(電子商務研究中心訊) 5月28日消息，網(wǎng)經(jīng)社今日發(fā)布《2011年度中國B2C電子商務市場調(diào)查報告》（報告下載：http://qjkhjx.com/zt/upload_data/wenjian/2011B2Cbg.pdf）。
以下為報告中國移動電子商務市場分析部分：
行業(yè)概況
隨著信息技術革命不斷發(fā)展和加深，移動電子商務正前所未有地改變著社會生產(chǎn)、交換、分配和消費方式，成為轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的重要推動力量和建設創(chuàng)新型國家的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)。特別是近兩三年移動用戶不斷增加，以及移動通信技術在信息化領域的應用向縱深發(fā)展，移動電子商務發(fā)展快速走近人們的生活，“沙發(fā)經(jīng)濟”也隨之成為人們談論的新名詞。沙發(fā)經(jīng)濟又被稱為“沙發(fā)電子商務”，是移動互聯(lián)網(wǎng)誕生的一個新名詞，指用戶通過手機或者移動設備的方式來進行電子商務購物等交易活動而產(chǎn)生的經(jīng)濟。
(一)中國移動電子商務用戶規(guī)模
我國擁有龐大的用戶群，這為移動電子商務發(fā)展奠定基礎。隨著時代與技術的進步，人們對移動性和信息的需求急速上升，移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到人們生活、工作的各個領域。隨著3G時代的到來，移動電子商務成為各個產(chǎn)業(yè)鏈競相爭搶的“大蛋糕”。它因其可以為用戶隨時隨地提供所需的服務、應用、信息和娛樂，同時滿足用戶及商家從眾、安全、社交及自我實現(xiàn)的需求，深受用戶的歡迎。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示：移動電子商務用戶規(guī)模逐年遞增。2009年我國移動電子商務用戶規(guī)模達3600萬，2010年這一數(shù)字攀升到7700萬。在過去的2011年移動電子商務用戶規(guī)模達到1.5億人，同比增長94.8%。網(wǎng)經(jīng)社預計，隨著智能手機的進一步普及，移動電子商務用戶將節(jié)節(jié)高升，到2012年有望達到2.5億。
雖然目前移動電子商務市場還處于培育階段，在用戶消費習慣、3G上網(wǎng)資費、移動支付的安全性、商家誠信等多方面還存在著客觀條件的限制。但是正如傳統(tǒng)電子商務的發(fā)展一樣，移動電子商務將作為傳統(tǒng)電子商務的有效補充開拓出自己的一片天空。
我國移動電子商務的技術發(fā)展經(jīng)歷了三個階段。首先是以短信為基礎的技術；其次移動電子商務的技術采用了WAP技術；第三階段就是3G技術的運用。
(二)移動支付是移動電子商務發(fā)展的基石
支付是移動電子商務發(fā)展的基石。移動支付主要包括近端支付和遠端支付。近端支付主要由運營商和金融機構主導，遠端支付領域，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有較強的競爭力。無論是近端還是遠端支付，創(chuàng)新能力和用戶體驗都是關鍵所在。特別是在第三方支付牌照頒發(fā)之后，行業(yè)走向規(guī)范、健康、安全。未來第三方支付企業(yè)的發(fā)展空間將會加速提升。
(三)無線基礎設施建設迅速發(fā)展無線基礎設施的迅速建設也推動我國移動電子商務的發(fā)展。近年來政府加大對電信基礎建設的力度。中國移動、中國電信與中國聯(lián)通在2009年8月完成了3G網(wǎng)絡的階段性部署工作。此后中國電信的CDMA2000和中國聯(lián)通的WCDMA發(fā)展迅速?？梢哉f3G網(wǎng)絡的建立加速了我國移動商務的飛速發(fā)展。
