(網(wǎng)經(jīng)社訊)截至2025年2月28日，廣州的網(wǎng)約車市場(chǎng)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，同時(shí)也面臨著合規(guī)監(jiān)管的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在穗開(kāi)展經(jīng)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)約車平臺(tái)公司已達(dá)75家，注冊(cè)報(bào)備網(wǎng)約車約18.36萬(wàn)輛，日均活躍網(wǎng)約車約7.28萬(wàn)輛，注冊(cè)網(wǎng)約車駕駛員約16.81萬(wàn)人，日均活躍網(wǎng)約車駕駛員約7.33萬(wàn)人。這一龐大的市場(chǎng)規(guī)模不僅反映了網(wǎng)約車在廣州的普及程度，也凸顯了其在城市交通體系中的重要地位。
一、市場(chǎng)規(guī)模
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社移動(dòng)出行臺(tái)（DCX.100EC.CN）查詢DeepSeek后獲悉，從市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)情況來(lái)看，2025年2月，全市網(wǎng)約車單車日均訂單量約13.38單，單車日均載客里程約138.59公里，單車日均營(yíng)收約404.27元。這些數(shù)據(jù)表明，網(wǎng)約車在廣州的運(yùn)營(yíng)效率較高，市場(chǎng)需求旺盛。然而，隨著市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，也暴露出了一些問(wèn)題，如部分網(wǎng)約車平臺(tái)公司的合規(guī)率較低，無(wú)證車輛從事?tīng)I(yíng)運(yùn)等違規(guī)行為時(shí)有發(fā)生。
二、合規(guī)化進(jìn)程：2月網(wǎng)約車相關(guān)違章228宗
在合規(guī)情況方面，本月“雙證”合規(guī)率低于95%的平臺(tái)公司有上海久柏易游信息科技有限公司（900游）、廣州紛享出行網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（紛享出行）等。這些平臺(tái)公司的合規(guī)問(wèn)題不僅影響了市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)，也給乘客的安全帶來(lái)了潛在風(fēng)險(xiǎn)。此外，無(wú)證車輛從事?tīng)I(yíng)運(yùn)的行為也嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)秩序，損害了合法網(wǎng)約車駕駛員的利益。
三、服務(wù)質(zhì)量：投訴激增與平臺(tái)責(zé)任缺失
針對(duì)這些問(wèn)題，廣州市交通運(yùn)輸執(zhí)法部門(mén)采取了積極的監(jiān)管措施。2025年2月，執(zhí)法部門(mén)共立案查處網(wǎng)約車相關(guān)違章228宗，其中涉及網(wǎng)約車平臺(tái)的違章154宗，包括網(wǎng)約車平臺(tái)違章137宗、無(wú)證網(wǎng)約車違章11宗、網(wǎng)約車駕駛員違章6宗。鄭州哈拜網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（哈啰出行）、云南天谷科技開(kāi)發(fā)有限公司（旅程約車）倆家平臺(tái)公司涉及違章案件數(shù)量排名全市前三。這些數(shù)據(jù)顯示出執(zhí)法部門(mén)對(duì)網(wǎng)約車市場(chǎng)的嚴(yán)格監(jiān)管態(tài)度，也提醒各網(wǎng)約車平臺(tái)公司必須嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保合規(guī)運(yùn)營(yíng)。
在數(shù)據(jù)庫(kù)接入方面，聯(lián)友出行科技服務(wù)有限公司（聯(lián)友出行）、江西萬(wàn)城叫車科技有限公司（聯(lián)途出行）、麥田商旅（山東）網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（麥田商旅）、重慶漸臻科技有限公司（同港出行）等平臺(tái)公司無(wú)數(shù)據(jù)上傳。這不僅影響了監(jiān)管部門(mén)對(duì)市場(chǎng)的全面掌控，也可能導(dǎo)致一些違規(guī)行為無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。因此，各網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)盡快完善數(shù)據(jù)接入工作，確保監(jiān)管部門(mén)能夠?qū)崟r(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
從服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)排名來(lái)看，江西萬(wàn)城叫車科技有限公司（聚滴出行）、麥田商旅（山東）網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、云南天谷科技開(kāi)發(fā)有限公司（旅程約車）等平臺(tái)公司排名靠后。這表明這些平臺(tái)公司在服務(wù)質(zhì)量方面還有待提升，需要進(jìn)一步加強(qiáng)管理，提高服務(wù)水平，以滿足乘客的需求。
四、結(jié)語(yǔ)
綜上所述，廣州的網(wǎng)約車市場(chǎng)在規(guī)模擴(kuò)張的同時(shí)，也面臨著合規(guī)監(jiān)管、服務(wù)質(zhì)量提升等多方面的挑戰(zhàn)。各網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量，共同推動(dòng)網(wǎng)約車市場(chǎng)的健康發(fā)展。
