(電子商務(wù)研究中心訊) 2012年8月16日，由網(wǎng)經(jīng)社與比購寶(Boogle.cn)聯(lián)合主辦的“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺”(qjkhjx.com/zt/315/)接到網(wǎng)友尹小姐對走秀網(wǎng)的投訴。
（注：網(wǎng)經(jīng)社配圖）
以下為網(wǎng)友的投訴內(nèi)容：
8月10日，我在走秀網(wǎng)的秀團頻道內(nèi)看到有一款GUCCI女表，當(dāng)即下單購買，訂單號為1208884128910。
8月14日收到走秀網(wǎng)“走秀開放平臺”發(fā)來的貨，打開后就把表及表盒拿出來跟我之前在歐洲買的GUCCI表對比，實在太假了。15日專程再去了深圳市內(nèi)GUCCI專柜，找我熟悉的GUCCI售貨員看了這款表，也證明是假貨。
在接到網(wǎng)友的投訴信息后，我們的工作人員第一時間將投訴交于走秀網(wǎng)處理，截至發(fā)稿前我們沒有接到該網(wǎng)站的任何回復(fù)。
據(jù)網(wǎng)站介紹，秀團網(wǎng)是深圳走秀網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下的一家高端時尚商品團購網(wǎng)站。是目前中國最大的精品團購網(wǎng)站，產(chǎn)品包括服裝、鞋帽、包包、配飾等無所不及。秀團網(wǎng)是中國最大的精品團購網(wǎng)站，匯聚了路易威登LV、巴寶莉Burberry、普拉達(dá)Prada、古奇Gucci、香奈兒Chanel、芬迪Fendi、蔻馳Coach、UGG等眾多世界知名品牌。
此外，秀團網(wǎng)全球正品保證，承諾高品質(zhì)，每一次采購都會對產(chǎn)品做非常嚴(yán)格的挑選，確保買到的都是正品！獲得眾多國內(nèi)外著名品牌公司的官方網(wǎng)絡(luò)銷售授權(quán)。
據(jù)《2012年(上)中國電子商務(wù)用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》顯示，退款問題、訂單取消、發(fā)貨遲緩、商品描述不符、網(wǎng)絡(luò)售假、售后服務(wù)、網(wǎng)購詐騙、物流快遞、虛假促銷、虛擬交易詐騙、退換貨難、賬戶被盜為2012上半年度網(wǎng)絡(luò)購物熱點投訴問題。
因此，網(wǎng)經(jīng)社中心建議秀團網(wǎng)盡快聯(lián)系購買用戶，幫助其解決售假疑惑。此外，電商企業(yè)需誠信經(jīng)營，保障所售商品的真實性。(文/言回）
