【摘要】：2012年9月19日網(wǎng)經(jīng)社分析師莫岱青在接受《IT商業(yè)新聞網(wǎng)》就“順豐推移動(dòng)電商APP”采訪時(shí)表示：“布局移動(dòng)電商是個(gè)大方向，也是未來發(fā)展趨勢。順豐此舉充分考慮到了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展與用戶習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，對(duì)其未來的發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。
然而，順豐在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面算新手，在推出電商APP產(chǎn)品方面相對(duì)技術(shù)上面缺乏。她同時(shí)表示順豐邁得步子過快，發(fā)展電商沒多久，又進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)這塊，還需穩(wěn)扎穩(wěn)打。
前一段時(shí)間，關(guān)于順豐速運(yùn)將要為電商融資的傳聞鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。然而，順豐速運(yùn)不管有怎樣的流言蜚語，一直堅(jiān)持游離于資本之外的本色。順豐對(duì)媒體回應(yīng)稱，從未有融資打算，儼然一副不差錢的姿態(tài)。并且，順豐還表示將推社會(huì)化電商移動(dòng)APP，這使得大家更加關(guān)注這家以快遞起家的企業(yè)。
近年來，快遞市場的競爭日趨激烈，尤其是近期消息稱，外資快遞企業(yè)Fedex和UPS均獲得批準(zhǔn)可經(jīng)營國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)，分析稱，這將對(duì)EMS、順豐速運(yùn)等高端快遞以及“四通一達(dá)”為代表的普通民營快遞，都會(huì)造成不小的威脅。
與此同時(shí)，順豐也是有雄心壯志的，它并不滿足于現(xiàn)狀。近兩年來，順豐不斷打破其專注于快遞業(yè)務(wù)的形象，并在今年上線了專注定位中高端的“順豐優(yōu)選”和“尊禮會(huì)”兩家電商網(wǎng)站。
并且，近日，在互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，順豐電子商務(wù)總裁劉淼表示，將會(huì)推出移動(dòng)端的電商APP產(chǎn)品，但是不會(huì)完全做成商城的模式，未來會(huì)向交互的方式進(jìn)行，比如SNS模式和社區(qū)平臺(tái)模式。
IT商業(yè)新聞網(wǎng)想了解順豐更多關(guān)于移動(dòng)端電商方面的策略，然而對(duì)方并沒有給予回應(yīng)。
業(yè)內(nèi)人士也十分關(guān)注順豐推移動(dòng)端的電商APP產(chǎn)品，A4A廣告公司副總經(jīng)理崔瑩認(rèn)為，這個(gè)如果能做好應(yīng)該是行業(yè)的革命，但快遞業(yè)從基礎(chǔ)的服務(wù)質(zhì)量、人員素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度上開發(fā)的應(yīng)用，比查詢物品物流所在地的會(huì)更能激發(fā)行業(yè)水平。
中國電子商業(yè)研究中心分析師莫岱青在接受IT商業(yè)新聞網(wǎng)記者采訪時(shí)指出，布局移動(dòng)電商是個(gè)大方向，也是未來發(fā)展趨勢。順豐此舉充分考慮到了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展與用戶習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，對(duì)其未來的發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。
然而，“順豐在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面算新手，在推出電商APP產(chǎn)品方面相對(duì)技術(shù)上面缺乏。我認(rèn)為順豐邁得步子過快，發(fā)展電商沒多久，又進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)這塊，還需穩(wěn)扎穩(wěn)打?！蹦非嗾f道。
順豐應(yīng)對(duì)外企快遞巨頭沖擊發(fā)力電商擴(kuò)大市場
業(yè)界普遍認(rèn)為兩大國際巨頭涉足國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)，將對(duì)深耕中高端市場的EMS和順豐速運(yùn)首先造成負(fù)面影響。
EMS和順豐速運(yùn)已經(jīng)采取行動(dòng)，以應(yīng)對(duì)洋快遞正式入華帶來的變化。其中，順豐向電商轉(zhuǎn)型就是應(yīng)對(duì)策略之一。
