(電子商務研究中心訊) 2011年11月8日由網(wǎng)經(jīng)社主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(qjkhjx.com/zt/315/)接到陸小姐對科迪團購的投訴。
以下為陸小姐的投訴內(nèi)容：
本人于4月份參加科迪團購“4月移動充值話費，130元充200活動”，購買三份訂單(訂單號：26346、26359、26715)。因廠家出現(xiàn)問題，導致6月退款賬戶435元，但一直沒有把錢直接退還給個人，受欺騙的人遠不止我一個，至少網(wǎng)站要給一個滿意的答復。
根據(jù)科迪團購網(wǎng)站的介紹，他們由北京麥多商貿(mào)有限責任公司去年投資成立，公司地址在北京東城區(qū)朝陽門東水井胡同。曾有記者撥通東城區(qū)朝陽門工商所的電話，工作人員說，他們負責記錄姓名、聯(lián)系方式和訂單號碼，一周內(nèi)由科迪聯(lián)系消費者。關于科迪的問題，他們的責任只是調(diào)解。
對此，網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)購與維權專家王周平認為，由于團購行業(yè)進入門檻低，市場發(fā)展過快，行業(yè)規(guī)范和誠信體系構建相對滯后，消費者因消費券無法使用、團購到假貨等情況屢屢出現(xiàn)。因此，我們建議大家在進行團購活動時盡量選擇知名度高、口碑好的網(wǎng)站，同時應加強維權意識，對不良團購網(wǎng)站予以揭露。(文/網(wǎng)絡零售部 禾牧)
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