(電子商務(wù)研究中心訊) 【摘要】2012年10月22日，網(wǎng)經(jīng)社分析師張周平在接受《中國服飾報》的采訪時表示：在互聯(lián)網(wǎng)上,僅用傳統(tǒng)方式1/5的時間和1/40的投入就可以培養(yǎng)出一個知名品牌。
1999年,立志為全球商人建立一個網(wǎng)上商業(yè)信息和機會的交流站點的馬云,和17位創(chuàng)業(yè)伙伴湊了50萬元,在杭州創(chuàng)建了一家名叫“阿里巴巴”的網(wǎng)站。那時候人們聽到“阿里巴巴”時,第一反應(yīng)還是那個勇敢機智的阿拉伯青年和四十大盜。而這正是馬云為網(wǎng)站起名的目的,讓全球的人第一眼就記住這個名字:阿里巴巴,芝麻開門。
十幾年后,網(wǎng)商從一個概念到今天變成中國一支重要的商業(yè)力量,并且對傳統(tǒng)商業(yè)發(fā)生了巨大的沖擊,不僅如此,還改變了個人創(chuàng)業(yè)的模式。十多年間,成百上千個網(wǎng)絡(luò)服裝品牌崛起,最高年銷售額上億;大批傳統(tǒng)品牌和百貨店試水觸網(wǎng);團購網(wǎng)站爆發(fā)式增長。與此同時,帶動了物流、支付等諸多相關(guān)行業(yè)的變化和發(fā)展,如今,電商已經(jīng)對國內(nèi)整個商業(yè)格局產(chǎn)生了重大影響。
市場需求加劇電商變革
2004年到2007年,網(wǎng)商處于起步發(fā)展階段,即從邊緣化向主流化邁進的階段。2007年到2010年間,網(wǎng)商開始日益主流化。2008年,中國電子商務(wù)已經(jīng)成為創(chuàng)業(yè)者最為聚集的領(lǐng)域。此時,網(wǎng)商隊伍不斷壯大,大量電子商務(wù)企業(yè)形成,傳統(tǒng)企業(yè)大量融入電子商務(wù)的從業(yè)人員。
正是經(jīng)過從2004年到2010年的發(fā)展積累,網(wǎng)商這個群體已經(jīng)形成了一個獨特的商業(yè)形態(tài),并積蓄了爆發(fā)的能量與基礎(chǔ),在接下來的幾年中,終于跨越了臨界點,實現(xiàn)了更加迅速的發(fā)展。
2010年以來,曾經(jīng)橫亙在B2C電子商務(wù)路途上的堅冰已經(jīng)打破,中國B2C市場迎來新一輪市場井噴的時間拐點。目前電商市場格局已經(jīng)基本確定,天貓、京東、當當、庫巴等為綜合電商,凡客、夢芭莎、麥包包、紅孩子等為垂直電商,拉手、美團、F團、糯米等為團購電商。大多數(shù)電商企業(yè)都找到了在行業(yè)當中所處的地位。電子商務(wù)市場爆發(fā)式增長過程中,電子商務(wù)外包服務(wù)行業(yè)也得以快速發(fā)展。尤其是在傳統(tǒng)企業(yè)“觸網(wǎng)”的過程中,對專業(yè)化的IT外包、運營外包的需求急劇增長。此外,針對網(wǎng)購市場對物流提出的更高要求,一些專注于電子商務(wù)客戶的物流服務(wù)商也開始出現(xiàn),以滿足中小型電商需求。
2011年中國電商研究報告顯示,網(wǎng)商已經(jīng)跨越臨界點,電子商務(wù)市場正在經(jīng)歷從萬億級到十萬億級的跨越,正在經(jīng)歷從量變到質(zhì)變的階段。
此時,10年間一直伴隨著網(wǎng)商共同成長的電商服務(wù)商也從幕后走上臺前,這些圍繞網(wǎng)商運營方方面面的電商服務(wù)商,開始形成了一個體量龐大的新興群體。他們分工不同,服務(wù)包羅萬象,既能為“觸網(wǎng)”商家提供網(wǎng)店裝修、管理軟件、產(chǎn)品攝影,也可以提供營銷推廣、客服接單、店鋪日常運營、物流系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析外貿(mào)等外包服務(wù)。
