(電子商務(wù)研究中心訊) 《2010中國網(wǎng)絡(luò)購物市場研究報告》顯示，2010年我國網(wǎng)購用戶人均年網(wǎng)購消費3259元，半年人均網(wǎng)購次數(shù)達10次。其中圖書音像制品消費火爆，占網(wǎng)購市場消費總量排名的第三位，購買用戶占全部用戶的比例達31.4%，這意味著，每約十個網(wǎng)購用戶中有三人會購買圖書音像制品。
據(jù)悉，網(wǎng)上消費已經(jīng)改變了深圳人的購書習慣。根據(jù)2009年市工商局日前提交市政府的《深圳市電子商務(wù)發(fā)展研究報告》的研究顯示，當當、卓越等購書網(wǎng)站已影響到深圳傳統(tǒng)書店的實際銷售。以深圳書城為例，2007年12月，其銷售額同比下降20%；當當網(wǎng)2008年全年銷售額為16億元，同比增長100%，同期僅在深圳的圖書銷售額已超過2億元，占其全國圖書銷售市場份額的八分之一。
網(wǎng)購圖書,已經(jīng)成為出版物市場主流消費潮流。商家更是抓緊機會，不斷擴大價格優(yōu)勢。日前，當當網(wǎng)上線了“隨‘新’所欲為‘書’做嫁衣”新書推薦熱賣專場。讀者在專場內(nèi)購買任何新書在6-7折基礎(chǔ)上還可享受到滿188立減20元的折上折優(yōu)惠。
本次活動專區(qū)內(nèi)的推薦新書包括社科、文藝、青春勵志、生活、經(jīng)管、教育、計算機共7個大類。每個大類下的新書品目齊全，且價格均不高于7折，這樣的定價在新書市場上可謂頗具競爭力：軍旅作家王樹增所著《1911》市場定價60元，而在本次活動專區(qū)內(nèi)售價僅為42元；而明曉溪旋風百草系列大結(jié)局《愛之名》在本次活動中售價為15.9元，相當于市場價的64折。在此基礎(chǔ)上，讀者一次購買新書滿188元就可以直接減省20元。此外，用戶在其他專區(qū)選書時，凡遇“滿額減”標簽的書籍也可參加上述活動。
通常在實體書店，新書上市初期不會像舊書或暢銷書那樣打折出售。為此許多熱衷讀書藏書的書迷，為了在第一時間購買到心儀的新書往往不惜血本；另一方面，一些新書在上市初期由于推廣不充分，難以為讀者所關(guān)注，不少好書也因此被長期埋沒。
許多消費者表示，出版物市場一直是買方市場，過高的行業(yè)限定價格，很可能會促使人們?nèi)ベ徺I價格低廉的盜版書，屆時無論是作者、出版社、或是商都將成為受害者。隨著當當網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)書店的崛起，網(wǎng)上購書正逐漸成為出版物市場的主流消費潮流。(來源：千龍網(wǎng))
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此外，網(wǎng)站引入第三方“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺”，對用戶體驗差、不誠信的網(wǎng)站予以曝光，并組建專業(yè)團隊協(xié)調(diào)處理用戶投訴與消費糾紛。
