(電子商務(wù)研究中心訊) 2011年8月21日，由網(wǎng)經(jīng)社主辦的“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(qjkhjx.com/zt/315/)接到網(wǎng)友吳先生對(duì)北京迪信鑫天商貿(mào)有限公司的投訴。
?。ㄗⅲ壕W(wǎng)經(jīng)社配圖）
以下為吳先生的陳述：
我在網(wǎng)上看到北京迪信鑫商貿(mào)有限公司搞的萬人大團(tuán)購活動(dòng)，我拍下了一款創(chuàng)維電視機(jī)，但懷疑他們虛標(biāo)價(jià)格，市場價(jià)明明只有3000的電視機(jī)虛標(biāo)到3999，其次說是打6折4000*6=2400，卻標(biāo)價(jià)2660，購機(jī)定金不給于退還。同時(shí)，亂改購物信息，在搞活動(dòng)中不斷更改營銷規(guī)則，本來說每臺(tái)前3000名有移動(dòng)硬盤送后又說是一起的3000名。聯(lián)系客服，表示我要退貨，多次交涉后一直不予以理睬。
根據(jù)網(wǎng)友反應(yīng)的情況，我們的工作人員聯(lián)系了該公司的客服，客服表示，由于產(chǎn)品的市場價(jià)不固定，所以他們的標(biāo)價(jià)是根據(jù)摸個(gè)市場價(jià)而定的，價(jià)格可能會(huì)有偏差。其次，網(wǎng)頁上面寫明了是兩款電視機(jī)加在一起前3000名消費(fèi)者送移動(dòng)硬盤，可能是消費(fèi)者沒有看清楚，才產(chǎn)生誤解。至于消費(fèi)者的退款問題，他們可以解決，不過要到活動(dòng)結(jié)束之后，大約在9月初就可以辦理退款。(文/網(wǎng)絡(luò)零售部 言回)
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