中國經(jīng)濟的高速發(fā)展離不開政府的支持,作為當代經(jīng)濟中一股重要的推動力量“電子商務(wù)”也不例外。2010年,國家提出“積極發(fā)展電子商務(wù)”。兩年間,北京、深圳、東莞、杭州等地城市的電子商務(wù)都已經(jīng)得到了當?shù)卣畯恼咭约柏攧?wù)上的的大力扶持。政府的重視、龐大的市場規(guī)模、一定的行業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)———類似“天時地利人和”般的優(yōu)勢讓電子商務(wù)成為各路創(chuàng)投共同看好的熱點。
歷經(jīng)十余年的發(fā)展,關(guān)注國內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)的投資機構(gòu)也終于臨近收獲期。2003年攜程、慧聰網(wǎng)先后上市,2007年阿里巴巴上市,2010年麥考林、當當網(wǎng)上市,都在此后1-2年內(nèi)帶動了電子商務(wù)企業(yè)融資規(guī)模的上升。
電子商務(wù)之所以會在時下經(jīng)濟發(fā)展中扮演重要角色,從根本上講,是因為它以一種全新的方式改變了傳統(tǒng)經(jīng)濟之前僅僅只有單一經(jīng)營模式的局面。中國電子商務(wù)協(xié)會數(shù)字服務(wù)中心副秘書長萬東輝表示,國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展十年來,起步晚,發(fā)展快。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日趨完善的大環(huán)境下,通過從各個角度探索前進方向,多元化發(fā)展模式,多領(lǐng)域行業(yè)合作,維持蓬勃發(fā)展的態(tài)勢,并且逐漸走向穩(wěn)健和成熟。中國電子商務(wù)正在走向融合創(chuàng)新的新階段,并逐漸成為全球電子商務(wù)的佼佼者。
民族品牌“快車道”
從單一的B2B擴展到B2C、網(wǎng)絡(luò)支付,從阿里巴巴到淘寶、支付寶。阿里巴巴的成功到淘寶網(wǎng)的成功,反映的是電子商務(wù)一個多元化的體系。早期電子商務(wù)僅僅服務(wù)于企業(yè),而阿里巴巴集團在做好B2B業(yè)務(wù)的同時大力開拓C2C和網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù),讓電子商務(wù)變成多元化的一個體系,從而滿足了大量網(wǎng)民的需求。不僅如此,占據(jù)國內(nèi)電子商務(wù)市場的九成份額的淘寶網(wǎng),在發(fā)展的8年中,正在漸漸成為新品牌成長的“快車道”。最初小賣家“小打小鬧”的經(jīng)營模式伴隨著電子商務(wù)市場的日漸成熟和競爭的日益激烈,正在慢慢被分離出來,一個個網(wǎng)絡(luò)品牌迅速崛起。特別是2008年4月淘寶商城推出之后,網(wǎng)貨品牌與淘寶互相的需求讓淘品牌概念正式出現(xiàn)。從那時開始,淘品牌一直是風投們追逐的熱點。據(jù)披露的情況,淘品牌里如PBA、綠盒子、斯波帝卡、芳草集等十多家獲得千萬元級別的注資。截止到2011年,在淘寶上,裂帛、七格格等網(wǎng)貨品牌銷量緊隨ONLY、歐時力等傳統(tǒng)服裝品牌之后,占據(jù)著淘寶女裝銷量排行榜前10。在119個淘品牌中,草根網(wǎng)商創(chuàng)立的品牌占41%,外貿(mào)企業(yè)面向內(nèi)銷市場的初創(chuàng)品牌占28%。
