7月4日，廣東省的賴女士向電訴寶投訴稱，她于2023年4月7日23:25:50在小紅書平臺購入商品，賴女士稱其受到了欺騙，商家從四月份一直騙自己到六月份，至今還未收到該商品。商家期間用了很多借口，后面她去搜索單號也沒有顯示有該單號，也一直收不到物流信息，僅有小紅書平臺的一點不詳細物流信息。

賴女士表示因為自己高考期間沒有空，所以一直推拖她，也沒有辦法只能選擇等待，一直到自己高考后也沒有收到該商品。賴女士表示是后來才想起來有該事件因此拖的很晚，她的訴求是要求商家退還錢如果可以償還更多最好。

7月6日，江蘇省的劉先生向“電訴寶”投訴稱其于2023年7月1日在閑魚平臺購入了一款華為平板，后經(jīng)鑒別，疑似是假冒偽劣產(chǎn)品。劉先生稱一開始店家不承認且不同意退款，于是劉先生聯(lián)系了售后，店家又同意了退貨退款。

劉先生將退貨商品通過順豐快遞進行退回，于7月6日顯示對方已經(jīng)收到了退貨商品，當天下午劉先生于店家聯(lián)系退款事宜時，商家卻稱商品有劃痕需要進行80元的賠償，否則拒絕退款。劉先生表示寄回的商品完好無損，店家的行為明顯屬于欺詐消費者，并提出全額退款的訴求。

7月8日，隰女士向“電訴寶”投訴稱自己于2023年6月5日在別樣平臺購買賽琳23號女士黃色小牛皮肩包，花費8265.15元人民幣。 沒有發(fā)票，沒有價簽，沒有小票，且盒子字體模糊，于是隰女士懷疑是假貨，嚴重侵害消費者權(quán)益。

隰女士，表示前期沒有物流狀態(tài) ，后面直接由國內(nèi)申通物流，歷時33天到貨，檢查發(fā)現(xiàn)多處不合理，沒有隨單信息，沒有發(fā)票，沒有標簽，包裝過于簡陋，虛假訂單信息，沒有價簽的假包。隰女士的訴求是退貨退款，商家態(tài)度惡劣，不予處理。?且請平臺關(guān)注并監(jiān)督整改，保護消費者權(quán)益，敦促商家誠信經(jīng)營交易。

7月20日，國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）接到用戶方先生投訴世紀富軒科技發(fā)展(北京)有限公司旗下“敦煌網(wǎng)”，稱其疑似聯(lián)合公司合作服務(wù)商杭州諾航信息技術(shù)有限公司，在合作收取服務(wù)費4萬元后，未提供相關(guān)服務(wù)，遂向兩家公司提起仲裁，但仲裁勝訴后仍然無果。

接到該用戶投訴后，我們第一時間將投訴向敦煌網(wǎng)求證，對此，敦煌網(wǎng)平臺工作人員回應(yīng)稱，相關(guān)信息已經(jīng)知悉，需要在確認事實情況之后回復(fù)，截止至發(fā)稿前尚未收到回復(fù)。

7月3日，廣東省的王女士向“電訴寶”投訴稱其于6月25日在智行火車票app上訂購了7月2日香港皇悅卓越的酒店，金額為505元，當天因為身體原因加上證件丟失，在早上入住時間前向平臺申請取消訂單，被告知沒有憑證并且理由不被接受。

王女士表示當時因為是突發(fā)的身體狀況需要就醫(yī)，掛號和就醫(yī)都需要時間，無法立刻出示診斷書，所以就在上午11點讓平臺先協(xié)商是否能取消，平臺協(xié)商的時間非常漫長，并承諾過在13:45前答復(fù)，結(jié)果一直拖到下午兩點多，過了入住的時間，自己主動問起他們才回復(fù)我，告知不可以取消，又等了一個多小時再次協(xié)商，等自己一系列檢查，到確診以后提交診斷書，依舊被拒絕，說不允許任何理由取消。

王女士打電話給酒店，酒店告知在入住前申請他們是可以處理的，過了入住時間就無法處理了。王女士認為在入住前因特殊原因突發(fā)狀況無法取消是不合理的，入住前取消酒店方面是沒有損失的，并且平臺也承諾過在入住前給予答復(fù)卻失約，導(dǎo)致自己沒有在入住時間前去嘗試其他辦法，平臺根本不維護消費者，一直說會協(xié)商，拖了很長時間，也不嘗試協(xié)商其他解決方案，導(dǎo)致自己損失慘重。王女士表示平臺應(yīng)該承擔起責任，全額補償505元。

7月14日，河北的許女士向“電訴寶”反映稱自己是一名普普通通的公司招聘人員，一直使用boss賬號進行招聘。在2022年突然任職公司被投訴，公司賬號凍結(jié)，導(dǎo)致自己賬號也被連帶永久凍結(jié)。

許女士稱BOSS直聘審核人員只是告知公司被投訴，導(dǎo)致自己賬號無法使用，經(jīng)過多次協(xié)調(diào)不予解封，具體原因情況也不予告知，導(dǎo)致賬號一直不能使用。 后本人就把賬號注銷，于2023年2月離職，重新找到新工作，就重新使用另外手機號注冊，但是登陸本人信息，賬號就被鎖定無法登陸。

許女士表示目前本人不能登陸重新注冊boss直聘賬號，無法使用BOSS直聘進行招聘，連自己找工作也不能用，且BOSS直聘客服態(tài)度強硬，不給出合理解釋，無故的封禁賬號，許女士認為BOSS直聘的使用屬于個人行為，不應(yīng)該出現(xiàn)連帶，導(dǎo)致公司內(nèi)部員工全部被封。

許女士的訴求是希望解封自己BOSS直聘的賬號，BOSS直聘霸王條款已經(jīng)嚴重影響到了自己后續(xù)的工作，希望有關(guān)部門管理一下。

接到該用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關(guān)工作人員督辦妥善處理，對此，“BOSS直聘”工作人員回復(fù)：您好，平臺非常重視您的問題，小編已經(jīng)將您的信息反饋給相關(guān)工作人員跟進，稍后工作人員將為您致電溝通，請您保持手機暢通哦。

7月10日，姜女士向“電訴寶”投訴稱其于2022年5月19日購買了小葉子陪練的課程包，花費9999元，當時承諾不滿意可以退款，課程包未開啟，可以全額退款。姜女士因個人計劃有變，課程包從未開啟，先申請退款，與客服溝通多次，無果。始終告知讓姜女士等工作人員電話，每次都說兩個工作日內(nèi)與她聯(lián)系，姜女士一直沒有等到工作人員電話，始終無人與她聯(lián)系。

姜女士多次給客服打電話問工作人員或負責退款部門聯(lián)系電話，均不告知，統(tǒng)一答復(fù)讓她等人聯(lián)系。

7月18日，浙江省的袁先生向“電訴寶”投訴稱其于2021年8月13日在興為教育天貓旗艦店購買北京興為科技教育有限公司中級注冊安全工程師課程，約定為課程有效期為4年，然后23年的化工實務(wù)精講課一直沒有上傳，聯(lián)系老師聯(lián)系不上，從百度上搜到的信息說公司出現(xiàn)問題了。

袁先生表示，23年的考試10月底要考了，希望興為教育公司能拿出解決辦法，要么課程轉(zhuǎn)到別的學校，要么做部分退費處理，離考試時間越來越近了，希望能盡快解決，以便自己能夠順利通過考試。