wù)研究中心訊) 最近，有微博爆出一家名為“中化票務(wù)文化藝術(shù)傳播有限公司”的演出票務(wù)公司實為騙子公司，其所建立的在線售票網(wǎng)站經(jīng)鑒定是一家純粹的釣魚詐騙網(wǎng)站，用戶在網(wǎng)上付款交易后無票。目前已經(jīng)有李宇春、張根碩、五月天、陳奕迅等的多位歌迷上當(dāng)受騙。
記者了解到，類似于這樣的演出票務(wù)詐騙事件并不在少數(shù)。據(jù)大麥網(wǎng)防詐騙平臺統(tǒng)計，半年來，共接到受騙觀眾舉報850余件，且詐騙手段多樣，涉及演唱會、話劇演出以及體育賽事等多個領(lǐng)域，令觀眾防不勝防。那么，為什么票務(wù)詐騙事件層出不窮？有哪些具體的詐騙手段？觀眾應(yīng)該如何應(yīng)對呢？
票務(wù)詐騙層出不窮
近些年，隨著我國文化演藝市場越來越火爆，各種類型演出活動繁多，且每場演出的票面整體價格較高，這讓一些不法分子看到可乘之機，各種制售假票、黃牛倒票的現(xiàn)象也就是在這種情況下大量出現(xiàn)的。
記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多大中型的演出都曾有假票出現(xiàn)。一般情況下，流行歌星演唱會以及大型體育賽事會出現(xiàn)比較多的假票，比如王菲演唱會、陳奕迅巡回演出會和中國網(wǎng)球公開賽等。因為這些活動受到社會的廣泛關(guān)注，想要參與的人數(shù)眾多，往往會出現(xiàn)一票難求的情況；另外，演出票單價價位高，這就使得造假有利可圖?？梢哉f正是供需矛盾和高票價造成票務(wù)詐騙層出不窮。
微博中爆出的“中化票務(wù)文化藝術(shù)傳播有限公司”是通過建立網(wǎng)站，發(fā)布較為真實的演出信息來獲取大家的信任。記者在獲知信息后第一時間登錄其網(wǎng)站，網(wǎng)站還在，頁面制作雖顯粗糙，但是演出信息相當(dāng)全面，比較熱門的張根碩演唱會、李宇春演唱會以及滾石30周年演唱會等演出信息在網(wǎng)站首頁上都有。不過，網(wǎng)站上的全國訂票熱線，在記者撥打時已經(jīng)處于無人接聽狀態(tài)。大麥網(wǎng)防詐騙平臺的工作人員告訴記者，這是當(dāng)下一種比較常見的網(wǎng)絡(luò)詐騙方式。由于一般情況下演出票在網(wǎng)上都有售賣，網(wǎng)上購票也有很多便利之處，有越來越多的人選擇到網(wǎng)上購票，網(wǎng)絡(luò)售票和購票正成為演出市場的趨勢，所以網(wǎng)絡(luò)詐騙的案件近幾年大幅上升。在大麥防詐騙平臺收錄的850多件詐騙案例中，網(wǎng)絡(luò)詐騙就有110件。另外，黃牛假票依然是票務(wù)詐騙中最多見的，詐騙案例有172件，居所有詐騙方式之首。
為何不維權(quán)
關(guān)于“中化票務(wù)”詐騙致使消費者權(quán)益受損一事，相關(guān)方面的律師表示，此事已經(jīng)構(gòu)成詐騙犯罪，消費者可以通過報警來維護自身權(quán)益。不過，據(jù)記者了解，真正將此事訴諸法律的受害者并不多。
由于損失金額還在能承受范圍之內(nèi)，很多觀眾在得知自己所購之票為假票后，通常比較積極的做法是向消費者協(xié)會投訴，或者是訴諸網(wǎng)絡(luò)，例如微博平臺、防詐騙平臺等。一方面希望能夠彌補損失，另一方面也希望對其他的消費者起到一定的警醒作用。不過，也有相當(dāng)一部分受害者表示，由于維權(quán)過程比較麻煩，一些投訴電話也很難打通，并且在投訴后，個人權(quán)益不見得能得到維護，所以多數(shù)時候會選擇沉默，自認倒霉。
大麥網(wǎng)防詐騙平臺相關(guān)負責(zé)人田先生告訴記者：“防詐騙平臺建立半年以來接到投訴案件850余起，事實上據(jù)我們分析，票務(wù)詐騙案件遠不止這個數(shù)。很多受害觀眾或覺得維權(quán)收效不大，或因維權(quán)意識淡薄并不采取維權(quán)行動，其實這在一定程度上助長了詐騙組織的氣焰，對演出票務(wù)市場的良性發(fā)展十分不利。”田先生表示，大麥網(wǎng)當(dāng)時建立防詐騙平臺，一方面是因為票務(wù)不法交易猖獗，導(dǎo)致大量消費者的利益受到損害，希望建立防詐騙平臺來維護觀眾群體的權(quán)益；另一方面也是為了維護大麥網(wǎng)的合法權(quán)益。大麥網(wǎng)本身也是票務(wù)詐騙的受害者，經(jīng)常會被詐騙組織或者是黃牛黨利用，利用大麥網(wǎng)的名義在淘寶網(wǎng)上進行詐騙。為了自身利益，也為了健康的票務(wù)交易環(huán)境，希望觀眾群體能夠加強維權(quán)意識，行動起來。
網(wǎng)上購票如何避免損失
經(jīng)過這些年的發(fā)展，票務(wù)詐騙組織已經(jīng)形成了一個制售假票的模式和鏈條，其詐騙手段之多樣也令人震驚。大麥網(wǎng)防詐騙平臺對票務(wù)騙術(shù)專門進行了匯總，竟有18種之多。
其中，利用人們貪小便宜或希望購買物美價廉商品的心理來實施詐騙是騙術(shù)中最常用的，以購物為由實施詐騙或是利用“釣魚”網(wǎng)站實施詐騙的方式即是如此。詐騙分子借助網(wǎng)絡(luò)工具，通過假冒的購物網(wǎng)站實施詐騙，向網(wǎng)民承諾可以“送貨上門”“貨到付款”，一旦網(wǎng)民相信，他們就會以出于安全考慮為由，要網(wǎng)民先付一部分錢，然后又以“保證金”“稅款”等名目一步步騙取錢財。對于如何防范此種詐騙方式，大麥防詐騙平臺總結(jié)，如果需要網(wǎng)上購票，一定要選擇知名的票務(wù)交易平臺或?qū)ｉT的購物網(wǎng)站。購買之前，要查看賣家信譽、詢問商家售后服務(wù)等，并使用支付寶之類第三方支付平臺付款，以避免損失。
“遠離假票并不是一件容易的事，需要售票方和觀眾雙方共同努力。”田先生表示，從觀眾角度來說，為了避免上當(dāng)受騙，一定要優(yōu)先選擇正規(guī)的票務(wù)銷售渠道。如果要通過二手網(wǎng)絡(luò)平臺或現(xiàn)場交易，消費者應(yīng)該牢記防偽知識，并盡量選擇面對面交易，并留下賣家的信息。從售票方的角度來說，要不斷提升票務(wù)防偽技術(shù)，還要提供真?zhèn)悟炞C平臺，為觀眾提供即時的防詐騙服務(wù)。另外，普及防偽常識，強化觀眾防詐騙的意識也很重要，要做到預(yù)防為主。(來源：《中華文化報》 文/蘇丹丹)
