(網(wǎng)經(jīng)社訊)3月10日消息，為了讓美區(qū)跨境POP商家能夠清晰掌握店鋪健康狀況、精準(zhǔn)規(guī)避合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，TikTok Shop即將上線商家賬號(hào)健康評(píng)分新規(guī)（AHR）。
新規(guī)進(jìn)行了重大更新，引入加分機(jī)制，將助力商家實(shí)時(shí)洞察店鋪狀況，快速定位并解決問題，確保店鋪合規(guī)經(jīng)營(yíng)與健康發(fā)展，贏得更多用戶信任，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定增長(zhǎng)?，F(xiàn)在，商家即可在后臺(tái)店鋪健康頁面預(yù)覽新的賬號(hào)健康評(píng)分頁面，3月底，全新賬號(hào)健康評(píng)分新規(guī)正式生效。
新規(guī)亮點(diǎn)：引入加分機(jī)制，全面優(yōu)化店鋪健康管理
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺(tái)（CBEC.100EC.CN）查詢DeepSeek后獲悉，TikTok Shop此次推出的商家賬號(hào)健康評(píng)分新規(guī)（AHR）在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行了多項(xiàng)重要更新，其中最引人注目的是引入了加分機(jī)制。這一機(jī)制不僅關(guān)注商家的合規(guī)表現(xiàn)，還鼓勵(lì)商家通過積極行為提升店鋪健康評(píng)分。具體亮點(diǎn)包括：
實(shí)時(shí)洞察店鋪健康狀況
新規(guī)通過多維度的評(píng)分體系，幫助商家實(shí)時(shí)了解店鋪的健康狀況。評(píng)分指標(biāo)涵蓋商品合規(guī)性、物流時(shí)效、客戶服務(wù)、用戶評(píng)價(jià)等多個(gè)方面，確保商家能夠全面掌握店鋪運(yùn)營(yíng)情況。
快速定位并解決問題
新規(guī)提供了詳細(xì)的問題診斷功能，商家可以通過后臺(tái)頁面快速定位影響評(píng)分的具體問題，并獲取針對(duì)性的解決方案建議。例如，如果店鋪因商品描述不符而扣分，系統(tǒng)會(huì)提示商家修改商品信息以符合平臺(tái)規(guī)范。
加分機(jī)制激勵(lì)合規(guī)經(jīng)營(yíng)
與傳統(tǒng)的扣分機(jī)制不同，新規(guī)引入了加分機(jī)制，鼓勵(lì)商家通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效物流和積極互動(dòng)等行為提升評(píng)分。例如，商家可以通過及時(shí)處理用戶投訴、提高物流時(shí)效等方式獲得額外加分。
透明化評(píng)分體系
新規(guī)的評(píng)分體系更加透明，商家可以清晰地看到每一項(xiàng)指標(biāo)的得分情況以及改進(jìn)建議。這一設(shè)計(jì)旨在幫助商家更好地理解平臺(tái)規(guī)則，主動(dòng)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。
政策背景：助力跨境商家合規(guī)經(jīng)營(yíng)與長(zhǎng)期發(fā)展
TikTok Shop作為全球領(lǐng)先的社交電商平臺(tái)，近年來在美區(qū)市場(chǎng)快速擴(kuò)張，吸引了大量跨境POP商家入駐。然而，隨著商家數(shù)量的增加，平臺(tái)也面臨著合規(guī)管理和用戶體驗(yàn)優(yōu)化的挑戰(zhàn)。為此，TikTok Shop推出了商家賬號(hào)健康評(píng)分新規(guī)，旨在通過科學(xué)化的評(píng)分體系，幫助商家提升合規(guī)意識(shí)，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效率，從而實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定增長(zhǎng)。
TikTok Shop美區(qū)負(fù)責(zé)人表示：“我們始終致力于為商家和用戶創(chuàng)造更好的交易環(huán)境。此次推出的商家賬號(hào)健康評(píng)分新規(guī)，不僅是為了幫助商家規(guī)避合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，更是為了激勵(lì)他們通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得用戶信任。我們相信，這一新規(guī)將為商家提供更清晰的運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)，助力他們?cè)赥ikTok Shop平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)更大的成功?！?/p>
商家受益：提升用戶信任與運(yùn)營(yíng)效率
對(duì)于美區(qū)跨境POP商家而言，AHR新規(guī)的推出將帶來多方面的益處：
提升用戶信任
通過優(yōu)化商品合規(guī)性和服務(wù)質(zhì)量，商家可以顯著提升用戶信任度，從而增加復(fù)購率和用戶粘性。
降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
新規(guī)幫助商家實(shí)時(shí)監(jiān)控店鋪健康狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題，避免因違規(guī)行為導(dǎo)致的處罰或封店風(fēng)險(xiǎn)。
提高運(yùn)營(yíng)效率
通過后臺(tái)的詳細(xì)評(píng)分和診斷功能，商家可以快速定位問題并采取改進(jìn)措施，從而提升整體運(yùn)營(yíng)效率。
獲得更多平臺(tái)支持
高健康評(píng)分的商家將有機(jī)會(huì)獲得平臺(tái)的流量扶持和營(yíng)銷資源傾斜，從而進(jìn)一步提升店鋪曝光率和銷售額。
未來展望：持續(xù)優(yōu)化平臺(tái)生態(tài)
TikTok Shop表示，商家賬號(hào)健康評(píng)分新規(guī)（AHR）是平臺(tái)優(yōu)化商家生態(tài)的重要舉措之一。未來，TikTok Shop將繼續(xù)完善評(píng)分體系，引入更多維度的評(píng)估指標(biāo)，并探索智能化工具，幫助商家更高效地管理店鋪。
此外，TikTok Shop還計(jì)劃推出更多針對(duì)跨境商家的支持政策，包括物流優(yōu)化、支付便利化和本地化服務(wù)等，助力商家在全球市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)更大的成功。
結(jié)語
TikTok Shop商家賬號(hào)健康評(píng)分新規(guī)（AHR）的推出，標(biāo)志著平臺(tái)在商家管理和用戶體驗(yàn)優(yōu)化方面的進(jìn)一步努力。通過引入加分機(jī)制和透明化評(píng)分體系，TikTok Shop為美區(qū)跨境POP商家提供了更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)，助力其實(shí)現(xiàn)合規(guī)經(jīng)營(yíng)與長(zhǎng)期增長(zhǎng)。未來，隨著新規(guī)的正式生效，TikTok Shop有望為全球商家和用戶創(chuàng)造更加健康、繁榮的電商生態(tài)。