市場規(guī)模
中國移動電子商務交易規(guī)模包括實物交易規(guī)模和虛擬物品交易規(guī)模，實物交易規(guī)模包括家電、日用品、服飾等實體物品的交易總額；虛擬物品包括彩票、充值、游戲點卡等虛擬物品的交易總額。實物交易規(guī)模是移動電子商務交易規(guī)模的重要組成部分。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截止到2011年12月，中國移動電子商務實物交易規(guī)模達到135億元(見下圖)，依然保持快速增長的趨勢，到2013年這一數(shù)字將達703億元。
圖表：2008-2013中國移動電子商務實物交易規(guī)模
網(wǎng)經(jīng)社分析師莫岱青認為移動電子商務保持如此快速增長的原因有：
1.國內(nèi)手機用戶數(shù)量和用手機上網(wǎng)用戶數(shù)量不斷攀升，從而促進移動電子商務的用戶規(guī)模不斷增加。另一方面智能手機及平板電腦的普及成為移動電子商務的推動力，使得移動電子商務的應用環(huán)境不斷完善，服務體系也不斷提高。特別是智能手機也為購物注入了新的特征如：線上線下的融合、購物社交化等。
2.電子商務與移動互聯(lián)網(wǎng)的進一步融為一體。傳統(tǒng)電子商務的發(fā)展為移動電子商務的發(fā)展奠定基礎。不少電商企業(yè)看中移動電子商務的潛力，對其躍躍欲試。手機上網(wǎng)、手機支付、二維碼的身份識別、手機掃碼等這些都是傳統(tǒng)電子商務向移動商務延伸的結果。如凡客誠品于2011年2月底進入移動電商領域，推出手機凡客網(wǎng)和移動客戶端。
B2C企業(yè)移動電子商務應用情況
當傳統(tǒng)零售大亨們紛紛向網(wǎng)上購物大舉進軍時，而網(wǎng)商的視角已經(jīng)從電腦互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向了手機無線網(wǎng)絡，向移動電子商務進軍。早在2008年2月，淘寶就開通了手機版淘寶網(wǎng)頁，隨后當當、卓越亞馬遜、京東商城、麥考林等網(wǎng)上商城先后有了手機版網(wǎng)頁。
1、手機淘寶網(wǎng)
手機版淘寶2008年2月正式上線上線，消費者通過手機即可登錄手機版淘寶，同時可以用手機支付寶付款購物，手機淘寶網(wǎng)可以實現(xiàn)注冊、登錄、收藏、瀏覽、搜索商品和支付等功能。
2、手機當當網(wǎng)
2009年9月，手機當當網(wǎng)購買功能上線，直達網(wǎng)絡零售的最后結算環(huán)節(jié)。當當網(wǎng)的手機客戶端目前具有Android版本，包括HTC、摩托羅拉、索愛等品牌的29款手機可登錄手機版當當客戶端實現(xiàn)手機購物。
3、手機凡客網(wǎng)
2011年2月21日，凡客誠品的手機客戶端和手機凡客網(wǎng)正式上線。凡客手機客戶端推出了Android版本和iPhone版本。用戶可在凡客官網(wǎng)或第三方軟件商城免費下載客戶端，或輸入m.vancl.com直接登陸手機凡客網(wǎng)，實現(xiàn)完整的手機購物流程，同時也能享受與在PC端購物相同的服務，包括貨到付款、30天無條件退換貨等。
特征趨勢
趨勢一：中國移動電子商務繼續(xù)保持穩(wěn)步、快速發(fā)展
當前，我國移動電子商務市場發(fā)展健康、具有良好的成長性。在對未來兩年的預測中，用戶規(guī)模和市場規(guī)模都將保持高速增長，中國移動電子商務市場已經(jīng)步入快速的發(fā)展時期。在市場運行上，傳統(tǒng)電子商務服務商、電信運營商、新興的移動電子商務提供商和軟件商等移動電子商務主導者已經(jīng)展開了在移動電子商務相關服務領域的布局，市場進入者數(shù)量增多，服務形式呈現(xiàn)多樣性發(fā)展趨勢，市場熱點不斷涌現(xiàn)，行業(yè)結構正在進行良性的調(diào)整，中國移動電子商務已經(jīng)具備了實現(xiàn)新跨越的基礎條件。
