(電子商務(wù)研究中心訊) 2012年8月7日消息，據(jù)國外媒體報道，互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測系統(tǒng)制造商Keynote Systems日前發(fā)布了《2012年移動用戶調(diào)查報告》，該報告訪問了5388名移動設(shè)備用戶，其中包括3145名智能手機(jī)用戶和1976名平板電腦用戶，希望能夠回答移動設(shè)備用的喜歡、偏好以及對于移動設(shè)備的期望這些問題。
調(diào)查結(jié)果顯示，用戶使用智能設(shè)備所進(jìn)行的活動最多集中于四大類，它們分別是：
1.獲取本地信息(參與度：88%)
2.搜索信息(參與度：82%)
3.登錄社交媒體網(wǎng)站(參與度：76%)
4.獲取新聞或者通過移動設(shè)備進(jìn)行娛樂(參與度：75%)
不過，外界呼聲頗高的電子郵件服務(wù)卻只有4%的受訪者表示會通過移動設(shè)備使用。因此，電子郵件沒能排在使用智能設(shè)備所進(jìn)行活動的前14位。更令人驚訝的是，移動游戲的用戶參與度也非常低，僅有3%。
在平板電腦方面，用戶參與度最高的活動是新聞閱讀、娛樂、獲取信息及觀看視頻。而且，調(diào)查顯示平板電腦用戶大多不關(guān)心自己所獲取的信息是來自移動網(wǎng)頁還是應(yīng)用程序。
此次的調(diào)查還顯示，用戶使用智能手機(jī)和平板電腦的方式大不相同。用戶通常更愿意使用智能手機(jī)搜索本地服務(wù)、獲取本地信息或者利用搜索引擎搜索需要的內(nèi)容。在另一方面，用戶通常更習(xí)慣使用平板電腦進(jìn)行閱讀、觀看視頻、搜索產(chǎn)品、安排出行計(jì)劃、預(yù)定酒店、機(jī)票并進(jìn)行網(wǎng)購這些活動。
不過，無論是智能手機(jī)用戶還是平板電腦用戶都對自己的設(shè)備表示出了一定的不滿，這主要可以分為七類，它們分別是：
1.網(wǎng)頁頁面載入速度過慢(不滿率：66%)
2.網(wǎng)頁沒有針對智能手機(jī)設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化(不滿率：48%)
3.加載錯誤頻繁(不滿率：48%)
4.與網(wǎng)頁進(jìn)行互動十分困難(不滿率：46%)
5.移動端網(wǎng)頁內(nèi)導(dǎo)航不易使用(不滿率：42%)
6.無法在移動設(shè)備上輕松閱讀網(wǎng)頁內(nèi)容(不滿率：42%)
7.移動端網(wǎng)頁功能沒有達(dá)到用戶的期望值(不滿率：36%)
據(jù)悉，此次受訪者有19%年收入超過10萬美元，51%的受訪者為公司全職雇員，63%為已婚人士，另外有82%的受訪者為白人。(來源：199IT 編選：網(wǎng)經(jīng)社)