每個“航母”級別大賣家為了在競爭激烈的市場環(huán)境中鞏固自己的地位,都在一絲不茍地堅持著“修煉”。在面料采購方面,網(wǎng)上大賣家級別的店鋪從來都是很嚴格。網(wǎng)絡(luò)女裝服飾品牌歐莎的大部分面料從定織、定胚到后期整理都是和江蘇、浙江、廣東等地的中大型紡織工廠合作。此外,自建工廠為這些大賣家的產(chǎn)品質(zhì)量提供了有力保證:為更好地保證品質(zhì),歐莎的生產(chǎn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)只為自己品牌服務(wù),不接受其他品牌的代工。對于成品檢測環(huán)節(jié),歐莎更是不惜代價采用2道100%全面成品質(zhì)檢的方式,嚴格控制成品的品質(zhì)。
不僅是歐莎,對于淘寶網(wǎng)上童裝銷量第一品牌綠盒子也對產(chǎn)品品質(zhì)十分重視:“我們并沒有大規(guī)模的廣告投入,沒有大規(guī)模的促銷活動,只是堅持用品質(zhì)說話,如果一定要說有什么‘獨門秘籍’那一定是復(fù)購率。”綠盒子總裁吳芳芳驕傲地對記者表示,“我們的復(fù)購率達到46%,這其實是一個讓很多人垂涎的數(shù)字。46%這個數(shù)字下面是我們?nèi)辗e月累的優(yōu)質(zhì)的客服、優(yōu)秀的售后、極致的品質(zhì)要求、對時尚和潮流的把握、對色彩的控制。”網(wǎng)經(jīng)社分析師張周平表示,在互聯(lián)網(wǎng)上,僅用傳統(tǒng)方式1/5的時間和1/40的投入就可以培養(yǎng)出一個知名品牌。
與傳統(tǒng)企業(yè)融合深化
B2C在中國已走過了10個年頭。盡管依然有不確定性,但隨著網(wǎng)購用戶基數(shù)的幾何級數(shù)增長、更多的傳統(tǒng)企業(yè)紛紛觸網(wǎng),以及領(lǐng)先的B2C平臺紛紛向百貨零售、鞋服等領(lǐng)域擴張。全球金融危機帶來的“經(jīng)濟寒潮”使一批又一批中小服裝企業(yè)出現(xiàn)非正常“死亡”的同時,一些老牌傳統(tǒng)服裝企業(yè)早已開始積極探尋新型的經(jīng)營模式。在探索突圍之路的過程中,電子商務(wù)作為一種已被廣泛運用在生產(chǎn)、物流、消費各個領(lǐng)域的新型經(jīng)營模式,成了政府和企業(yè)不約而同的選擇。
渠道扁平化、從傳統(tǒng)渠道向新渠道滲透將是大勢所趨。經(jīng)過短短100天的網(wǎng)站建設(shè),紅豆集團官方購物網(wǎng)站———紅豆商城于今年5月正式上線測試。這個采用B2C商城模式的網(wǎng)站,上線初期整合了紅豆集團內(nèi)部16家品牌供應(yīng)商入駐,產(chǎn)品涉及紅豆男裝、依迪菲女裝、居家、家紡等多個品類共2500余款。
其實早在2008年6月,紅豆集團就以淘寶等第三方平臺為切入點,進軍電子商務(wù)。4年來,紅豆集團電子商務(wù)發(fā)展迅速,到2011年底,集團網(wǎng)絡(luò)銷售總額已達到1個億,同時組建了近200人的網(wǎng)絡(luò)銷售團隊,建立了現(xiàn)代化的電子商務(wù)銷售系統(tǒng)與物流系統(tǒng)。2012年,紅豆集團計劃電子商務(wù)銷售額為4億,未來3年銷售總額將達到20個億。紅豆商城的建立將對紅豆集團電子商務(wù)戰(zhàn)略產(chǎn)生重大作用,也將成為傳統(tǒng)品牌轉(zhuǎn)電商的典范。此外,李寧,牛仔褲市場第一品牌Levi’s,丹麥時裝集團綾致公司旗下品牌VEROMODA、Jack&Jones、ONLY等傳統(tǒng)服裝品牌淘寶旗艦店的相繼開幕,以及耐克、阿迪達斯等世界知名品牌的代理商和經(jīng)銷商紛紛入駐。這些足以驗證了網(wǎng)絡(luò)銷售帶給傳統(tǒng)企業(yè)的爆發(fā)式增長。
