(網(wǎng)經(jīng)社訊)社區(qū)團購的故事，或許正走向尾聲，留下的只有資本的腳步聲和供應(yīng)商的嘆息。
1 淘寶買菜撤出社區(qū)團購
淘寶買菜的次日自提服務(wù)，悄無聲息地被快遞到家模式取代了。3月25日晚上，其全國用戶在平臺上收到了相關(guān)通知。
成都的團長小楠向《靈獸》透露，盡管此前已有傳言稱淘寶買菜將在年中關(guān)閉，但這次調(diào)整的速度仍讓人措手不及?！八緳C晚上送貨時告訴我們，才知道要變，我們甚至比用戶早知道不到一小時?！?/p>
事實上，早在2023年5月，阿里就開始對社區(qū)團購業(yè)務(wù)進行系統(tǒng)性的結(jié)構(gòu)調(diào)整。先是淘菜菜和淘鮮達并入淘寶買菜，隨后又給淘鮮達單獨開了入口?？此剖菢I(yè)務(wù)的精細化調(diào)整，實際上卻是一場漸進式的瘦身。
如今，淘寶買菜的次日自提服務(wù)徹底被快遞模式取代。不少團長不禁直言：“這次應(yīng)該是全國性關(guān)停，不會再重啟了?！?/p>
根據(jù)平臺公告，用戶仍可通過“淘寶買菜-農(nóng)場直發(fā)頻道”瀏覽商品并下單，訂單將通過快遞配送到家，而此前次日達模式下已生成的訂單則不受影響。這一過渡安排看似平穩(wěn)，但潛臺詞卻耐人尋味——淘寶買菜正在徹底擺脫社區(qū)團購的標(biāo)簽。
其實，這一切早有端倪。去年12月，淘寶買菜就開始在南昌等地關(guān)停自提點，彼時已經(jīng)有人在猜測，這個業(yè)務(wù)還能撐多久。
“現(xiàn)在淘寶買菜只有快遞業(yè)務(wù)了，買一次得等三四天。以前本地配貨、次日達的模式直接沒了?，F(xiàn)在寄快遞，淘寶不用再雇人，沒成本，但單量少得可憐，一個月就三五單，早在半年前我就自己關(guān)了?！狈匠且晃粊碜赃|寧的團長，他向《靈獸》表示。
幾年間，他嘗試了包括興盛優(yōu)選、美團、多多買菜和淘菜菜多個社區(qū)團購平臺，最終只剩下美團和多多買菜還在堅持。
“興盛優(yōu)選收縮時，傭金一分錢都沒提出來，白干了幾百塊錢；淘菜菜也不行，貨少得可憐，司機送貨時間完全不確定，傭金低得離譜?，F(xiàn)在只剩美團和多多還湊合，美團提成高但單量少，多多單量多但傭金低，菜品質(zhì)量最近倒是有所提升，但仿品牌的日用品還是得多留心。”他坦言，這種現(xiàn)狀讓團長們不得不在多個平臺之間權(quán)衡，選擇相對收益更高的合作對象。
平臺之間的競爭不僅體現(xiàn)在傭金和單量上，還在配送時間上形成了顯而易見的差距。
美團優(yōu)選和多多買菜的次日達截止時間是晚上11點，而淘寶買菜只能做到10點。這一個小時的時間差，雖然看似微不足道，卻可能成為用戶選擇平臺時的重要分水嶺。更何況，在市場份額上，淘寶買菜的表現(xiàn)也遠遠落后于這兩家巨頭，難以形成有效競爭。
其實，淘寶買菜的調(diào)整也不難理解。阿里的主業(yè)是電商，社區(qū)團購這種邊緣業(yè)務(wù)在虧損的泥潭里越陷越深，資源投入和回報完全不成正比。面對競爭激烈的主戰(zhàn)場，阿里喊出了“聚焦核心業(yè)務(wù)”的口號，這時候社區(qū)團購自然成了優(yōu)先舍棄的對象。
有業(yè)內(nèi)人士猜測，淘寶買菜沒有直接關(guān)停，而是轉(zhuǎn)為快遞到家模式，保留入口，顯然是想充分利用現(xiàn)有流量資源。
2 供應(yīng)商的艱難
