(電子商務(wù)研究中心訊) 2009以來(lái)，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入了快速發(fā)展時(shí)期。根據(jù)工業(yè)和信息化部的數(shù)據(jù)顯示，2009年中國(guó)手機(jī)終端的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到7.47億，而來(lái)自CNNIC的數(shù)據(jù)，09年底，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民的數(shù)量已突破2.33億，中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)已經(jīng)具備了良好的發(fā)展條件。
中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)呈現(xiàn)四大發(fā)展模式
根據(jù)艾瑞咨詢?cè)诮诩磳l(fā)布的《2009-2010年中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展報(bào)告》對(duì)中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)的研究，艾瑞咨詢將當(dāng)前中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)模式總結(jié)為四類，分別是電信運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的移動(dòng)電子商務(wù)、傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商主導(dǎo)的移動(dòng)電子商務(wù)、軟件提供商主導(dǎo)的移動(dòng)電子商務(wù)和新興移動(dòng)電子商務(wù)提供商主導(dǎo)的移動(dòng)電子商務(wù)。
在由電信運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的“通道+平臺(tái)”的移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)模式中，電信運(yùn)營(yíng)商在產(chǎn)業(yè)鏈中信息傳遞的核心位置，使其擁有規(guī)模龐大的潛在用戶基數(shù)，憑借用戶信息通道的巨大優(yōu)勢(shì)，電信運(yùn)營(yíng)商搭建移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)水到渠成。市場(chǎng)中最突出的代表，是中國(guó)移動(dòng)旗下的廣東移動(dòng)商城。
在由傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商主導(dǎo)的“品牌+運(yùn)營(yíng)”的移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)模式中，傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商依靠其在PC端電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)、管理經(jīng)驗(yàn)的積累，以及商品渠道、物流倉(cāng)儲(chǔ)的實(shí)力儲(chǔ)備，尤其是多年以來(lái)在廣大網(wǎng)民中形成的品牌形象，僅憑手機(jī)作為一個(gè)全新的用戶接入通道，就能為自身帶來(lái)源源不斷的客戶和訂單。目前，在市場(chǎng)上已經(jīng)運(yùn)營(yíng)成熟的平臺(tái)，包括手機(jī)淘寶和手機(jī)當(dāng)當(dāng)。
移動(dòng)電子商務(wù)活動(dòng)中，商家資源是決定服務(wù)模式能否為市場(chǎng)認(rèn)可的一個(gè)重要因素，由軟件提供商主導(dǎo)的“軟件+服務(wù)”的移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)模式，注重企業(yè)管理軟件在移動(dòng)電子商務(wù)活動(dòng)中的重要作用，并力圖為企業(yè)提供全程的移動(dòng)電子商務(wù)軟件服務(wù)，以用友軟件旗下的移動(dòng)商街為代表的服務(wù)模式，正在為中小型企業(yè)開(kāi)展移動(dòng)電子商務(wù)，提供了一個(gè)良好的市場(chǎng)進(jìn)入機(jī)遇。
在移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的過(guò)程中，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)本身誕生了一批專注于移動(dòng)電子商務(wù)的新興商務(wù)平臺(tái)，這些移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)主導(dǎo)的模式以“專注+創(chuàng)新”為主要特色。移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)模式本身具有區(qū)別于傳統(tǒng)電子商務(wù)的特點(diǎn)，新興的移動(dòng)電子商務(wù)提供商擺脫傳統(tǒng)電子商務(wù)發(fā)展的僵硬思路，專注于對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)專有服務(wù)模式的創(chuàng)新。
移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)階段，傳統(tǒng)電商的主導(dǎo)模式具有重要優(yōu)勢(shì)
傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商主導(dǎo)移動(dòng)電子商務(wù)的主要優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
?。?）延續(xù)傳統(tǒng)電商網(wǎng)站的品牌優(yōu)勢(shì)
經(jīng)過(guò)在PC端傳統(tǒng)電子商務(wù)的發(fā)展和積累，傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商已經(jīng)在廣大網(wǎng)民中樹(shù)立了良好的品牌形象，這對(duì)其開(kāi)展移動(dòng)電子商務(wù)具有很大的促進(jìn)作用。這主要體現(xiàn)在：一方面，品牌效應(yīng)可以促使傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商主導(dǎo)的移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)能夠快速的被手機(jī)網(wǎng)民所接受，有利于其移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)的展開(kāi)；另一方面，憑借在PC端電子商務(wù)的積累，傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商擁有了一定的品牌號(hào)召力，這有利于其與移動(dòng)電子商務(wù)上下游產(chǎn)業(yè)鏈主體開(kāi)展合作，共同推進(jìn)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。
