10月12日,江西省蘆女士向“電訴寶”投訴稱,愛(ài)回收未提前告知蘆女士的情況下,私自拆機(jī)。而且客服明知道拆機(jī)前后價(jià)格差別大,還在不告知蘆女士的前提下拆機(jī),導(dǎo)致蘆女士手機(jī)回收價(jià)格直接下降,蘆女士承擔(dān)巨大損失。
蘆女士表示如果提前告知的話就不會(huì)回收,并且蘆女士的手機(jī)除了后蓋有問(wèn)題,就沒(méi)有其它問(wèn)題,蘆女士也如實(shí)填寫(xiě)了。在寄過(guò)去之前,蘆女士有檢測(cè)過(guò),不過(guò)平臺(tái)價(jià)格更高,就放平臺(tái)回收。結(jié)果突然手機(jī)屏幕有問(wèn)題,有色斑。蘆女士表示在其他平臺(tái)上也看到說(shuō)愛(ài)回收惡意壓價(jià),說(shuō)好好屏幕突然說(shuō)有色斑,蘆女士表示自己有當(dāng)時(shí)發(fā)出去之前的照片為證,屏幕沒(méi)問(wèn)題到平臺(tái)之后卻有問(wèn)題了,蘆女士要求按預(yù)估價(jià)格給她。