(網經社訊)4月7日消息，支付寶全國線下支付事業(yè)部團隊近日到訪中百集團。雙方就2025年及未來深度合作達成戰(zhàn)略共識。此次合作將圍繞支付數字化賦能、會員運營創(chuàng)新、場景生態(tài)延伸三大維度展開，共同推進零售行業(yè)數字化轉型。
在數字經濟與實體經濟深度融合的背景下，此次合作具有顯著的行業(yè)示范意義，其創(chuàng)新模式值得深入剖析。
一、支付數字化賦能：重構零售服務效率基石
據網經社數字零售臺（DR.100EC.CN）查詢DeepSeek后獲悉，支付環(huán)節(jié)是零售業(yè)數字化轉型的核心切入點。支付寶與中百的合作首先聚焦于支付體系的智能化升級，這直接觸及傳統零售的痛點——線下支付效率瓶頸。通過支付寶的IoT支付技術（如掃碼購、人臉識別支付）與中百線下超2000家網點的結合，消費者結賬時長可縮短30%以上。更值得關注的是，支付數據與零售系統的實時聯通將形成"交易-庫存-供應鏈"的數字化閉環(huán)。例如，支付寶的"蜻蜓"刷臉設備不僅能完成支付，還可同步采集消費數據，輔助中百動態(tài)調整商品陳列與促銷策略。這種"支付即數據"的模式，正是零售業(yè)從"經驗驅動"轉向"數據驅動"的關鍵跳板。
技術層面，支付寶提供的可能不僅是支付接口，還包括基于區(qū)塊鏈的結算系統。公開信息顯示，螞蟻鏈已具備處理10萬級TPS（每秒交易量）的能力，這將顯著提升中百與供應商之間的結算效率。雙方若在供應鏈金融領域展開合作，還可依托支付寶的信用體系為中百上下游中小供應商提供融資服務，這種生態(tài)化賦能已超越傳統支付范疇。
二、會員運營創(chuàng)新：構建流量共享新生態(tài)
會員體系的深度打通是本次合作最具突破性的嘗試。傳統零售商的會員數據往往封閉在自有體系內，而支付寶擁有超10億年度活躍用戶，其開放平臺戰(zhàn)略正需要中百這樣的區(qū)域龍頭作為落地載體。具體來看，這種"會員通"模式可能呈現三個創(chuàng)新點：
1.雙向積分兌換：支付寶積分可兌換中百消費券，中百會員積分也可用于兌換支付寶生態(tài)權益（如優(yōu)酷會員、哈啰單車卡），這種跨平臺價值流通將大幅提升用戶黏性。
2. 聯合會員卡：參照支付寶與Costco的合作案例，可能推出"支付寶-中百聯名會員"，用戶一次付費即可獲得雙方特權。
3. 精準營銷中臺：支付寶的"繁星"算法能結合中百的消費數據，實現"千人千券"的個性化推薦。例如，對高頻購買母嬰產品的用戶，可自動推送奶粉折扣券。
這種模式下，支付寶獲得線下消費場景的數據補充，中百則接入支付寶的流量池。據艾瑞咨詢數據，2024年品牌商通過支付寶小程序獲得的增量用戶中，30%來自平臺交叉引流。對中百而言，這意味著可能突破地域限制，觸達湖北省外的潛在客群。
三、場景生態(tài)延伸：銀發(fā)經濟與校園消費的精準卡位
雙方選擇的細分場景極具戰(zhàn)略眼光。中國老齡協會預測，2025年銀發(fā)經濟市場規(guī)模將達12萬億元，而大學生年消費規(guī)模已突破3800億元。支付寶與中百的方案設計體現了差異化競爭思維：
銀發(fā)客群服務：通過支付寶"長輩模式"與中百門店適老化改造的結合，打造"健康監(jiān)測-商品推薦-送貨上門"的全鏈條服務。例如，老年人在門店血壓儀檢測后，數據可同步至支付寶醫(yī)療健康板塊，并觸發(fā)中百的降血壓食品推薦。
校園消費創(chuàng)新：借鑒盒馬"校園店"經驗，可能在中百高校門店引入"AI營養(yǎng)師"功能。學生掃描商品條形碼時，支付寶小程序可顯示蛋白質、熱量等數據，并結合運動手環(huán)數據給出健康建議。預制菜專區(qū)與支付寶學生認證優(yōu)惠的組合，則直擊"懶人經濟"與消費降級的雙重需求。
這種場景化運營的本質，是將零售服務從"商品交付"升級為"解決方案提供"。支付寶的生態(tài)資源（醫(yī)療健康、本地生活等）與中百的屬地化運營能力形成互補，共同構建"零售+"的新業(yè)態(tài)。
四、行業(yè)啟示與未來挑戰(zhàn)
此次合作標志著平臺企業(yè)與區(qū)域零售龍頭的關系從"流量博弈"轉向"價值共生"。支付寶提供的不再僅是支付通道，而是涵蓋技術、流量、生態(tài)的數字化基礎設施；中百則貢獻線下觸點與區(qū)域供應鏈優(yōu)勢。這種模式對永輝-騰訊、大潤發(fā)-阿里等現有組合形成差異化競爭。
潛在挑戰(zhàn)亦不容忽視：首先，數據融合涉及用戶隱私與合規(guī)問題，雙方需建立完善的數據安全治理機制；其次，會員權益的跨平臺核算需要復雜的積分清算體系；最后，區(qū)域零售商能否承接支付寶的流量紅利，取決于其數字化運營能力的同步升級。
展望未來，這種合作可能催生新的商業(yè)范式。當支付寶的數字化能力與更多區(qū)域零售網絡結合，或將形成"全國性平臺+區(qū)域性樞紐"的分布式零售生態(tài)，為行業(yè)數字化轉型提供可復制的路徑。正如中百集團副總經理唐莉所言，這不僅是技術升級，更是"零售本質從貨架到生活場景"的深刻變革。