實(shí)際上，順豐的動(dòng)作一直都具有超前性。據(jù)悉，順豐2010年即推出”順豐E商圈“，不過碰壁失敗，目前“E商圈”縮小戰(zhàn)線只在香港運(yùn)營，而且銷售送貨范圍僅集中在香港九龍、新界、香港島區(qū)域。2011年底，順豐通過其董事長王衛(wèi)的控股公司深圳泰海投資低調(diào)獲得第三方支付牌照。今年上線了專注定位中高端的“順豐優(yōu)選”和“尊禮會(huì)”兩家電商網(wǎng)站，然而，目前“尊禮會(huì)”仍未正式運(yùn)行，“順豐優(yōu)選”運(yùn)營情況也尚不可知。
不管成功與否，順豐就敢于嘗試，敢于突破。順豐電子商務(wù)總裁劉淼認(rèn)為，看衰電子商務(wù)更多的是企業(yè)資本鏈的層面，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢不樂觀，對(duì)電子商務(wù)來說反而是個(gè)機(jī)會(huì)。
在順豐CEO王衛(wèi)看來，順豐現(xiàn)在做電子商務(wù)是個(gè)死，順豐現(xiàn)在不做電商物流，將來可能也是個(gè)死。快遞企業(yè)做大做強(qiáng)，跨行業(yè)發(fā)展是必要階段。
順豐社會(huì)化電商移動(dòng)APP值得期待要明白用戶需求
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮下，每家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都躍躍欲試，順豐也是時(shí)代的弄潮兒。劉淼表示，電子商務(wù)是順豐未來的戰(zhàn)略性新興業(yè)務(wù)，將通過電商平臺(tái)和社區(qū)平臺(tái)逐步發(fā)展壯大。
電子商務(wù)研究中心分析師莫岱青告訴IT商業(yè)新聞網(wǎng)記者，近年來國內(nèi)手機(jī)用戶數(shù)量和用手機(jī)上網(wǎng)用戶數(shù)量不斷攀升，從而促進(jìn)移動(dòng)電子商務(wù)的用戶規(guī)模不斷增加。另一方面智能手機(jī)及平板電腦的普及成為移動(dòng)電子商務(wù)的推動(dòng)力，使得移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用環(huán)境不斷完善。
“還有就是電子商務(wù)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步融為一體。不少傳統(tǒng)電商企業(yè)也看中移動(dòng)電子商務(wù)的潛力。順豐也是想抓住機(jī)會(huì)，進(jìn)一步促進(jìn)自身電商市場的發(fā)展?！蹦非嗾f道。
劉淼進(jìn)一步指出，順豐將會(huì)推出移動(dòng)端的電商APP產(chǎn)品，但是不會(huì)完全做成商城的模式，未來會(huì)向交互的方式進(jìn)行，比如SNS模式和社區(qū)平臺(tái)模式。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，電商移動(dòng)化和社交化勢不可擋，順豐將會(huì)推出移動(dòng)端的電商APP產(chǎn)品，這個(gè)思路很對(duì)，但是，現(xiàn)在順豐在電商方面還沒有成熟，此時(shí)推移動(dòng)端產(chǎn)品維棉過于草率，太急于求成。這就像一個(gè)未滿周歲的孩子，還不太會(huì)走路，就想著跑。
北京金輝嘉業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目高級(jí)經(jīng)理李文憲認(rèn)為，順豐的核心競爭力在于物流體系，電商最賴以生存之一是物流，電商的發(fā)展促進(jìn)了物流體系的建設(shè)和完善，但用物流體系去打造一類電商模式能否可行還有待觀察，APP看似很簡單，但一個(gè)成功的APP確實(shí)對(duì)所處理業(yè)務(wù)的深入挖掘后的淋漓盡致的表達(dá)，期待順豐這個(gè)快遞中的佼佼者能夠在社會(huì)化電商移動(dòng)APP帶來驚喜。
另外，順豐將推出怎樣的移動(dòng)端的電商APP產(chǎn)品？是否已經(jīng)與一些企業(yè)有合作了？這都是一個(gè)未知數(shù)。IT商業(yè)新聞網(wǎng)記者試圖采訪順豐方面，對(duì)方客服說，可以安排人員跟記者溝通，但遲遲未給予回復(fù)。
艾瑞咨詢分析師蘇會(huì)燕在接受IT商業(yè)新聞網(wǎng)記者采訪時(shí)強(qiáng)調(diào)，如果順豐要推社會(huì)化電商移動(dòng)APP，那么它自身應(yīng)該想清楚，它到底能滿足用戶什么樣的需求。暫時(shí)還看不出順豐推社會(huì)化電商移動(dòng)APP具體做成什么什么模式，只是有這樣的打算而已。
“我認(rèn)為，順豐推社會(huì)化電商移動(dòng)APP可能是主要與順豐配送這塊業(yè)務(wù)相關(guān)，可能是一種查詢服務(wù)，主要用于信息共享，起到信息快速傳播的作用?！碧K會(huì)燕說道。
也有人認(rèn)為，順豐在此時(shí)推社會(huì)化電商移動(dòng)APP可能是要搶占先機(jī)，也是與傳統(tǒng)電商企業(yè)競爭的一個(gè)砝碼。
莫岱青指出，順豐稱推社會(huì)化電商移動(dòng)APP應(yīng)該是屬于在探索的階段，是不是會(huì)比傳統(tǒng)電商更有機(jī)會(huì)，還要看未來發(fā)展，畢竟現(xiàn)在也有不少傳統(tǒng)電商已經(jīng)在順豐之前已布局移動(dòng)電商，這有待市場的檢驗(yàn)。(來源：IT商業(yè)新聞網(wǎng) 文/慕習(xí))
