(網(wǎng)經(jīng)社訊)3月4日，網(wǎng)經(jīng)社移動(dòng)出行臺(tái)（DCX.100EC.CN）了解到，全球領(lǐng)先的在線旅游服務(wù)平臺(tái)攜程集團(tuán)與阿曼國(guó)家旅游局（Visit Oman）在柏林國(guó)際旅游展（ITB Berlin 2025）上簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。這一合作的核心目標(biāo)在于：通過數(shù)字化手段升級(jí)阿曼旅游產(chǎn)品分銷體系，并深化其在中國(guó)及亞太市場(chǎng)的滲透率。
阿曼的訴求：作為中東地區(qū)“小眾高端”目的地代表，阿曼近年來面臨旅游品牌認(rèn)知度不足的挑戰(zhàn)。盡管其擁有沙漠、海岸、古堡等多元景觀，且政局穩(wěn)定、文化底蘊(yùn)深厚，但相比鄰國(guó)阿聯(lián)酋、沙特等“網(wǎng)紅目的地”，阿曼的國(guó)際游客占比長(zhǎng)期偏低。2024年數(shù)據(jù)顯示，阿曼全年接待游客約400萬人次，其中中國(guó)游客不足5萬，市場(chǎng)潛力亟待釋放。
攜程的布局：作為中國(guó)最大的在線旅游平臺(tái)，攜程近年來持續(xù)加碼全球化戰(zhàn)略。2024年財(cái)報(bào)顯示，其國(guó)際業(yè)務(wù)收入占比已超35%，亞太市場(chǎng)貢獻(xiàn)顯著。此次合作既是攜程深化中東市場(chǎng)的重要一步，也是其通過目的地資源整合擴(kuò)大全球供應(yīng)鏈的關(guān)鍵舉措。
一、合作內(nèi)容：數(shù)字化賦能與精準(zhǔn)營(yíng)銷雙輪驅(qū)動(dòng)
根據(jù)協(xié)議，雙方合作將圍繞兩大主線展開：
1. 旅游產(chǎn)品數(shù)字化分銷：激活中小供應(yīng)商生態(tài)
攜程平臺(tái)將上線阿曼當(dāng)?shù)刂行÷糜纹髽I(yè)提供的特色產(chǎn)品，包括：
高端定制游：沙漠露營(yíng)、古堡探秘、海上觀鯨等小眾體驗(yàn)；
文化主題線路：馬斯喀特老城、尼茲瓦集市等文化遺產(chǎn)深度游；
可持續(xù)旅游項(xiàng)目：生態(tài)保護(hù)區(qū)徒步、社區(qū)互動(dòng)體驗(yàn)等。
此舉旨在解決阿曼旅游產(chǎn)品分散化、標(biāo)準(zhǔn)化程度低的問題。通過攜程的流量入口和技術(shù)支持，當(dāng)?shù)毓?yīng)商可直接觸達(dá)全球用戶，減少中間環(huán)節(jié)成本。
2. 聯(lián)合數(shù)字營(yíng)銷：打造“阿曼IP”
雙方計(jì)劃在2025年下半年啟動(dòng)全球營(yíng)銷活動(dòng)，重點(diǎn)覆蓋中國(guó)、東南亞及日韓市場(chǎng)。策略包括：
內(nèi)容種草：邀請(qǐng)旅行KOL拍攝阿曼主題短視頻，突出其“安全、小眾、奢華”標(biāo)簽；
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)推廣：基于攜程用戶畫像，向高凈值人群定向推送阿曼旅游信息；
線上線下聯(lián)動(dòng)：在中國(guó)一線城市舉辦阿曼文化路演，結(jié)合攜程會(huì)員日活動(dòng)發(fā)放優(yōu)惠券。
二、市場(chǎng)分析：中國(guó)出境游復(fù)蘇與中東目的地競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)
此次合作的戰(zhàn)略價(jià)值需置于兩大背景下解讀：
1. 中國(guó)出境游結(jié)構(gòu)性變化
2024年中國(guó)出境游人次恢復(fù)至2019年的85%，但消費(fèi)偏好呈現(xiàn)顯著分化：
高端化：人均消費(fèi)同比上漲20%，定制游、小眾目的地需求激增；
年輕化：25-35歲用戶占比達(dá)47%，更青睞社交媒體“種草”目的地；
數(shù)字化依賴：超80%用戶通過在線平臺(tái)完成行程預(yù)訂。
阿曼若想在中國(guó)市場(chǎng)突破，必須匹配這些新趨勢(shì)，而攜程的數(shù)據(jù)洞察與流量資源正是其亟需的“跳板”。
2. 中東旅游“內(nèi)卷”加劇
