(電子商務研究中心訊) 摘要：2012年2月13日網(wǎng)經(jīng)社分析師莫岱青在接受《IT商業(yè)新聞網(wǎng)》就“電商情人節(jié)促銷”問題采訪時表示：價格戰(zhàn)不是長久之計，電商需要從中走出來，要回歸到產(chǎn)品本質(zhì)與服務。不斷創(chuàng)新，推出具有特色的服務，能夠抓住老用戶，并且吸引新用戶。
電商行業(yè)繼2011年“雙十一光棍節(jié)”促銷大獲成功之后，已經(jīng)嘗到了節(jié)假日促銷的甜頭，更多電商企業(yè)認識到了節(jié)假日促銷的巨大規(guī)模及爆發(fā)式效果，紛紛涉足。而今，情人節(jié)到了，各大電商早早準備好了各種促銷活動。今年的情人節(jié)促銷比以往的促銷更具看點。
價格戰(zhàn)仍持續(xù)創(chuàng)意將成趨勢
今年情人節(jié)，價格戰(zhàn)不再是電商競爭的唯一手段。
數(shù)據(jù)顯示，不少情侶似乎不再滿足于這天互送玫瑰花和巧克力，希望能有更多有創(chuàng)意的禮物。據(jù)12日一淘網(wǎng)公布的數(shù)據(jù)，最近一段時間以來，包括"情人節(jié)禮物"、"創(chuàng)意禮物"在內(nèi)的熱門詞匯搜索量直線上升至平時的三倍以上。
而商家也迎合消費者的需求，除了以低價促銷吸引眼球，更多的是以主題性創(chuàng)意策劃來搶灘情人節(jié)市場。
情人節(jié)電商聯(lián)合促銷同床異夢價格戰(zhàn)與創(chuàng)意并存
新蛋市場總監(jiān)孟繁波告訴IT商業(yè)新聞網(wǎng)記者，“從目前來看，價格戰(zhàn)會持續(xù)打下去，但是，價格戰(zhàn)并不是一個終極目的，價格是比較原始，比較低級的一個營銷手段，我們一直在尋求突破，大家都在尋求創(chuàng)意，不斷走上完善。目前，電商行業(yè)或許會存在泡沫，或許會有大家一涌而上的現(xiàn)象，但是隨著市場的不斷成熟，一定會朝著一個健康有序的方向發(fā)展。”
對此，IT商業(yè)新聞網(wǎng)記者采訪了艾瑞咨詢分析師丁佳琪，她說：“我們應該理性看待價格戰(zhàn)，考慮到中國多數(shù)消費者仍為價格敏感型用戶，價格戰(zhàn)成為網(wǎng)絡(luò)購物企業(yè)獲取用戶的重要利器。但是，價格戰(zhàn)并不能持久，網(wǎng)購行業(yè)整體都已經(jīng)開始恢復理性，拓展產(chǎn)品品類、豐富產(chǎn)品線與加強供應鏈、完善物流配送體系將是企業(yè)發(fā)展的重要方向，而創(chuàng)意活動也能帶來意想不到的效果，更多創(chuàng)新模式會越來越受到用戶的關(guān)注。”
網(wǎng)經(jīng)社分析師莫岱青在接受IT商業(yè)新聞網(wǎng)記者采訪時表示，“價格戰(zhàn)不是長久之計，電商需要從中走出來，要回歸到產(chǎn)品本質(zhì)與服務。不斷創(chuàng)新，推出具有特色的服務，能夠抓住老用戶，并且吸引新用戶。”
眾商家聯(lián)合掘金尋求資源共享
值得一提的是，與以往的節(jié)日促銷不同，今年，電商不是單打獨斗，而是選擇聯(lián)合促銷。如5家電商聯(lián)合，網(wǎng)易印像派、凡客、新蛋、樂蜂和唯品會五大電商推出”愛朝我看“情人節(jié)聯(lián)合促銷；再如，10家電商聯(lián)手，哇噻網(wǎng)、當當網(wǎng)、新蛋、銀泰網(wǎng)、珂蘭鉆石、優(yōu)雅100、米奇網(wǎng)、金象、繽購、蘭繆內(nèi)衣國內(nèi)十家一線電商網(wǎng)站進行促銷和推廣。
在兩個大型聯(lián)合促銷活動中都有新蛋網(wǎng)，孟繁波說，“這樣聯(lián)合促銷的活動其實并不是第一次嘗試，我們以前也做過嘗試，之前的效果也很好，只是規(guī)模很小，這次聲勢浩大。我們商家之間的產(chǎn)品不發(fā)生沖突，就可以尋求合作。這樣消費者可以有更多的選擇，也可以節(jié)約成本，達到資源共享。”
丁佳琪認為：“這個活動很有創(chuàng)意，給用戶比較強的沖擊力和吸引力，給消費者提供了很好的購物選擇，其主要優(yōu)勢在于產(chǎn)品內(nèi)容豐富、活動主題突出。”
各網(wǎng)站線上線下資源整合是關(guān)鍵，未來發(fā)展不確定性仍比較多。莫岱青也非常認同這種聯(lián)合促銷的方式，她告訴IT商業(yè)新聞網(wǎng)記者，“聯(lián)合促銷可以多方面資源整合或是互補，對于用戶來講有更多的選擇空間。對于企業(yè)來說有利于塑造品牌、提升活動影響力，低市場推廣的投入能夠降低，達到多家企業(yè)共贏的效果。”
聯(lián)合促銷未來發(fā)展不確定性仍較多
聯(lián)合促銷有如此之多的優(yōu)勢，是否會成為電商行業(yè)的常態(tài)？
孟繁波表示，以后不只是節(jié)日促銷聯(lián)合起來，在平時，大家也會尋求良好的合作機會，在行業(yè)內(nèi)達成共識。
對此，莫岱青認為，這次在情人節(jié)推出這樣的促銷活動也是一種嘗試，在未來有可能會成為電商企業(yè)推廣的一種方式。
丁佳琪表示，在以后電商不一定會選擇聯(lián)合促銷。一方面，對于消費者而言，借助平臺聯(lián)合促銷的主題活動是非常吸引力的；另一方面，比如，5大商家推出的“愛朝我看”活動主要實現(xiàn)的還是商品的聯(lián)合展示，購買功能均跳轉(zhuǎn)到各自網(wǎng)站上實現(xiàn)，并沒有實現(xiàn)在某一平臺上統(tǒng)一配送等功能。各網(wǎng)站線上線下資源整合是關(guān)鍵，未來發(fā)展不確定性仍比較多。
專家提醒
電商促銷活動要對企業(yè)自身各方面實力有所評估
值得注意的是，以往電商在促銷過程中，會出現(xiàn)，“價格虛高，實惠不多”、“物流變慢，服務變差”等問題，促銷后的投訴也比較多。本屬于歡慶的節(jié)日，誰都不想添堵。消費者更愿意看到一個實至名歸的促銷活動。
孟繁波稱，“我們合作的商家有一個共同的締約，互相監(jiān)督。如果產(chǎn)品有瑕疵，就不會得到合約組織的認可，就不能上線。”
莫岱青提醒商家，如果搞促銷活動，就要對自己企業(yè)各方面的實力有所評估，比如訂單系統(tǒng)、物流配送、售后服務等等。不能因為促銷活動由于大量訂單的進入，而在其他地方大打折扣。(來源：IT商業(yè)新聞網(wǎng) 文/慕習)
