(電子商務研究中心訊) 在社交網(wǎng)絡的推動下,分享正在成為一種文化,但是人們也開始在為好友分享的內容而煩惱不已,即出現(xiàn)信息過載的問題。分享的未來將會是怎樣,Beyond通過研究給了一些答案:
研究的樣本結構如下:
•2059位用戶(1059 US, 1000 UK)
•都是Facebook, Twitter or Google+的活躍用戶
•年齡在16-40,68%年齡在19-34之間
•98%是Facebook活躍用戶,60%每天登陸幾次以上
發(fā)現(xiàn)的結果如下:
•分享疲勞感確實存在,但用戶使用社交網(wǎng)絡的時間增長時,人們對分享的熱情由一開始的高漲逐漸走向低谷。
•作為分享疲勞效果的一部分,61%的人為第三應用應用自動發(fā)送的內容而感到煩惱,使用Facebook越久的人,越發(fā)對第三方應用推送到他們頁面上的內容感到鬧心。
•盡管用戶很沮喪,但是67%的用戶表示做過如下這些行為:讓應用程序自動發(fā)送內容到他們的頁面上;
•總體來看,只有40%的人創(chuàng)建了分類來有選擇性地分享文章,但62%人表示這個想法對他們很有吸引力。
•好友數(shù)量的多少和使用過濾功能成正相關。擁有更多好友的人相對好友較少的用戶更可能或更愿意使用過濾功能。
•23%的人他們被社交網(wǎng)絡的海量的文章壓到喘不過氣來,而這些人往往都是年長和網(wǎng)絡中好友數(shù)量較少的人;而那些超級用戶,盡管被曝光在很多內容下,他們仍然如魚得水。
•60%的人說如果可以獲得優(yōu)惠和折扣,他們愿意在Facebook上發(fā)表和產品服務相關的內容。
•告知朋友是人們分享內容的最常見原因,64%的人表示告知朋友對他們而言很重要。
•個人里程碑事件是人們樂意分享的最大內容,43%人表示他們會分享個人里程碑事件,30%的人會分享旅行計劃,28%的人會分享購買的票務信息,27%會分享自己的慈善捐贈行為或者獲得的優(yōu)惠和好處,23%的人會分享在線購物的信息。
•線上內容分享的比例將會最終停滯不前.目前已經(jīng)存在分享懈怠的情況,盡管人們使用社交網(wǎng)絡在上升,但隨著他們變得越加消極,分享的熱情將會減緩,品牌需要找到讓粉絲活躍和互動的辦法。
•無縫分享被人們接受,但它仍有好多好多地方需要改進。很多人體驗過這類APP,但抵制情緒已經(jīng)呈現(xiàn)。做好了,那么我們所做的一切事情都可以分享。
•細分你的社交網(wǎng)絡,細分成不同的用戶組,選擇性分享內容,在操作和管理上需要更加簡單
•必要的營銷策略將促進分享–折扣和免費將能有效激勵用戶分享內容,尤其是它和地理位置相結合時。
•分享將會擴展至包括交易和人生大事和個人成就的內容,定義一個新的行動導向的分享文化.人們目前最常分享的內容是成就,89%的FB用戶一個月會分享幾次這類內容,而人們也更愿意分享那些里程碑事件,比如無縫分享。
•人們分享內容的驅動仍舊不變 三個主要的驅動力來自告知你的朋友,表達觀點或幽默。 (文/佚名;來源:網(wǎng)經(jīng)社)