趨勢二：“普通”用戶開始通過手機購買產(chǎn)品和服務
移動電子商務發(fā)展的大背景是終端用戶使用行為的變遷，隨著智能手機的使用越來越普及，移動電子商務必將成為電子商務的主戰(zhàn)場。另外，智能手機也將給購物帶來一些新的特征，如：線上線下的融合、購物社交化等。人們用手機購買產(chǎn)品已成為一種趨勢。
趨勢三：傳統(tǒng)電子商務服務商將引領其快速發(fā)展
傳統(tǒng)電子商務服務商通過多年的發(fā)展與積累，已經(jīng)在廣大網(wǎng)民中樹立了良好的品牌形象。憑借其在PC端用戶資源的良好基礎、優(yōu)秀的電子商務管理和運營能力，以及商品渠道、物流倉儲的實力儲備，傳統(tǒng)電子商務服務商將引領我國的移動電子商務快速發(fā)展。
趨勢四：LBS、綜合信息服務等運營與服務模式的創(chuàng)新將成為趨勢
手機端電子商務用戶與PC端用戶在用戶屬性、網(wǎng)絡訪問行為和商品消費行為等方面存在明顯差異，這是移動電子商務區(qū)別于傳統(tǒng)電子商務最為重要的特點。這一特點決定了在PC端電子商務運行成熟的運營和服務模式，并不能直接復制在移動電子商務的服務中，移動電子商務企業(yè)成功的關鍵在于根據(jù)用戶特點及產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢，不斷進行模式的創(chuàng)新。
趨勢五：手機搜索業(yè)務將成為下一個“掘金點”
手機搜索可以幫助用戶隨時隨地獲取有效信息，日常生活中人們對它的依賴程度越來越高，比如購物時比較價格，出行時獲取目的地信息，碰到各種疑難問題迅速上網(wǎng)尋找答案等等，手機搜索業(yè)務將成為移動電子商務的下一個掘金點。
趨勢六：企業(yè)應用將成為移動電子商務領域熱點
移動電子商務的快速發(fā)展，必須是基于企業(yè)應用的成熟。企業(yè)應用的穩(wěn)定性強、消費力大，這些特點個人用戶無法與之比擬。而移動電子商務的業(yè)務范疇中，有許多業(yè)務類型可以讓企業(yè)用戶在收入和提高工作效率上得到很大的幫助，企業(yè)應用的快速發(fā)展，將會成為推動移動電子商務的最主要力量之一。
趨勢七：移動電子商務個性化的發(fā)展趨勢
個性化服務將是移動電子商務發(fā)展中競爭的一大優(yōu)勢。移動網(wǎng)頁用于通知重要的信息內(nèi)容，如體育新聞、個性化的財經(jīng)報道、有獎品派送的游戲以及移動賀卡等。所有的內(nèi)容提供商必須確保他們提供的服務是對移動渠道的最優(yōu)化，真正達到質(zhì)量及可用性的最高層次。
趨勢八：圍繞手機支付和創(chuàng)新服務的產(chǎn)業(yè)鏈整合將深入
未來中國移動電子商務的發(fā)展過程中，移動電子商務產(chǎn)業(yè)鏈整合將不斷深入。產(chǎn)業(yè)整合的目的，在于移動電子商務服務模式的創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)鏈整合的根本動力在于服務資源的合理配置與組合。
針對移動電子商務當前發(fā)展的狀況和特點，圍繞手機支付和創(chuàng)新服務的產(chǎn)業(yè)鏈整合將繼續(xù)深入。手機支付方面，金融服務商、電信運營商、第三方機構將進行更多密切的合作。綜合信息服務方面，移動電子商務提供商和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)CP、SP將進行更為密切的協(xié)作，服務形式將更加多樣。
