(電子商務研究中心訊) 【摘要】：2012年2月24日網(wǎng)經(jīng)社莫岱青在接受《中國企業(yè)報》就“醫(yī)藥電商”問題采訪時表示：淘寶售藥的模式將成為整個電商平臺涉足藥品交易的風向標，同時互聯(lián)網(wǎng)藥品交易的政策能夠得到修訂與完善，從方便消費者的角度適當放寬一些條件限制。
中國網(wǎng)上藥店理事會發(fā)布的報告顯示，2012年，中國醫(yī)藥B2C的市場規(guī)模將達到15億元，比2011年的4億元增長近4倍。
在兩次開張兩次被叫停之后，淘寶商城(更名為“天貓”)再度啟動醫(yī)藥館的傳聞引起廣泛關(guān)注。
近日，有媒體報道稱，淘寶醫(yī)藥館合作商家收到了淘寶醫(yī)藥館于2月28日開業(yè)的通知。一時間，淘寶商城醫(yī)藥館獲得藥監(jiān)部門放行的猜測在坊間流傳開來。
“對此，我不發(fā)表任何評論。”2月24日，《中國企業(yè)報》記者致電淘寶商城詢問醫(yī)藥館是否發(fā)過開張通知時，其公關(guān)部負責人顏喬這樣表示。而當記者追問淘寶商城醫(yī)藥館何時開張時，顏喬僅表示“你過一段時間再聯(lián)系我”。
雖然淘寶商城三緘其口，但從其招商的進展來看，淘寶商城似乎已經(jīng)做好了重新開張醫(yī)藥館的準備工作。
“具有互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務資格的藥店基本上都已經(jīng)被邀請到了。”一位淘寶商城內(nèi)部人士向《中國企業(yè)報》記者透露，再開張時淘寶商城的合作藥店將從15家擴大至20多家。
“兩次被叫停之后，淘寶商城醫(yī)藥館從藥品信息展示到購買流程做出了一系列調(diào)整。”該人士表示，能否開張主要看藥監(jiān)部門同不同意了。
兩次被叫停
2011年6月20日，淘寶商城正式上線試水醫(yī)藥館，北京金象大藥房、上海復美大藥房等5家藥店入駐開設了旗艦店。
然而，好景不長。僅僅運營了18天，淘寶商城醫(yī)藥館便被浙江省藥監(jiān)局約談整改，之后便進入了沉寂期。
“淘寶網(wǎng)沒有取得網(wǎng)上售藥資格。”浙江省藥監(jiān)局認定沒有獲得藥品交易資格的淘寶醫(yī)藥館介入了藥品交易。
據(jù)了解，《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務資格證書》與《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務資格證書》是網(wǎng)上售藥兩個必須具備的資質(zhì)。
其中，藥品信息服務是指通過互聯(lián)網(wǎng)向上網(wǎng)用戶提供藥品(含醫(yī)療器械)信息的服務活動。
而如果要開展藥品交易業(yè)務，除了取得信息服務證外，還要申請獲頒交易服務證。
據(jù)了解，淘寶公司僅于2011年3月獲得浙江省藥監(jiān)局頒發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務資格證書》，并沒有藥品交易資格證。
淘寶商城方面此前表示，進駐的醫(yī)藥企業(yè)全部都具有互聯(lián)網(wǎng)藥品交易資格，淘寶醫(yī)藥館只是為具有互聯(lián)網(wǎng)交易資質(zhì)的合作商家展示藥品信息和提供相關(guān)技術(shù)支持，但在具體的交易環(huán)節(jié)淘寶商城并未介入，因此不屬違規(guī)。
“僅僅為商家提供藥品信息展示的話，是沒有問題的?？蓡栴}就是淘寶商城超出了藥品信息服務證的運營許可范圍，參與了藥品交易。”一位醫(yī)藥B2C業(yè)內(nèi)人士向《中國企業(yè)報》記者分析說，這應該是藥監(jiān)部門責令淘寶商城整改的最主要原因。
經(jīng)過系統(tǒng)調(diào)整后，淘寶商城于春節(jié)期間再次上線藥品交易，合作商家也從最初的5家藥店增加到15家藥店。
這被認為是淘寶商城與藥監(jiān)部門已經(jīng)“溝通好”，獲得了藥監(jiān)部門的放行。
據(jù)了解，淘寶商城醫(yī)藥館調(diào)整了購買流程。即當消費者進行藥品交易時，點擊“立刻購買”后，淘寶頁面會自動彈出這樣提示：“淘寶商城醫(yī)藥館的商品均來自具備合法資質(zhì)的藥品零售連鎖企業(yè)，接下來您將跳轉(zhuǎn)到具備《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務資質(zhì)證書》的商城合作網(wǎng)站購買，在此過程中，可能需要您用淘寶賬號進行登錄和授權(quán)，以確保交易安全。”
