(網(wǎng)經(jīng)社訊)3月25日，1688宣布AI搜索功能正式登陸商家工作臺(tái)，通過(guò)智能化技術(shù)重構(gòu)商家經(jīng)營(yíng)信息的獲取方式。從功能設(shè)計(jì)來(lái)看，AI搜索不僅覆蓋了商家日常經(jīng)營(yíng)的全場(chǎng)景需求，還通過(guò)自然語(yǔ)言交互和智能分析能力，顯著提升了信息檢索的效率與精準(zhǔn)度，為商家提供了全新的數(shù)字化助手體驗(yàn)。
一、全場(chǎng)景覆蓋：一站式解決經(jīng)營(yíng)信息需求
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社產(chǎn)業(yè)電商臺(tái)（B2B.100EC.CN）查詢DeepSeek后獲悉，1688的AI搜索功能整合了商家工作臺(tái)內(nèi)的所有關(guān)鍵數(shù)據(jù)與資源，包括菜單導(dǎo)航、平臺(tái)應(yīng)用、規(guī)則政策、培訓(xùn)課程、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)及商品信息等。傳統(tǒng)模式下，商家需要在不同模塊中手動(dòng)檢索，耗時(shí)耗力；而AI搜索通過(guò)語(yǔ)義理解技術(shù)，將分散的信息集中呈現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)“一次問(wèn)答，全盤掌握”。例如，商家可通過(guò)提問(wèn)“如何提升商品曝光率”，直接獲取平臺(tái)規(guī)則、推薦工具、運(yùn)營(yíng)課程及數(shù)據(jù)診斷建議，避免了跨頁(yè)面跳轉(zhuǎn)的繁瑣操作。這一設(shè)計(jì)大幅降低了商家的學(xué)習(xí)成本，尤其對(duì)新入駐的中小企業(yè)更加友好。
二、智能分析與精準(zhǔn)輸出：從“檢索”到“決策輔助”
與傳統(tǒng)關(guān)鍵詞搜索不同，1688的AI搜索強(qiáng)調(diào)對(duì)用戶意圖的深度理解。其智能識(shí)別技術(shù)可拆解復(fù)雜問(wèn)題，例如“春季服飾商品的流量下降怎么辦”，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)關(guān)聯(lián)季節(jié)性運(yùn)營(yíng)策略、競(jìng)品數(shù)據(jù)對(duì)比、平臺(tái)流量分配規(guī)則等，并生成結(jié)構(gòu)化答案。此外，AI的總結(jié)能力能夠過(guò)濾冗余信息，直接輸出關(guān)鍵結(jié)論，幫助商家快速定位問(wèn)題根源。這種“精準(zhǔn)洞察”功能將搜索工具從被動(dòng)響應(yīng)升級(jí)為主動(dòng)決策輔助，顯著提升了商家的運(yùn)營(yíng)效率。
三、交互創(chuàng)新：長(zhǎng)文本與追問(wèn)優(yōu)化用戶體驗(yàn)
值得注意的是，該功能支持長(zhǎng)文本提問(wèn)和智能追問(wèn)，體現(xiàn)了對(duì)真實(shí)場(chǎng)景的適配。商家可以像對(duì)話一樣詳細(xì)描述問(wèn)題背景（如“我的店鋪主營(yíng)五金工具，近期轉(zhuǎn)化率低于行業(yè)均值，但流量穩(wěn)定，可能是什么原因？”），AI會(huì)結(jié)合上下文提供針對(duì)性解答。追問(wèn)功能則進(jìn)一步模擬人類溝通邏輯，允許商家在初次回答基礎(chǔ)上細(xì)化需求（如“如何針對(duì)五金類目?jī)?yōu)化詳情頁(yè)”），形成漸進(jìn)式的解決方案。這種交互模式降低了技術(shù)使用門檻，尤其適合不熟悉電商復(fù)雜規(guī)則的線下傳統(tǒng)商家。
結(jié)語(yǔ)：AI賦能B端電商的標(biāo)桿實(shí)踐
1688此次推出的AI搜索，不僅是技術(shù)功能的疊加，更是對(duì)商家經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)的系統(tǒng)性解決。通過(guò)整合數(shù)據(jù)、智能分析和自然交互，平臺(tái)正在推動(dòng)商家從“經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)向“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”。未來(lái)，隨著AI持續(xù)學(xué)習(xí)商家行為，其推薦與診斷能力有望進(jìn)一步個(gè)性化，甚至預(yù)判經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。這一案例也為B2B行業(yè)提供了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的參考——技術(shù)工具的價(jià)值，最終應(yīng)體現(xiàn)在對(duì)用戶效率的實(shí)質(zhì)提升上。
