(網(wǎng)經(jīng)社訊)4月24日消息，由順豐集團上海速運有限公司與抖音即時零售聯(lián)合主辦的“2025順豐＆抖音即時零售項目推介會”在上海召開。會上，雙方宣布正式啟動戰(zhàn)略合作，聚焦生鮮冷鏈領(lǐng)域，以“零時差保鮮、零損耗運營、零邊界增長”三大核心方案破解行業(yè)痛點，目標(biāo)直指5萬億生鮮消費市場，共同構(gòu)建從“產(chǎn)地鮮”到“餐桌熱”的普惠鏈路，為消費者、商家與供應(yīng)鏈企業(yè)打開全新增長空間。
生鮮冷鏈賽道升級：順豐抖音聯(lián)手破局行業(yè)痛點
網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺（DR.100EC.CN）根據(jù)Deepseek查詢獲悉，中國生鮮市場規(guī)模龐大，但長期以來面臨供應(yīng)鏈效率低、損耗率高、區(qū)域覆蓋不均等難題。艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，我國生鮮產(chǎn)品流通損耗率高達20%-30%，遠高于發(fā)達國家5%的平均水平。與此同時，消費者對生鮮即時配送的需求持續(xù)攀升，美團、京東等平臺已加速布局，市場競爭日趨激烈。在此背景下，順豐與抖音的跨界合作，既是對現(xiàn)有即時零售格局的突破，也是重塑生鮮供應(yīng)鏈生態(tài)的關(guān)鍵一步。
順豐速運上海區(qū)副總經(jīng)理肖調(diào)軍在致辭中強調(diào)：“此次合作不僅是物流與流量的簡單疊加，更是技術(shù)、場景與生態(tài)的深度融合?！弊鳛閲鴥?nèi)冷鏈物流領(lǐng)域的領(lǐng)跑者，順豐擁有覆蓋全國的溫控倉儲網(wǎng)絡(luò)、智能化運輸體系及末端配送能力；而抖音憑借6億日活用戶、精準(zhǔn)算法推薦和內(nèi)容種草優(yōu)勢，已成為即時零售的重要流量入口。二者的資源互補性，為生鮮行業(yè)的高效履約提供了全新解題思路。
三大核心方案落地：技術(shù)賦能全鏈路提質(zhì)增效
針對生鮮供應(yīng)鏈的痛點，順豐與抖音提出三大創(chuàng)新解決方案：
1. 零時差保鮮：冷鏈技術(shù)與流量響應(yīng)雙輪驅(qū)動
順豐將依托其“冷運達”“鮮果速運”等專業(yè)產(chǎn)品，結(jié)合抖音即時零售的實時需求預(yù)測系統(tǒng)，實現(xiàn)“產(chǎn)地直采—冷鏈干線—前置倉—即時配送”全鏈路無縫銜接。通過智能溫控技術(shù)、動態(tài)路由算法，確保商品從出庫到消費者手中全程處于最佳保鮮環(huán)境，并將配送時效壓縮至小時級。例如，上海地區(qū)消費者通過抖音下單的陽澄湖大閘蟹，最快可實現(xiàn)次日達，鮮活度較傳統(tǒng)模式提升30%。
2. 零損耗運營：智能倉儲與品控管理降本提效
順豐將開放其全國80余座冷鏈倉庫資源，并與抖音共建智能分倉體系，通過大數(shù)據(jù)分析實時調(diào)配庫存，減少跨區(qū)域調(diào)撥成本。此外，雙方將聯(lián)合研發(fā)AI品控系統(tǒng)，利用圖像識別、物聯(lián)網(wǎng)傳感技術(shù)對商品品質(zhì)進行全程監(jiān)控，最大限度降低運輸損耗。據(jù)測算，該體系可將生鮮商品損耗率降低至5%以內(nèi)，幫助商家年均節(jié)省超15%的運營成本。
3. 零邊界增長：全域流量與場景創(chuàng)新激活消費潛力
抖音即時零售銷售運營負責(zé)人秦茂茹指出，平臺將通過“內(nèi)容種草+即時零售”雙引擎模式，為合作商家提供全域流量支持。一方面，依托短視頻、直播等內(nèi)容生態(tài)打造“爆品營銷場”，如通過“產(chǎn)地溯源直播”激發(fā)用戶購買興趣；另一方面，基于LBS定位技術(shù)，向附近用戶精準(zhǔn)推送“小時達”服務(wù)入口，實現(xiàn)流量高效轉(zhuǎn)化。目前，抖音已上線“生鮮專區(qū)”，首批入駐的500余家商戶平均訂單量增長達200%。
商家共贏新模式：流量賦能與履約保障雙管齊下
對于合作商家而言，此次合作的核心價值在于“流量精準(zhǔn)觸達”與“履約確定性”的雙重保障。以參與試點的某海鮮零售商為例，其通過抖音直播間展示鮮活水產(chǎn)的即時配送過程，配合順豐“全程可視化物流追蹤”，消費者下單后2小時內(nèi)即可收貨，復(fù)購率提升至40%。此外，針對中小型商家，雙方推出“輕量級合作方案”，提供從選品指導(dǎo)、流量扶持到冷鏈代運營的一站式服務(wù)，降低進入門檻。
秦茂茹進一步透露，抖音將設(shè)立專項流量池與營銷補貼，重點扶持地標(biāo)性生鮮品牌與鄉(xiāng)村振興項目。例如，未來一年計劃助力100個縣域農(nóng)產(chǎn)品打通全國市場，通過“產(chǎn)地直銷+即時零售”模式縮短流通環(huán)節(jié)，助農(nóng)增收的同時為城市消費者提供高性價比選擇。
行業(yè)影響與未來展望：重構(gòu)生鮮消費生態(tài)
業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，順豐與抖音的此次合作，標(biāo)志著即時零售競爭進入“深水區(qū)”。傳統(tǒng)電商平臺依賴中心化流量分發(fā)，而生鮮品類對時效與品質(zhì)的高要求，使得“內(nèi)容驅(qū)動+本地化履約”成為破局關(guān)鍵。二者的聯(lián)合不僅將加速生鮮消費的線上化滲透（預(yù)計到2025年滲透率將突破30%），更可能催生“冷鏈共享”“云倉聯(lián)營”等創(chuàng)新模式，推動行業(yè)從價格競爭轉(zhuǎn)向服務(wù)與體驗競爭。
展望未來，肖調(diào)軍表示，雙方將持續(xù)探索“冷鏈+即時零售”的邊界，拓展醫(yī)藥冷鏈、高端食品等細分賽道，并計劃在2025年前建成覆蓋300個城市的生鮮即時配送網(wǎng)絡(luò)。隨著合作的深化，一個“萬物到家、即時可得”的新消費時代正加速到來。
