7月3日，北京市的馮先生向“電訴寶”投訴稱，自己于2020年購(gòu)買了多張多點(diǎn)代金券，其中4張8月2日到期，還有多張是2022年到期；馮先生怕購(gòu)買代金券過(guò)期作廢，當(dāng)日前去門店購(gòu)物，去前特地在線咨詢多點(diǎn)客服，代金券使用不能自主選擇的話，同樣金額是否優(yōu)先使用臨近到期代金券，馮先生得到肯定的答復(fù)，當(dāng)日下午前去消費(fèi)4筆。

馮先生回到家中后發(fā)現(xiàn)，使用的代金券是兩年后到期的，當(dāng)天到期的幾張并未消耗，當(dāng)即致電客服反饋問(wèn)題。8月5日多點(diǎn)客服致電，補(bǔ)償馮先生4張優(yōu)惠券兌換碼，馮先生經(jīng)嘗試發(fā)現(xiàn)有效期僅30天，其余3張未兌換，已經(jīng)兌換的一張也未使用，致電客服但后續(xù)無(wú)人處理。

2022年7月3日，馮先生再次致電多點(diǎn)客服詢問(wèn)進(jìn)度，答復(fù)系統(tǒng)內(nèi)記錄聯(lián)系客戶未接聽(tīng)，再次反饋專人處理后，說(shuō)前期已經(jīng)延期，無(wú)法處理。馮先生的訴求是按照要求返還200元多點(diǎn)代金券，并按照1倍價(jià)值賠償200元（多點(diǎn)或現(xiàn)金券均可），并且希望平臺(tái)能夠盡快處理。

7月8日，福建省的鄭先生向“電訴寶”投訴稱，自己于2022年7月7日晚上21點(diǎn)39分，在閑魚平臺(tái)上購(gòu)買某平臺(tái)購(gòu)物卡，被賣方誘導(dǎo)確認(rèn)收貨，卻并沒(méi)有發(fā)貨。后續(xù)資金到他商戶后，就把鄭先生拉入黑名單，使鄭先生損失了400元，通過(guò)支付寶的賬單流水無(wú)法查詢到有用的信息，閑魚平臺(tái)上也無(wú)法看到對(duì)方任何有用信息。鄭先生疑惑，既然閑魚平臺(tái)的賣家都是實(shí)名制的，為什么查詢不到。鄭先生現(xiàn)在的訴求是希望閑魚平臺(tái)能幫忙追回款項(xiàng)。

7月3日，浙江省樸女士向“電訴寶”投訴稱，自己于2017年1月20號(hào)在洋碼頭開(kāi)了店鋪，2022年3月9號(hào)開(kāi)始到7月份在平臺(tái)提現(xiàn)了57萬(wàn)左右貨款，一直沒(méi)有匯款，拖欠不給。之前保證過(guò)提現(xiàn)10工作日可以到賬，問(wèn)了平臺(tái)客服運(yùn)營(yíng)一直只是讓等待。以平臺(tái)資金被銀行監(jiān)管為理由一直拖欠商家的資金，而平臺(tái)也沒(méi)有給出被銀行監(jiān)管的憑證，也不能證明是因?yàn)闃闩康脑虮汇y行監(jiān)管，根本沒(méi)有確切回復(fù)。樸女士希望可以通過(guò)投訴可以把平臺(tái)欠樸女士的貨款退換給她 。

7月4日，廣東省鐘女士向“電訴寶”投訴稱自己的海淘商品于2022年4月1日到達(dá)銘宣海淘海外倉(cāng)庫(kù)，在其海外倉(cāng)庫(kù)處理耗費(fèi)20天，期間鐘女士不斷催促，但倉(cāng)庫(kù)處理效率一般。鐘女士表示，銘宣海淘國(guó)外至國(guó)內(nèi)清關(guān)速度過(guò)慢，清關(guān)2個(gè)月，沒(méi)有一個(gè)正式通知給消費(fèi)者，一直靠疫情作為借口搪塞消費(fèi)者。

7月6日，陜西省的孫先生向“電訴寶”投訴稱于2022年6月17日，接到平臺(tái)客服電話，說(shuō)是之前為客戶李某安裝馬桶過(guò)程中，不小心用錘子把客戶家地磚砸個(gè)洞， 孫先生稱當(dāng)時(shí)聽(tīng)了就笑著對(duì)客服說(shuō)，自己裝馬桶從來(lái)不用錘子，又怎能把磚砸個(gè)洞，就這樣客服掛斷電話。

