搶購(gòu)華為商城遲遲不發(fā)貨 商品質(zhì)量問題售后踢皮球
華為商城1個(gè)月未退款 網(wǎng)站承諾15日退款不奏效
華為商城拖延發(fā)貨 用戶質(zhì)疑"一貨兩賣"騙取資金
退款拖延:
·網(wǎng)購(gòu)手機(jī)久不發(fā)貨 華為退款也遲遲不到
·用戶訴華為商城不退款不發(fā)貨 客服服務(wù)敷衍應(yīng)付
發(fā)貨遲緩:
·華為官網(wǎng)收款遲遲不發(fā)貨 用戶質(zhì)疑其圈錢
·搶購(gòu)華為商城遲遲不發(fā)貨 商品質(zhì)量問題售后踢皮球
·網(wǎng)購(gòu)華為商城手機(jī)及捆綁套餐 遇問題換貨卻遲遲不發(fā)貨
訂單取消:
·網(wǎng)購(gòu)榮耀3不見訂單信息 用戶訴華為商城不處理
·網(wǎng)購(gòu)華為榮耀四核 取消訂單后退款無期
其他問題:
相關(guān)介紹:
華為商城(vmall)是華為公司旗下的自營(yíng)電子商務(wù)平臺(tái),以最終用戶為主要對(duì)象,提供華為手機(jī)、無線上網(wǎng)設(shè)備、平板電腦、配件等系列終端產(chǎn)品和服務(wù);是以營(yíng)造用戶的移動(dòng)信息生活為服務(wù)宗旨的互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)平臺(tái)。
華為商城自稱有三大服務(wù)優(yōu)勢(shì):1.正品保證:提供全系列華為產(chǎn)品,保證正品、服務(wù)可靠。2.服務(wù)無憂:從商品入庫(kù)、驗(yàn)貨、庫(kù)存、配貨售后服務(wù)等環(huán)節(jié)全方位保證商品品質(zhì)。3.安心速遞:華為商城采用順豐、EMS和圓通的優(yōu)質(zhì)快遞服務(wù),覆蓋大陸地區(qū)(除港澳臺(tái)、海外)。
然而,華為商城用戶投訴卻接連不斷,其中在退款拖延、發(fā)貨遲緩、訂單取消方面的問題最多,直接暴露了其弊病重重,未能凸顯所謂的三大服務(wù)優(yōu)勢(shì)。