“市場比我們先前的預(yù)期更艱難?！边@是美團創(chuàng)始人王興在一次電話會議上對社區(qū)團購現(xiàn)狀的坦率描述，也道出了這一賽道長久以來的困境。
美團的財報數(shù)據(jù)為這一觀點提供了佐證。過去五年，美團的新業(yè)務(wù)板塊一直處于巨額虧損狀態(tài)。從2019年到2023年，其經(jīng)營虧損額分別達到67億元、109億元、384億元、283億元和202億元，累計虧損高達1045億元。
問題的根源在于高昂的運營成本。表面上看，社區(qū)團購的模式并不復(fù)雜，但實際上卻涉及采購、分揀、倉儲、平臺運營、配送、客服等多個環(huán)節(jié)，每一項都需要大量資源投入。然而，當(dāng)平臺始終無法提升客單價時，虧損的深坑只會越來越難以填補。
為了扭轉(zhuǎn)局面，平臺不得不重新審視自身的運營模式。通過壓縮供應(yīng)鏈中的低效和粗放管理，他們試圖從各個細節(jié)中挖掘節(jié)約空間。目標(biāo)明確：控制成本、減少虧損，最終實現(xiàn)盈利轉(zhuǎn)向。
但這一切的代價卻是加劇了對參與者的壓力?！捌脚_必須不斷降低物流和倉儲支出，同時要求配送團隊提高效率、減少貨損，甚至全年無休，這樣才能稍微緩解虧損?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士對《靈獸》表示。
因此看到，成本壓力最終傳導(dǎo)到各個參與者身上。供應(yīng)商被要求提供更低價格的商品，司機的運費逐漸縮水，經(jīng)銷商的利潤空間越來越窄。
山東的水果供應(yīng)商國鵬對此感觸頗深。自2021年起，他開始為主流社區(qū)團購平臺供應(yīng)蘋果，并與平臺簽訂了包銷協(xié)議。為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，平臺甚至派采購和品控人員駐扎產(chǎn)地進行指導(dǎo)。
但進入今年，國鵬逐漸縮減了社區(qū)團購業(yè)務(wù)的比例。
“和社區(qū)團購平臺合作意味著你要不斷壓低價格，甚至為了數(shù)據(jù)好看而強行銷售?！眹i坦言，作為源頭產(chǎn)地，他無法承受因庫存積壓、貨損或退換貨帶來的額外成本，資金鏈的壓力讓他不得不逐步減少在社區(qū)團購業(yè)務(wù)中的投入。
快銷品供應(yīng)商夏夏的經(jīng)歷同樣反映了這種困境。自2020年進入社區(qū)團購賽道以來，他的公司曾在多個平臺上實現(xiàn)日銷超千件的佳績。然而，隨著平臺逐步提高毛利率并減少商家補貼，他的利潤空間急劇縮小。最終，夏夏也選擇逐步退出這個領(lǐng)域。“這種模式對供應(yīng)商來說已經(jīng)越來越難以持續(xù)。”
如今的社區(qū)團購生態(tài)就像一座“圍城”。身處其中的供應(yīng)商逐漸萌生退意，而城外的人依然“躍躍欲試”，想成為其中的一員。
一位深耕社區(qū)團購領(lǐng)域的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商向《靈獸》透露，他對剩余兩大社區(qū)團購平臺未來持謹(jǐn)慎態(tài)度。“2025年的形勢恐怕會更加嚴(yán)峻。整體流量與去年下半年相比幾乎沒有變化。有些本是一個對穩(wěn)定的平臺，利潤點也還算可觀，但現(xiàn)在連報品都變得異常困難?！?/p>
這位供應(yīng)商提到，今年2月，他嘗試向頭部社區(qū)團購平臺報送幾款在其他平臺上銷量穩(wěn)定的產(chǎn)品，但幾乎所有倉庫的采購團隊都拒絕了他的申請?！拔覉罅?0個倉庫，結(jié)果一個都沒通過。”