生態(tài)鏈不斷升級完善
歷經(jīng)10年的發(fā)展,我國電子商務(wù)行業(yè)雖已進入大規(guī)模發(fā)展、應(yīng)用和運營的階段,但與歐、美、日、韓等發(fā)達國家的差距仍然很大。北京星晨急便速遞有限公司的創(chuàng)始人陳平表示,其差距很大一部分就在于我國的電子商務(wù)還未形成穩(wěn)定的行業(yè)生態(tài)鏈。隨著國內(nèi)電商的競爭升溫,行業(yè)洗牌局面再所難免,互聯(lián)網(wǎng)巨頭都紛紛對各自的產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)進行整合。
過去10年,阿里巴巴集團完成了各個電子商務(wù)形態(tài)的形成期,從2011年開始進入整個生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建階段。但阿里巴巴集團漸漸意識到,各家子公司的業(yè)務(wù)模式、組織結(jié)構(gòu)、管理方式相對比較獨立,缺少一定的關(guān)聯(lián)局面,很難承載未來開放生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)。
今年7月23日,阿里巴巴集團董事局主席馬云向全體員工發(fā)送郵件宣布,調(diào)整淘寶、一淘、天貓、聚劃算、阿里國際業(yè)務(wù)、阿里小企業(yè)業(yè)務(wù)和阿里云為事業(yè)群,并由這7個事業(yè)群組成集團CBBS(消費者、渠道商、制造商、電子商務(wù)服務(wù)提供商)市場體系。這就表示,阿里巴巴B2B的中小企業(yè),將通過淘寶、一淘、天貓、聚劃算,與消費者對接起來,阿里云則在打通底層數(shù)據(jù)中起到基礎(chǔ)性作用,最終形成一個有機的整體———從消費者到渠道商,再到制造商的CBBS市場體系。阿里巴巴集團總參謀長曾鳴表示,阿里巴巴的戰(zhàn)略就是打造一個“開放、協(xié)同、繁榮的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)”?，F(xiàn)在看來,B2B的轉(zhuǎn)型只是阿里打造CBBS市場體系的一部分,而CBBS又只是“大阿里”戰(zhàn)略規(guī)劃的更進一步。
商流、信息流、物流、資金流構(gòu)成了電子商務(wù)的生態(tài)鏈,誰率先解決了這些問題,誰就是電子商務(wù)的領(lǐng)跑者。“只有當電子商務(wù)從網(wǎng)絡(luò)零售走到供應(yīng)鏈實時協(xié)同的時候,價值鏈的每一個環(huán)節(jié)才在互聯(lián)網(wǎng)上真正實現(xiàn),它不再是線上線下割裂的一個個孤島。”曾鳴表示,臺前的網(wǎng)商和幕后的電商通過9年的努力,讓中國電子商務(wù)深度融入到社會經(jīng)濟細胞中,改變了傳統(tǒng)商業(yè)。“現(xiàn)在,中國電子商務(wù)已邁過臨界點,走向新的里程碑,阿里巴巴集團將和網(wǎng)商和電商一起共同推動一個更加開放、協(xié)同、繁榮的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。網(wǎng)商、電商和消費者都將在這個生態(tài)系統(tǒng)里更好的成長和生活。”曾鳴說道。
最近互聯(lián)網(wǎng)巨頭的紛紛結(jié)構(gòu)重組,或只是他們發(fā)展策略中的其中一步,未來的路還很遠。(來源： 《中國服飾報》 )
