(電子商務(wù)研究中心訊) 2011年10月9由網(wǎng)經(jīng)社主辦的“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺”(qjkhjx.com/zt/315/)接到網(wǎng)友對科迪團(tuán)購網(wǎng)的投訴。
?。ㄗⅲ壕W(wǎng)經(jīng)社配圖）
網(wǎng)友王小姐稱在科迪團(tuán)購商品，一直沒有退款，打電話不接。
網(wǎng)友王先生說4月底及5月初兩次在科迪團(tuán)購網(wǎng)團(tuán)購話費(fèi)(共282元)，說的很好聽為了不法分子利用該途徑進(jìn)行倒賣話費(fèi)賺取差價，所以團(tuán)購以后差不多都要等半個月左右時間到賬！結(jié)果到了所謂的充值話費(fèi)入賬的時間，還沒有看到入賬，聯(lián)系科迪的電話24小時沒有人接，一直說電話忙，接不過來，其實(shí)打他們的電話過不了1分鐘就提示你，您撥打的電話已關(guān)機(jī)，還是400的電話。后來撥打過北京工商局的電話，工商局的人也就問了幾句然后說會讓科迪的處理。等了N久科迪的客服來電話了(差不多7月了)說團(tuán)購的錢不給您充值話費(fèi)了，直接在下周給您打入到支付寶里！結(jié)果等到那天，支付寶里根本就沒有科迪的錢入賬。
我們之前有個群，就是所有被科迪騙了的人組成的，有的人還說打了北京工商局的電話，跟那里的工作人員反饋科迪騙錢的事，現(xiàn)在網(wǎng)站還開著并且又開始在繼續(xù)賣其他的商品了。工商局的工作人員說，人家不賣東西哪里來的錢退給你們？這是工商局里的人該說的話嗎？不整治還倒是幫起科迪的人來了。后來不知名的有人查了說自己科迪賬戶里有錢了，我才去查了下，結(jié)果科迪的人把你團(tuán)購話費(fèi)的錢退到科迪網(wǎng)的賬戶中了?？墒悄兀@錢不能提取，也就是說必須要買他們的東西。試問你們被騙了以后還是再買騙子的東西嗎？現(xiàn)在倒是更好，直接關(guān)閉網(wǎng)站了，打不開了。這事情不是1個2個人，是幾個甚至上萬的人，金額可以說涉及百萬乃至千萬，群里的人也一起在上海的某個派出所報(bào)過案了，結(jié)果也是不了了之！010-57151051 010-57151052 010-57151055 010-57151057這是之前科迪公布的直線電話，我沒有一次打通過!
根據(jù)網(wǎng)友反應(yīng)的情況，我們的工作人員撥打了網(wǎng)友提供的電話，但無一能打通，并且該團(tuán)購網(wǎng)站也是無法打開。
據(jù)了解，對于科迪團(tuán)購詐騙的投訴中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺之前也報(bào)道過很多，一般都是充值話費(fèi)未到帳。此外，在百度輸入“科迪團(tuán)購”，可發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)友都遇類似情況。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社調(diào)查顯示，用戶口碑和點(diǎn)評往往決定了其他用戶的購買，因此，電商企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視用戶購物體驗(yàn)，堅(jiān)持誠信經(jīng)營。10月20日，由網(wǎng)經(jīng)社、中國服裝網(wǎng)共同主辦的“2011中國服裝行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用峰會暨中國服裝產(chǎn)業(yè)電商采購會”將于寧波舉行。屆時還將發(fā)布《2011誠信服裝電商企業(yè)寧波宣言》(詳見會議官方網(wǎng)站：qjkhjx.com/zt/fuzhuang/)。
對此，網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)購與維權(quán)專家姚建芳表示，目前我們可以斷定科迪團(tuán)購2網(wǎng)石非法團(tuán)購網(wǎng)站，存在欺詐性。近來團(tuán)購商品后網(wǎng)站玩消失的案例頻現(xiàn)，本平臺曾報(bào)道過歐拉團(tuán)、900團(tuán)、思惠團(tuán)等團(tuán)購網(wǎng)站團(tuán)購后消失的事件。在此，我們提醒廣大網(wǎng)友在進(jìn)行團(tuán)購活動時盡量選擇知名度高、口碑好的網(wǎng)站，同時應(yīng)加強(qiáng)維權(quán)意識，對不良團(tuán)購網(wǎng)站予以揭露。(文/網(wǎng)絡(luò)零售部 言回)
