(網(wǎng)經(jīng)社訊)6月23日，阿里巴巴集團(tuán)CEO吳泳銘發(fā)布全員郵件，宣布即日起，餓了么、飛豬合并入阿里中國(guó)電商事業(yè)群。餓了么、飛豬繼續(xù)保持公司化管理模式，業(yè)務(wù)決策執(zhí)行上與中國(guó)電商事業(yè)群集中目標(biāo)、統(tǒng)一作戰(zhàn)。對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布《電商快評(píng)》予以解讀。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心數(shù)字生活分析師陳禮騰表示，阿里巴巴集團(tuán)將餓了么和飛豬并入中國(guó)電商事業(yè)群標(biāo)志著其從傳統(tǒng)電商平臺(tái)向“大消費(fèi)平臺(tái)”的轉(zhuǎn)型。這一調(diào)整的核心目標(biāo)是通過整合資源，構(gòu)建覆蓋用戶全場(chǎng)景消費(fèi)需求的綜合服務(wù)體系，涵蓋本地生活（如外賣、即時(shí)零售）、旅游出行等多維度需求。 通過整合餓了么的本地生活服務(wù)、飛豬的旅游生態(tài)以及淘天的電商零售能力，為用戶提供覆蓋從線上購物到線下即時(shí)履約的全鏈條消費(fèi)場(chǎng)景。從長(zhǎng)期看，阿里的調(diào)整是對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)變化的主動(dòng)應(yīng)對(duì)。用戶需求日益多元化，僅靠商品交易已難以滿足長(zhǎng)期增長(zhǎng)需求，布局本地生活、旅游等高增長(zhǎng)領(lǐng)域有助于抓住“體驗(yàn)型消費(fèi)”和“即時(shí)消費(fèi)”的趨勢(shì)。
陳禮騰進(jìn)而表示，阿里整合餓了么與飛豬也面臨多重挑戰(zhàn)：內(nèi)部協(xié)同上，餓了么、飛豬繼續(xù)保持公司化管理模式，這種跨團(tuán)隊(duì)的邏輯差異需要時(shí)間磨合；外部競(jìng)爭(zhēng)上，在旅游方面有攜程、同程旅行、去哪兒、途牛等垂直OTA平臺(tái)；在即時(shí)零售（外賣）賽道有美團(tuán)、京東、抖音等平臺(tái)通過差異化布局爭(zhēng)奪市場(chǎng)份。阿里需在組織效率、業(yè)務(wù)融合與技術(shù)創(chuàng)新上突破，才能更好實(shí)現(xiàn)協(xié)同作戰(zhàn)。
陳禮騰認(rèn)為，飛豬與淘天的電商資源整合，通過共享用戶數(shù)據(jù)、打通流量與資源，構(gòu)建“旅游產(chǎn)品+商品消費(fèi)”的消費(fèi)場(chǎng)景。如在用戶規(guī)劃旅行時(shí)，飛豬可根據(jù)行程推薦目的地特產(chǎn)、旅行裝備等商品，直接跳轉(zhuǎn)至淘寶天貓購買；反之，用戶在淘天購物時(shí)，平臺(tái)可推薦與商品相關(guān)的旅游線路。
陳禮騰表示，這種協(xié)同通過精準(zhǔn)營(yíng)銷提升用戶轉(zhuǎn)化率（如個(gè)性化推薦、交叉銷售），為商家開辟了增量市場(chǎng)。這一整合強(qiáng)化了在“大消費(fèi)生態(tài)”中的競(jìng)爭(zhēng)力，通過覆蓋從旅游預(yù)訂到商品購買的全鏈條需求，增強(qiáng)用戶粘性與商家依賴，同時(shí)借助數(shù)據(jù)資產(chǎn)優(yōu)化商業(yè)決策，形成差異化壁壘。
陳禮騰認(rèn)為，餓了么并入阿里中國(guó)電商事業(yè)群，首先，流量與用戶資源的整合是核心驅(qū)動(dòng)力：淘寶天貓的3億日活用戶為餓了么提供天然流量入口，例如淘寶閃購作為一級(jí)入口直接導(dǎo)流至餓了么，上線首月日訂單量即突破4000萬；同時(shí)，用戶數(shù)據(jù)共享支持餓了么精準(zhǔn)推薦商品，進(jìn)一步提升轉(zhuǎn)化率。其次，倉配與物流網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同優(yōu)化了履約效率：阿里電商的全國(guó)倉儲(chǔ)體系（菜鳥驛站、天貓倉）與餓了么的即時(shí)配送能力結(jié)合，實(shí)現(xiàn)“線上購物+30分鐘達(dá)”，淘寶閃購訂單準(zhǔn)時(shí)率達(dá)97%，而餓了么的騎手網(wǎng)絡(luò)也可反哺阿里電商大促期間的物流壓力。此外，商家生態(tài)與供應(yīng)鏈的聯(lián)動(dòng)拓寬了場(chǎng)景邊界：阿里電商的數(shù)百萬商家可與餓了么本地生活商家交叉導(dǎo)流，而供應(yīng)鏈能力則幫助餓了么豐富即時(shí)零售供給。通過遠(yuǎn)場(chǎng)電商（天貓、淘寶）與近場(chǎng)電商（淘寶閃購、餓了么）的融合，開辟用戶消費(fèi)新場(chǎng)景。
