(電子商務(wù)研究中心訊) 2012年9月18日由網(wǎng)經(jīng)社與中國誠信網(wǎng)絡(luò)團購聯(lián)盟(qjkhjx.com/zt/tg/)聯(lián)合主辦的“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺”(http://qjkhjx.com/zt/315/)接到網(wǎng)友對G劃算和樂購團的投訴。
案例一：范先生投訴G劃算售假
(注：網(wǎng)經(jīng)社配圖)
買鞋子的時候說是正品，帶專柜小票。但是鞋子回來了，我發(fā)現(xiàn)是假的，而且質(zhì)量很差，柜臺小票也是假的。網(wǎng)站上寫著7天無條件退貨，但是我要求退貨，客服不理我。
案例二：李先生投訴樂購團結(jié)果假貨不給退
(注：網(wǎng)經(jīng)社配圖)
鞋是假的，之前說不滿意可退可換，后來只能換，都是假貨，換回來不還是假貨嗎。
據(jù)《2012年(上)中國電子商務(wù)用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》監(jiān)測統(tǒng)計，24券、高朋網(wǎng)、拉手網(wǎng)、團寶網(wǎng)、窩窩團、一起呀、F團、趕集團、愛麗團購網(wǎng)、糯米網(wǎng)在內(nèi)的“十大網(wǎng)絡(luò)團購熱點被投訴企業(yè)”。
網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)購與維權(quán)專家姚建芳認為，團購由于其經(jīng)濟實惠的特性，受到廣大消費者的喜愛，在選擇團購網(wǎng)站時，一定要查實是否是正規(guī)網(wǎng)站，以防陷入團購騙局。同時類似以上兩個網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)的網(wǎng)站多次遭到投訴，提醒消費者多加注意。 (文/禾牧)
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