9月1日,廣東省的張女士向“電訴寶”投訴稱,自己于2022年8月25日在紅布林平臺(tái)購買路易威登LV巴比龍老花mini小包,于8月30日晚收到包包。張女士稱,當(dāng)收到貨時(shí)候打開就是一股刺鼻的味道,其次老花成色與正品存在差距,最重要的是在拉鏈處針腳地方有明顯線頭。
在發(fā)現(xiàn)包包是假冒偽劣產(chǎn)品后,張女士也第一時(shí)間與客服溝通,要求退貨退款,紅布林平臺(tái)售后在電話中也承認(rèn)了產(chǎn)品出現(xiàn)瑕疵問題,但是卻一直拒絕退貨,甚至提出要張女士在紅布林平臺(tái)上二次銷售,坑害下一位消費(fèi)者。紅布林平臺(tái)售賣假冒產(chǎn)品,侵害了張女士的消費(fèi)者權(quán)益,張女士的訴求是根據(jù)國家售賣假冒偽劣產(chǎn)品法律法規(guī)退一賠三。