2023年以來，中東多國(guó)密集推出旅游振興計(jì)劃：
阿聯(lián)酋：放寬簽證政策，2024年迪拜中國(guó)游客同比增長(zhǎng)210%；
沙特：投資萬億美元建設(shè)“紅海項(xiàng)目”，目標(biāo)2030年游客破億；
卡塔爾：憑借世界杯遺產(chǎn)開發(fā)體育旅游。
在此競(jìng)爭(zhēng)中，阿曼選擇“差異化突圍”——避開迪拜的奢華標(biāo)簽，轉(zhuǎn)而強(qiáng)調(diào)文化沉浸與生態(tài)旅游，并通過與攜程合作精準(zhǔn)對(duì)接中國(guó)細(xì)分客群。
三、挑戰(zhàn)與機(jī)遇：合作能否打破“小眾困局”？
盡管合作前景廣闊，但雙方仍需應(yīng)對(duì)多重挑戰(zhàn)：
1. 供應(yīng)鏈整合難度
阿曼中小旅游企業(yè)數(shù)字化能力薄弱，產(chǎn)品描述、預(yù)訂系統(tǒng)、支付接口等需全面升級(jí)。攜程需投入技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行本地化支持，初期成本壓力較大。
2. 市場(chǎng)教育成本
中國(guó)游客對(duì)阿曼認(rèn)知度有限，需長(zhǎng)期營(yíng)銷培育需求。例如，阿曼簽證雖已對(duì)中國(guó)開放電子簽，但申請(qǐng)流程知曉度低，需與攜程聯(lián)合推出“一鍵簽證”服務(wù)。
3. 地緣政治風(fēng)險(xiǎn)
中東局勢(shì)波動(dòng)可能影響游客信心。2024年紅海危機(jī)期間，區(qū)域旅游訂單短期下滑30%，提示目的地抗風(fēng)險(xiǎn)能力的重要性。
潛在機(jī)遇則在于：
政策紅利：中國(guó)與海灣國(guó)家自貿(mào)協(xié)定談判推進(jìn)，有望進(jìn)一步簡(jiǎn)化旅游往來；
技術(shù)協(xié)同：攜程的AI行程規(guī)劃、VR預(yù)覽等功能可提升阿曼產(chǎn)品吸引力；
生態(tài)旅游風(fēng)口：全球可持續(xù)旅行市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)2030年達(dá)1萬億美元，阿曼可借此樹立行業(yè)標(biāo)桿。
四、行業(yè)啟示：目的地營(yíng)銷進(jìn)入“精準(zhǔn)賦能”時(shí)代
攜程與Visit Oman的合作模式，為目的地推廣提供了新范式：
1. 平臺(tái)化思維重構(gòu)旅游供應(yīng)鏈
傳統(tǒng)目的地推廣依賴政府主導(dǎo)的廣告投放，而攜程通過整合分散資源、打通預(yù)訂閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)了從“品牌曝光”到“即時(shí)轉(zhuǎn)化”的效率躍升。
2. 數(shù)據(jù)資產(chǎn)成核心競(jìng)爭(zhēng)力
攜程積累的用戶行為數(shù)據(jù)可幫助阿曼優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)。例如，若數(shù)據(jù)顯示中國(guó)家庭游客偏好“親子+文化”組合，當(dāng)?shù)乜砷_發(fā)古堡尋寶等互動(dòng)項(xiàng)目。
3. 中小企業(yè)的全球化新路徑
通過接入攜程全球網(wǎng)絡(luò)，阿曼本土供應(yīng)商可直接參與國(guó)際分工，避免被大型地接社“渠道壟斷”，這對(duì)提升目的地經(jīng)濟(jì)包容性具有重要意義。
結(jié)語
攜程與Visit Oman的戰(zhàn)略合作，不僅是兩個(gè)機(jī)構(gòu)的商業(yè)結(jié)盟，更折射出全球旅游產(chǎn)業(yè)格局的深刻變遷：新興目的地正通過數(shù)字化杠桿打破傳統(tǒng)資源壁壘，而中國(guó)平臺(tái)企業(yè)的技術(shù)能力與市場(chǎng)觸角，已成為重塑全球旅游價(jià)值鏈的關(guān)鍵力量。未來，這一模式若能在服務(wù)質(zhì)量把控、本土化運(yùn)營(yíng)等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破，或?qū)橹袞|北非旅游市場(chǎng)開辟一條可持續(xù)增長(zhǎng)路徑。
