(網(wǎng)經(jīng)社訊)3月10日消息，為了讓美區(qū)跨境POP商家能夠清晰掌握店鋪健康狀況、精準(zhǔn)規(guī)避合規(guī)風(fēng)險，TikTok Shop即將上線商家賬號健康評分新規(guī)（AHR）。
新規(guī)進行了重大更新，引入加分機制，將助力商家實時洞察店鋪狀況，快速定位并解決問題，確保店鋪合規(guī)經(jīng)營與健康發(fā)展，贏得更多用戶信任，實現(xiàn)長期穩(wěn)定增長?，F(xiàn)在，商家即可在后臺店鋪健康頁面預(yù)覽新的賬號健康評分頁面，3月底，全新賬號健康評分新規(guī)正式生效。
新規(guī)亮點：引入加分機制，全面優(yōu)化店鋪健康管理
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺（CBEC.100EC.CN）查詢DeepSeek后獲悉，TikTok Shop此次推出的商家賬號健康評分新規(guī)（AHR）在原有基礎(chǔ)上進行了多項重要更新，其中最引人注目的是引入了加分機制。這一機制不僅關(guān)注商家的合規(guī)表現(xiàn)，還鼓勵商家通過積極行為提升店鋪健康評分。具體亮點包括：
實時洞察店鋪健康狀況
新規(guī)通過多維度的評分體系，幫助商家實時了解店鋪的健康狀況。評分指標(biāo)涵蓋商品合規(guī)性、物流時效、客戶服務(wù)、用戶評價等多個方面，確保商家能夠全面掌握店鋪運營情況。
快速定位并解決問題
新規(guī)提供了詳細的問題診斷功能，商家可以通過后臺頁面快速定位影響評分的具體問題，并獲取針對性的解決方案建議。例如，如果店鋪因商品描述不符而扣分，系統(tǒng)會提示商家修改商品信息以符合平臺規(guī)范。
加分機制激勵合規(guī)經(jīng)營
與傳統(tǒng)的扣分機制不同，新規(guī)引入了加分機制，鼓勵商家通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效物流和積極互動等行為提升評分。例如，商家可以通過及時處理用戶投訴、提高物流時效等方式獲得額外加分。
透明化評分體系
新規(guī)的評分體系更加透明，商家可以清晰地看到每一項指標(biāo)的得分情況以及改進建議。這一設(shè)計旨在幫助商家更好地理解平臺規(guī)則，主動優(yōu)化運營策略。
政策背景：助力跨境商家合規(guī)經(jīng)營與長期發(fā)展
TikTok Shop作為全球領(lǐng)先的社交電商平臺，近年來在美區(qū)市場快速擴張，吸引了大量跨境POP商家入駐。然而，隨著商家數(shù)量的增加，平臺也面臨著合規(guī)管理和用戶體驗優(yōu)化的挑戰(zhàn)。為此，TikTok Shop推出了商家賬號健康評分新規(guī)，旨在通過科學(xué)化的評分體系，幫助商家提升合規(guī)意識，優(yōu)化運營效率，從而實現(xiàn)長期穩(wěn)定增長。
TikTok Shop美區(qū)負(fù)責(zé)人表示：“我們始終致力于為商家和用戶創(chuàng)造更好的交易環(huán)境。此次推出的商家賬號健康評分新規(guī)，不僅是為了幫助商家規(guī)避合規(guī)風(fēng)險，更是為了激勵他們通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得用戶信任。我們相信，這一新規(guī)將為商家提供更清晰的運營指導(dǎo)，助力他們在TikTok Shop平臺上實現(xiàn)更大的成功。”
商家受益：提升用戶信任與運營效率
對于美區(qū)跨境POP商家而言，AHR新規(guī)的推出將帶來多方面的益處：
提升用戶信任
通過優(yōu)化商品合規(guī)性和服務(wù)質(zhì)量，商家可以顯著提升用戶信任度，從而增加復(fù)購率和用戶粘性。
降低運營風(fēng)險
新規(guī)幫助商家實時監(jiān)控店鋪健康狀況，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，避免因違規(guī)行為導(dǎo)致的處罰或封店風(fēng)險。
提高運營效率
通過后臺的詳細評分和診斷功能，商家可以快速定位問題并采取改進措施，從而提升整體運營效率。
獲得更多平臺支持
高健康評分的商家將有機會獲得平臺的流量扶持和營銷資源傾斜，從而進一步提升店鋪曝光率和銷售額。
未來展望：持續(xù)優(yōu)化平臺生態(tài)
TikTok Shop表示，商家賬號健康評分新規(guī)（AHR）是平臺優(yōu)化商家生態(tài)的重要舉措之一。未來，TikTok Shop將繼續(xù)完善評分體系，引入更多維度的評估指標(biāo)，并探索智能化工具，幫助商家更高效地管理店鋪。
此外，TikTok Shop還計劃推出更多針對跨境商家的支持政策，包括物流優(yōu)化、支付便利化和本地化服務(wù)等，助力商家在全球市場中實現(xiàn)更大的成功。
結(jié)語
TikTok Shop商家賬號健康評分新規(guī)（AHR）的推出，標(biāo)志著平臺在商家管理和用戶體驗優(yōu)化方面的進一步努力。通過引入加分機制和透明化評分體系，TikTok Shop為美區(qū)跨境POP商家提供了更科學(xué)的運營指導(dǎo)，助力其實現(xiàn)合規(guī)經(jīng)營與長期增長。未來，隨著新規(guī)的正式生效，TikTok Shop有望為全球商家和用戶創(chuàng)造更加健康、繁榮的電商生態(tài)。