他進一步解釋道，頭部社區(qū)團購平臺如今的策略變得更加苛刻，優(yōu)先考慮品牌化產(chǎn)品，或者是平臺極度需要的白牌商品。對于普通供應(yīng)商來說，想要進入這個體系的難度正在不斷提高。
從供應(yīng)商到平臺，社區(qū)團購的每一個環(huán)節(jié)都在承受資源競爭、利潤縮減和運營壓力帶來的多重挑戰(zhàn)。
3 未來
社區(qū)團購的退潮早已不是個別現(xiàn)象。連拼多多旗下的多多買菜也被傳出消息，其在拼多多App首頁的入口位置可能被降權(quán)，為“百億補貼”項目騰出資源。
巨頭們的算盤算得很明白：資源必須集中在更有潛力的領(lǐng)域，而那些邊緣業(yè)務(wù)，即便還能維持運轉(zhuǎn)，也注定只能退居二線。
再看看美團優(yōu)選，撤城、關(guān)倉的消息屢見不鮮。團長小楠向《靈獸》爆料稱，從去年10月開始，美團優(yōu)選的單量已經(jīng)腰斬。他猜測，這或許與美團App減少對優(yōu)選業(yè)務(wù)的推薦有關(guān)。
在數(shù)據(jù)層面得到了體現(xiàn)。財報顯示，美團新業(yè)務(wù)的2024年第四季度收入為229.20億元，同比增長23.5%，但環(huán)比下降了5.3%。值得注意的是，這其中還包含了Keeta在沙特的高速增長。顯然，美團管理層已經(jīng)開始押注小象超市，將其作為替代美團優(yōu)選的重點項目。
事實上，美團早在去年就對新業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略方向進行了明顯收縮。尤其是美團優(yōu)選不再追求擴大規(guī)?；驙帄Z市場份額，而是轉(zhuǎn)向減虧和提升效率。補貼力度逐步削減，社區(qū)團購的地位也不復(fù)從前?；蛟S也預(yù)示著，美團在這一賽道上已經(jīng)失去了早期的期待與耐心。
對于曾經(jīng)深度參與美團優(yōu)選業(yè)務(wù)的“老兵”來說，這樣的結(jié)局并不意外。一些業(yè)內(nèi)人士甚至直言，美團優(yōu)選的業(yè)務(wù)最終會被逐步邊緣化。
供應(yīng)商國鵬認(rèn)為，這種邊緣化的趨勢已經(jīng)顯現(xiàn)，但他同時表達了自己的擔(dān)憂：“如果美團優(yōu)選真的倒下，資本團就只剩下多多買菜了。這對商家來說無疑是更大的打擊。希望美團優(yōu)選能夠重新振作，為市場留下一些競爭空間?！?/p>
然而，多多買菜的處境也并非一片坦途。國鵬表示，盡管整體單量可能會低于2024年，但多多買菜依然是一個重要的出貨渠道。無論是尾貨處理還是低價商品銷售，多多買菜憑借其規(guī)模和流量優(yōu)勢，仍然能夠為供應(yīng)商提供一定的利潤空間。只要價格足夠具有競爭力，供應(yīng)商仍有機會從中獲利。
與此同時，城外的京東拼拼正以200億元的巨額投入殺回戰(zhàn)場，試圖通過布局本地生活服務(wù)和同城即時零售來搶占市場份額。不少供應(yīng)商也在京東拼拼的官網(wǎng)上等待開城，期待新業(yè)務(wù)帶來的機會。
淘寶買菜的轉(zhuǎn)型或許是個例，但更可能是整個行業(yè)變局的縮影。那些曾經(jīng)充滿雄心壯志的項目，如今只剩下艱難維持的身影和逐漸消散的余溫。社區(qū)團購的故事，或許正走向尾聲，留下的只有資本的腳步聲和供應(yīng)商的嘆息。