?。?）優(yōu)秀的電子商務(wù)管理和運(yùn)營(yíng)能力
移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，需要運(yùn)營(yíng)主體具有豐富的電子商務(wù)管理和運(yùn)營(yíng)能力。在人力資源方面，需要有專業(yè)化的策劃團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)；在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，需要有物流、倉(cāng)儲(chǔ)等硬件條件的支持；在業(yè)務(wù)開(kāi)展方面，需要有多元化的商品渠道以及豐富的商戶資源，這些條件是移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的其他主體所不具備的。
傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商在PC端已經(jīng)搭建了運(yùn)營(yíng)完善的服務(wù)平臺(tái)，移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)可以被看做是其PC端電子商務(wù)平臺(tái)的手機(jī)端入口，因此，傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商主導(dǎo)的移動(dòng)電子商務(wù)具有巨大優(yōu)勢(shì)。
?。?）PC端用戶資源奠定良好的發(fā)展基礎(chǔ)
手機(jī)網(wǎng)民與互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民存在一定重疊，在PC端有良好購(gòu)物體驗(yàn)的手機(jī)網(wǎng)民，可以在接觸不到PC的閑暇時(shí)間，輕松地應(yīng)用移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)物，這部分手機(jī)網(wǎng)民構(gòu)成了傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商開(kāi)展移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)最原始的客戶積累，并為其未來(lái)業(yè)務(wù)的展開(kāi)奠定了良好的發(fā)展基礎(chǔ)。而通過(guò)社區(qū)化和用戶口碑的傳播效應(yīng)，相對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的其他主體，傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商主導(dǎo)的移動(dòng)電子商務(wù)，具有更加迅速和廣泛的用戶影響力。
傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商將引領(lǐng)移動(dòng)電子商務(wù)快速發(fā)展
四種移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)主導(dǎo)方式中，傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商將引領(lǐng)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。
對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商，主導(dǎo)移動(dòng)電子商務(wù)所必須的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)并不能在短期內(nèi)建立起來(lái)，移動(dòng)電子商務(wù)的行業(yè)利潤(rùn)和電信運(yùn)營(yíng)商主業(yè)利潤(rùn)相比要小很多，因此也并不能找到電信運(yùn)營(yíng)商積極開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)的現(xiàn)實(shí)依據(jù)。
對(duì)于軟件提供商而言，傳統(tǒng)電子商務(wù)所具備的品牌優(yōu)勢(shì)是其在短期內(nèi)無(wú)法獲取的，即使依托自身軟件服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)，品牌建設(shè)和用戶認(rèn)可也需要一段長(zhǎng)期的培養(yǎng)過(guò)程。
新興移動(dòng)電子商務(wù)提供商在市場(chǎng)切入的初期即具有較強(qiáng)的創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)，這構(gòu)成促進(jìn)其發(fā)展的一個(gè)重要優(yōu)勢(shì)，但在商品渠道，尤其是開(kāi)展電子商務(wù)最為關(guān)鍵的物流、配送方面，使其在中短期內(nèi)還無(wú)法與傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商進(jìn)行抗衡。
傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商在經(jīng)過(guò)多輪的融資之后才搭建了自身較為完善的運(yùn)營(yíng)體系，新興移動(dòng)電子商務(wù)提供商開(kāi)展相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，還需要資本的持續(xù)關(guān)注和自身實(shí)力的長(zhǎng)期積累。
移動(dòng)電子商務(wù)四類主導(dǎo)模式對(duì)比
基于以上分析，艾瑞咨詢認(rèn)為，在移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的初期，傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商主導(dǎo)的移動(dòng)電子商務(wù)具有其他三類主導(dǎo)方式無(wú)法比擬的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，因此，在初期，傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商將對(duì)促進(jìn)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展發(fā)揮重要引領(lǐng)作用。（ 分析師：艾瑞 程善寶 編選：網(wǎng)經(jīng)社 木子）