孫先生表示在6月20日，自己提現(xiàn)給小孩看病時(shí)，發(fā)現(xiàn)無(wú)法提現(xiàn)，再次聯(lián)系平臺(tái)客服，依舊是上次的問(wèn)題，讓提供憑證，就上傳了當(dāng)時(shí)的照片，客戶說(shuō)這不能說(shuō)明問(wèn)題，待客戶提供憑證后才可以恢復(fù)提現(xiàn)?？傻鹊?月6日，還是沒(méi)有處理。再次聯(lián)系客服，客服回答，若客戶不提供，或無(wú)法提供證據(jù)，你的帳號(hào)永遠(yuǎn)無(wú)法恢復(fù)。

7月6日，鄭先生向“電訴寶”投訴稱于2022年01月03日和2022年04月18日分別在大眾點(diǎn)評(píng)平臺(tái)的魚夫魚仔鵝卵石魚火鍋(三里屯總店) 店鋪購(gòu)買 99元和158元 雙人餐，因疫情原因未使用，近期發(fā)現(xiàn)套餐券使用期限延期至2022年7月30日。但是鄭先生發(fā)現(xiàn)商家擅自將兩張?zhí)撞腿瘍?nèi)容修改（調(diào)低套餐內(nèi)商品價(jià)值），原券套餐內(nèi)容約等同于目前258元套餐內(nèi)容（估計(jì)）。經(jīng)與商家溝通，回復(fù)：兩張券均只能按照修改后的套餐內(nèi)容使用，無(wú)法按照當(dāng)時(shí)購(gòu)買時(shí)的內(nèi)容消費(fèi)，造成本人損失。鄭先生希望商家可以按照當(dāng)時(shí)購(gòu)買套餐券時(shí)的內(nèi)容接待用戶，不應(yīng)擅自修改已購(gòu)訂單內(nèi)容！

7月1日，內(nèi)蒙古自治區(qū)王女士向“電訴寶”投訴稱其于2021年11月6日訂購(gòu)了“潭州課堂”的《有聲主持就業(yè)班套餐》，共支付了5832元。支付方式為該公司推薦的“買吖App”，分期付款，每月應(yīng)還賬單為469.34元。王女士表示，訂購(gòu)的套餐共24課時(shí)，她只聽(tīng)了2個(gè)課時(shí)，想要聯(lián)系班主任溝通如何中止合同，班主任聯(lián)系不上。王女士訴求是：中止合同，并且把在買吖已分期付的款全部退回。

7月3日，陜西省的高女士向“電訴寶”投訴稱其于2022年在抖音平臺(tái)看到幫考網(wǎng)有聽(tīng)課送書活動(dòng)，就聯(lián)系他們被他們拉進(jìn)一個(gè)群，然后他們說(shuō)聽(tīng)他們?nèi)煺n完成打卡才能送書，第二天他們的課程就推出了中級(jí)密押協(xié)議班，說(shuō)的也特別好，自己想著就買一個(gè)，于22年3月28日晚11點(diǎn)35分左右支付了金額。

高女士稱，29日晚上9點(diǎn)左右開(kāi)始聽(tīng)課，后面聽(tīng)了一下，發(fā)現(xiàn)他們的授課方式不適合自己，老師照書念，等第二天也就是6.30上午時(shí)間自己?jiǎn)柫藰I(yè)務(wù)員想退款，他說(shuō)不能退，都簽協(xié)議，高女士一看協(xié)議上寫的是24小時(shí)內(nèi)可以退，要扣手續(xù)費(fèi)5%，又聯(lián)系了所謂班主任，他問(wèn)了一大堆，最后才說(shuō)他反饋一下，說(shuō)是有人三天之內(nèi)聯(lián)系。

高女士稱平臺(tái)工作人員一直也沒(méi)有聯(lián)系在自己，平臺(tái)本來(lái)說(shuō)的是7.1開(kāi)課，一直也沒(méi)動(dòng)靜又改到7.5開(kāi)課，欺騙消費(fèi)者，還弄得霸王條款，自己的訴求是退款。