(電子商務(wù)研究中心訊) 2012年2月29日，由網(wǎng)經(jīng)社與比購(gòu)寶(Boogle.cn)聯(lián)合主辦的“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(qjkhjx.com/zt/315/)接到網(wǎng)友周先生對(duì)一佳母嬰用品超市的投訴。
以下為網(wǎng)友的投訴內(nèi)容：
我于2011年12月在一佳母嬰用品超市網(wǎng)(booe8.com/viewreturn.asp)購(gòu)買了十二袋幫寶適尿片(訂單號(hào)為122573392)。和QQ客服聯(lián)系后，網(wǎng)站上電話號(hào)碼135xxxxxx56給我發(fā)了一個(gè)農(nóng)行賬號(hào)，我就打了1146元到對(duì)方的農(nóng)行帳號(hào)上。回到家時(shí)，對(duì)方又打電話強(qiáng)制要我再匯1000元，我就納悶了感覺不對(duì)，我就買一千多的貨干嘛讓我再匯錢，我就沒理會(huì)他了。過了一會(huì)他又說給我發(fā)貨年后會(huì)到，可是年后了貨還是沒到，我一直打電話他都是關(guān)機(jī)狀態(tài)。今天我又給他打了，終于開機(jī)了，可是我問他為什么這么久了貨還沒發(fā)，他說我態(tài)度不好，我就郁悶了，我好氣和他說怎么就不好了，他直接把我電話掛了，我才發(fā)現(xiàn)被騙了。
?。ㄗⅲ壕W(wǎng)經(jīng)社配圖）
根據(jù)網(wǎng)友反映的情況，我們的工作人員打開了該網(wǎng)站，在頁(yè)面明顯處看到了周先生提到的電話號(hào)碼，并未找到400等開頭的服務(wù)熱線。據(jù)了解，網(wǎng)購(gòu)母嬰產(chǎn)品由于方便實(shí)惠已經(jīng)成為很多年輕父母的選擇，然而往往是火熱的市場(chǎng)就會(huì)催生一些不誠(chéng)信網(wǎng)站。
對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)購(gòu)與維權(quán)專家姚建芳表示，一般網(wǎng)購(gòu)常用的支付方式是支付寶、財(cái)付通等第三方支付，切莫私自匯款至指定賬戶，以防被騙。此外，網(wǎng)上購(gòu)物需選擇大型正規(guī)的網(wǎng)上商城，一般對(duì)留下私人聯(lián)系方式的網(wǎng)站要多留個(gè)心眼。鑒于一佳母嬰用品超市付款不發(fā)貨等原因，網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)購(gòu)與維權(quán)專家姚建芳對(duì)該網(wǎng)站給予“不建議購(gòu)買”網(wǎng)購(gòu)評(píng)級(jí)，呼吁全國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶對(duì)該網(wǎng)站進(jìn)行一段時(shí)間觀察后再進(jìn)行下單消費(fèi)。
據(jù)了解，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展迅速，各大購(gòu)物網(wǎng)站良莠不齊，消費(fèi)者難以抉擇，隨之而來的網(wǎng)購(gòu)?fù)对V與日俱增。因此，由網(wǎng)經(jīng)社聯(lián)合有關(guān)協(xié)會(huì)、機(jī)構(gòu)發(fā)起的“2011-2012年度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站排行評(píng)選活動(dòng)”應(yīng)運(yùn)而生。
本次活動(dòng)通過網(wǎng)友投票、媒體評(píng)審、專家評(píng)定、綜合評(píng)分等一系列科學(xué)調(diào)查與評(píng)選方法對(duì)京東商城、淘寶網(wǎng)、凡客誠(chéng)品、走秀網(wǎng)、蘇寧易購(gòu)、樂淘網(wǎng)等全國(guó)十二類、數(shù)千百家B2C企業(yè)進(jìn)行最終評(píng)定。評(píng)選結(jié)果與榜單將在《2011年中國(guó)B2C電子商務(wù)行業(yè)研究報(bào)告》中予以發(fā)布(qjkhjx.com/zt/11wgpx/)，活動(dòng)火熱報(bào)名中。(文/網(wǎng)絡(luò)零售部 言回）
