(網(wǎng)經(jīng)社訊)3月25日，1688宣布AI搜索功能正式登陸商家工作臺，通過智能化技術(shù)重構(gòu)商家經(jīng)營信息的獲取方式。從功能設計來看，AI搜索不僅覆蓋了商家日常經(jīng)營的全場景需求，還通過自然語言交互和智能分析能力，顯著提升了信息檢索的效率與精準度，為商家提供了全新的數(shù)字化助手體驗。
一、全場景覆蓋：一站式解決經(jīng)營信息需求
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社產(chǎn)業(yè)電商臺（B2B.100EC.CN）查詢DeepSeek后獲悉，1688的AI搜索功能整合了商家工作臺內(nèi)的所有關鍵數(shù)據(jù)與資源，包括菜單導航、平臺應用、規(guī)則政策、培訓課程、經(jīng)營數(shù)據(jù)及商品信息等。傳統(tǒng)模式下，商家需要在不同模塊中手動檢索，耗時耗力；而AI搜索通過語義理解技術(shù)，將分散的信息集中呈現(xiàn)，實現(xiàn)“一次問答，全盤掌握”。例如，商家可通過提問“如何提升商品曝光率”，直接獲取平臺規(guī)則、推薦工具、運營課程及數(shù)據(jù)診斷建議，避免了跨頁面跳轉(zhuǎn)的繁瑣操作。這一設計大幅降低了商家的學習成本，尤其對新入駐的中小企業(yè)更加友好。
二、智能分析與精準輸出：從“檢索”到“決策輔助”
與傳統(tǒng)關鍵詞搜索不同，1688的AI搜索強調(diào)對用戶意圖的深度理解。其智能識別技術(shù)可拆解復雜問題，例如“春季服飾商品的流量下降怎么辦”，系統(tǒng)會自動關聯(lián)季節(jié)性運營策略、競品數(shù)據(jù)對比、平臺流量分配規(guī)則等，并生成結(jié)構(gòu)化答案。此外，AI的總結(jié)能力能夠過濾冗余信息，直接輸出關鍵結(jié)論，幫助商家快速定位問題根源。這種“精準洞察”功能將搜索工具從被動響應升級為主動決策輔助，顯著提升了商家的運營效率。
三、交互創(chuàng)新：長文本與追問優(yōu)化用戶體驗
值得注意的是，該功能支持長文本提問和智能追問，體現(xiàn)了對真實場景的適配。商家可以像對話一樣詳細描述問題背景（如“我的店鋪主營五金工具，近期轉(zhuǎn)化率低于行業(yè)均值，但流量穩(wěn)定，可能是什么原因？”），AI會結(jié)合上下文提供針對性解答。追問功能則進一步模擬人類溝通邏輯，允許商家在初次回答基礎上細化需求（如“如何針對五金類目優(yōu)化詳情頁”），形成漸進式的解決方案。這種交互模式降低了技術(shù)使用門檻，尤其適合不熟悉電商復雜規(guī)則的線下傳統(tǒng)商家。
結(jié)語：AI賦能B端電商的標桿實踐
1688此次推出的AI搜索，不僅是技術(shù)功能的疊加，更是對商家經(jīng)營痛點的系統(tǒng)性解決。通過整合數(shù)據(jù)、智能分析和自然交互，平臺正在推動商家從“經(jīng)驗驅(qū)動”轉(zhuǎn)向“數(shù)據(jù)驅(qū)動”。未來，隨著AI持續(xù)學習商家行為，其推薦與診斷能力有望進一步個性化，甚至預判經(jīng)營風險。這一案例也為B2B行業(yè)提供了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的參考——技術(shù)工具的價值，最終應體現(xiàn)在對用戶效率的實質(zhì)提升上。
