(電子商務研究中心訊) 2011年8月26日，由網(wǎng)經(jīng)社與比購寶(Boogle.cn)聯(lián)合主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(qjkhjx.com/zt/315/)接到網(wǎng)友劉先生對QQ團購的投訴，稱QQ團購訂單成功私自撕毀合約。
(注：網(wǎng)經(jīng)社配圖)
以下為劉先生的投訴內容：
2011年8月13日和14日，我在QQ團購訂購了4雙匡威板鞋，訂單號為146835。數(shù)日后，我莫名接到取消訂單退款的短信，打電話咨詢QQ團購客服，得到的答復是已經(jīng)沒貨，所以取消訂單。
首先，我想說一下，在我付款后生成訂單的那一刻起，該合約已經(jīng)生效，在商家未履行合約的情況下，并未與買家溝通私自撕毀合約，已經(jīng)觸犯了《中華人民共和國合同法》。
其次，我再說下QQ團購的個人原因：
1、QQ團購宣布此次團購前應先內部審核團購數(shù)量
2、QQ團購在無貨情況下并未與買家溝通
3、QQ團購在購買頁面顯示已經(jīng)成功團購7739人，屬虛假宣傳，因為最起碼我就是沒有成功那個。
我想請問下，QQ團購是否已經(jīng)可以做到無視法律的境界，在多次與客服聯(lián)系后，得到答復均是已上報請等待。
對此，網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)購與維權專家王周平認為，由于團購行業(yè)進入門檻低，市場發(fā)展過快，行業(yè)規(guī)范和誠信體系構建相對滯后，消費者因消費券無法使用、擅自被取消訂單、團購到假貨等質疑團購網(wǎng)站的信用。(文/網(wǎng)絡團購與網(wǎng)絡經(jīng)濟部 筱萍)
浙江網(wǎng)經(jīng)社信息科技公司擁有18年歷史，作為中國領先的數(shù)字經(jīng)濟新媒體、服務商，提供“媒體+智庫”、“會員+孵化”服務；（1）面向電商平臺、頭部服務商等PR條線提供媒體傳播服務；（2）面向各類企事業(yè)單位、政府部門、培訓機構、電商平臺等提供智庫服務；（3）面向各類電商渠道方、品牌方、商家、供應鏈公司等提供“千電萬商”生態(tài)圈服務；（4）面向各類初創(chuàng)公司提供創(chuàng)業(yè)孵化器服務。
網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫（DATA.100EC.CN，免費注冊體驗全庫）基于電商行業(yè)18年沉淀，包含100+上市公司、新三板公司數(shù)據(jù)，150+獨角獸、200+千里馬公司數(shù)據(jù)，4000+起投融資數(shù)據(jù)以及10萬+互聯(lián)網(wǎng)APP數(shù)據(jù)，全面覆蓋“頭部+腰部+長尾”電商，旨在通過數(shù)據(jù)可視化形式幫助了解電商行業(yè)，挖掘行業(yè)市場潛力，助力企業(yè)決策，做電商人研究、決策的“好參謀”。
【版權聲明】秉承互聯(lián)網(wǎng)開放、包容的精神，網(wǎng)經(jīng)社歡迎各方(自)媒體、機構轉載、引用我們原創(chuàng)內容，但要嚴格注明來源網(wǎng)經(jīng)社；同時，我們倡導尊重與保護知識產(chǎn)權，如發(fā)現(xiàn)本站文章存在版權問題，煩請將版權疑問、授權證明、版權證明、聯(lián)系方式等，發(fā)郵件至NEWS@netsun.com，我們將第一時間核實、處理。