可到了2月9日，淘寶商城醫(yī)藥館藥品類銷售再度暫停服務。
在上述業(yè)內(nèi)人士看來，經(jīng)過優(yōu)化處理后的購買流程仍然有參與藥品交易之嫌。
這一點從藥品的購買流程可以找到“線索”。在合作商家的店鋪里，當消費者點擊某藥品要進行購買時，訂單頁面確實跳轉(zhuǎn)至商家獨立網(wǎng)站，可要完成訂單交易，則又重新返回到淘寶商城的后臺系統(tǒng)，進而在淘寶商城網(wǎng)站完成在線支付等后續(xù)流程。
同時，根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務管理辦法》的規(guī)定，已經(jīng)獲得《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務資格證書》，但提供的藥品信息直接撮合藥品網(wǎng)上交易的，也視為違規(guī)。
電商涉藥困局
“我們沒有接到開業(yè)通知。”淘寶醫(yī)藥館的合作商家金象網(wǎng)的市場總監(jiān)羅玲告訴《中國企業(yè)報》記者，如果他們開張的話，肯定會第一時間通知大家的。
就淘寶醫(yī)藥館何時能開業(yè)一事，羅玲剛于前幾日專門與淘寶商城醫(yī)藥館有關(guān)負責人進行過溝通。她了解到的情況是，淘寶商城醫(yī)藥館還沒有開張的確切時間。
“其實我們并不著急去平臺。”藥房網(wǎng)品牌運營中心總監(jiān)丁波對《中國企業(yè)報》記者表示，目前保健品在淘寶商城一個月的流水只有十多萬元，占藥房網(wǎng)總體銷售額的很小一部分。
前述接受記者采訪的業(yè)內(nèi)人士表示，淘寶醫(yī)藥館要上線并不難，難的是，在藥品交易嚴格監(jiān)管政策下，采取何種運營操作模式是淘寶與藥監(jiān)部門溝通的關(guān)鍵。
“只提供藥品信息展示而不參與藥品交易環(huán)節(jié)是淘寶商城不太容易接受的。”該人士說，這樣一來，淘寶商城醫(yī)藥館無疑變成了類似藥品購物導航的平臺，這顯然有別于淘寶商城的一貫運作模式。
“淘寶商城還是希望能提供從藥品展示到藥品支付等藥品交易的全程服務，只有這樣，才能發(fā)揮淘寶商城的最大優(yōu)勢，從而實現(xiàn)最大的盈利。”該人士進一步表示。
“最終要看藥監(jiān)部門的態(tài)度。”網(wǎng)經(jīng)社分析師莫岱青告訴《中國企業(yè)報》記者，畢竟，淘寶售藥的模式將成為整個電商平臺涉足藥品交易的風向標。
面對15億元銷售規(guī)模的醫(yī)藥B2C市場，淘寶商城仍在翹首期盼。
中國網(wǎng)上藥店理事會發(fā)布的報告顯示，2012年，中國醫(yī)藥B2C的市場規(guī)模將達到15億元，比2011年的4億元增長近4倍。
事實上，看好這塊市場的電商不只淘寶。騰訊、搜狐、網(wǎng)易也都于前兩年申請到了藥品信息服務證。而根據(jù)現(xiàn)有的政策要求，互聯(lián)網(wǎng)或者電商企業(yè)是不具備條件申請藥品交易服務證的。
根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務審批暫行規(guī)定》，要拿到藥品交易服務證，其中一條硬性指標是要有線下連鎖實體藥店。同時，目前國家在藥品交易服務證上的審批與發(fā)放正日趨收緊。
記者從國家藥監(jiān)局官網(wǎng)查詢得知，截至2月27日，獲得藥監(jiān)部門頒發(fā)藥品交易服務證的共有101家醫(yī)藥企業(yè)，其中可以向個人消費者提供藥品的只有59家。
因此，電商若想賣藥，只能是以平臺的形式參與，而現(xiàn)在這種平臺模式到底怎么做也沒有相關(guān)政策指引。淘寶商城醫(yī)藥館開開停停的尷尬處境便是例證。
曲線介入藥品流通領域成為一些電商的突圍之選。
去年7月，京東商城通過對北京九州通醫(yī)藥有限公司下屬的北京好藥師大藥房連鎖有限公司進行增資，持有北京好藥師大藥房49%股份，從而進入網(wǎng)上醫(yī)藥零售領域。
“現(xiàn)有政策下，京東曲線進入醫(yī)藥電商的方式是值得借鑒的。”莫岱青同時建議，互聯(lián)網(wǎng)藥品交易的政策能夠得到修訂與完善，從方便消費者的角度適當放寬一些條件限制。(來源：中國企業(yè)新聞網(wǎng))
