(電子商務(wù)研究中心訊) 【摘要】：2012年3月6日網(wǎng)經(jīng)社分析師莫岱青在接受《中國產(chǎn)經(jīng)新聞報(bào)》就“電商價(jià)格戰(zhàn)事件”采訪時(shí)表示：價(jià)格戰(zhàn)并不是長(zhǎng)久之計(jì)，電商應(yīng)走向理性，重視產(chǎn)品和服務(wù)。未來電商的核心競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量上。依靠?jī)r(jià)格帶來的優(yōu)勢(shì)，獲得的用戶忠誠度不穩(wěn)定，如果有更低的價(jià)格，就跑到其他地方購買。只有用戶真的覺得產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量是有保障的，才能提高顧客對(duì)電商的信任感和再次購買的可能性。
3月2日，作為國內(nèi)最大的電商平臺(tái)之一的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和首家在美國上市的中國電商企業(yè)麥考林雙雙發(fā)布年度虧損驚人的財(cái)報(bào)。其中，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)全年虧損3630萬美元，而麥考林全年也凈虧3330萬美元。
業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，電商之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)，是導(dǎo)致電商巨虧的主要原因。
市場(chǎng)的份額是有限的，當(dāng)商家蜂擁而至，必然導(dǎo)致?lián)屨际袌?chǎng)的惡性競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)格戰(zhàn)和人員戰(zhàn)等風(fēng)波再起。有的企業(yè)注重短期效應(yīng)，在短時(shí)間內(nèi)，通過各種手段擴(kuò)大影響，而有的企業(yè)則放長(zhǎng)線，釣大魚。
各大電商通過“血拼”，好不容易分得一杯羹，可悲的是，既得利益并沒有想象中的那么多。這時(shí)，那些電商背后的“大樹”開始出頭，從中抽利。其中，多數(shù)利益投向了股市。然而，股市市場(chǎng)風(fēng)云突變，電商的投資，可謂“白刀子進(jìn)，紅刀子出”。
并未盈利卻敢于爭(zhēng)取美國上市，雖然虧損卻繼續(xù)在拼低價(jià)中鏖戰(zhàn)不已。在綜合類電商價(jià)格戰(zhàn)尚未完全落幕之際，細(xì)分類電商的價(jià)格戰(zhàn)硝煙再起。
經(jīng)歷了白熱化的價(jià)格戰(zhàn)之后，價(jià)格戰(zhàn)幾乎被電商公認(rèn)無益于行業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，但目前處于“價(jià)值戰(zhàn)”轉(zhuǎn)型的電商，依然沒有放棄價(jià)格戰(zhàn)的陣地。
在鞋類細(xì)分市場(chǎng)上，好樂買與樂淘一直雙雄爭(zhēng)霸，直到中途殺出的優(yōu)購網(wǎng)，其背景是最大的鞋類品牌商百麗集團(tuán)。
在好樂買與樂淘的爭(zhēng)戰(zhàn)今年趨于平靜時(shí)，優(yōu)購網(wǎng)宣布推出“春雷行動(dòng)”，Nike、Adidas、彪馬、匡威等品牌商品在現(xiàn)有折扣的基礎(chǔ)上再度降價(jià)。這一價(jià)格戰(zhàn)初顯成效，優(yōu)購網(wǎng)首次日訂單超過6200單。
對(duì)于價(jià)格戰(zhàn)，百麗旗下優(yōu)購網(wǎng)上鞋城CMO徐雷認(rèn)為，價(jià)格優(yōu)勢(shì)是電子商務(wù)企業(yè)贏得顧客最基本的手段，沒有價(jià)格優(yōu)勢(shì)就不具有生存的可能。如果沒有價(jià)格優(yōu)勢(shì)僅有服務(wù)優(yōu)勢(shì)，那么更多的消費(fèi)者會(huì)選擇實(shí)體店。電子商務(wù)行業(yè)改變了價(jià)格與服務(wù)“二選一”的傳統(tǒng)經(jīng)營觀念。
“不過，今年價(jià)格戰(zhàn)的密度和頻次會(huì)大幅下降，但一定會(huì)存在價(jià)格戰(zhàn)，只不過整個(gè)行業(yè)會(huì)有所收斂，因?yàn)閮r(jià)格僅是市場(chǎng)的一種手段而已。”徐雷分析，排除市場(chǎng)推手和消費(fèi)者更加理智的因素外，電子商務(wù)企業(yè)價(jià)格戰(zhàn)的周期和覆蓋面會(huì)縮減。價(jià)格戰(zhàn)不會(huì)直接以價(jià)格形式體現(xiàn)，而是通過提升促銷包裝、服務(wù)等方面，讓消費(fèi)者在整體購買成本上享受更多實(shí)惠。
網(wǎng)經(jīng)社分析師莫岱青在接受媒體采訪時(shí)表示，價(jià)格戰(zhàn)對(duì)公司來說能夠爭(zhēng)取市場(chǎng)份額，爭(zhēng)當(dāng)行業(yè)龍頭。從目前來看電商企業(yè)發(fā)展多年積累下來一定的資金與相對(duì)穩(wěn)定的顧客群體，這讓它們有了一定的基礎(chǔ)。其次電商企業(yè)有它們的投資方可以依靠，它們打價(jià)格戰(zhàn)一定程度上是為吸引風(fēng)投不斷投入。
莫岱青分析認(rèn)為，價(jià)格戰(zhàn)并不是長(zhǎng)久之計(jì)，電商應(yīng)走向理性，重視產(chǎn)品和服務(wù)。未來電商的核心競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量上。依靠?jī)r(jià)格帶來的優(yōu)勢(shì)，獲得的用戶忠誠度不穩(wěn)定，如果有更低的價(jià)格，就跑到其他地方購買。只有用戶真的覺得產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量是有保障的，才能提高顧客對(duì)電商的信任感和再次購買的可能性。(來源：中國產(chǎn)經(jīng)新聞報(bào))
