(網經社訊)3月6日消息，亞馬遜全球副總裁、亞馬遜全球開店亞太區(qū)執(zhí)行總裁戴竫斐（Cindy Tai）近日發(fā)表文章，談及如何將“首發(fā)”思維注入跨境電商。她指出，“首發(fā)”思維在跨境電商出口領域的體現，其一是不斷推陳出新，通過發(fā)布新產品吸引消費者；其二是要打造品牌，并進行品牌建設與創(chuàng)新；其三是提高成本效率并增強敏捷性。
對于出海企業(yè)來說，將“首發(fā)”思維融入到產品研發(fā)、品牌建設、供應鏈管理以及客戶服務等方方面面，構建一個系統性的創(chuàng)新體系，這既是應對挑戰(zhàn)的破題之鑰，更是實現高質量發(fā)展的必由之路。
“首發(fā)”思維的三重內涵
據網經社跨境電商臺（CBEC.100EC.CN）查詢DeepSeek后獲悉，戴竫斐在文章中指出，“首發(fā)”思維在跨境電商出口領域的體現主要體現在以下三個方面：
不斷推陳出新，以新產品吸引消費者
在跨境電商領域，消費者的需求瞬息萬變，企業(yè)必須通過持續(xù)的產品創(chuàng)新來保持競爭力。戴竫斐強調，“首發(fā)”思維要求企業(yè)能夠快速洞察市場趨勢，推出符合消費者需求的新產品。這不僅包括功能上的創(chuàng)新，還涵蓋設計、包裝和用戶體驗的全面提升。通過“首發(fā)”新產品，企業(yè)可以搶占市場先機，吸引更多消費者的關注和購買。
打造品牌，推動品牌建設與創(chuàng)新
戴竫斐認為，跨境電商的競爭已從單純的價格戰(zhàn)轉向品牌價值的較量。企業(yè)需要通過“首發(fā)”思維，打造具有獨特辨識度的品牌形象，并通過持續(xù)的品牌建設與創(chuàng)新，提升品牌的全球影響力。她指出，品牌不僅僅是logo和口號，更是消費者對產品品質、服務體驗和文化價值的綜合認知。通過“首發(fā)”思維，企業(yè)可以在全球市場中樹立差異化競爭優(yōu)勢。
提高成本效率，增強敏捷性
在全球化運營中，成本控制和供應鏈效率是企業(yè)成功的關鍵。戴竫斐強調，“首發(fā)”思維要求企業(yè)在供應鏈管理和運營模式上不斷創(chuàng)新，通過數字化工具和智能化技術提高效率，降低成本。同時，企業(yè)還需要增強敏捷性，快速響應市場變化和消費者需求，從而在激烈的競爭中脫穎而出。
“首發(fā)”思維的系統性應用
戴竫斐進一步指出，對于出海企業(yè)來說，將“首發(fā)”思維融入到企業(yè)運營的方方面面，構建一個系統性的創(chuàng)新體系，是實現高質量發(fā)展的必由之路。具體而言，企業(yè)可以從以下幾個方面著手：
產品研發(fā)：以消費者需求為導向
在產品研發(fā)階段，企業(yè)需要以“首發(fā)”思維為指導，緊密關注目標市場的消費者需求和文化差異，推出符合當地市場需求的產品。通過數據分析和市場調研，企業(yè)可以精準把握消費者的痛點和偏好，從而設計出更具競爭力的產品。
品牌建設：講好品牌故事
品牌建設是跨境電商企業(yè)實現長期發(fā)展的核心。戴竫斐建議，企業(yè)需要通過“首發(fā)”思維，打造獨特的品牌故事，傳遞品牌價值和文化內涵。通過社交媒體、內容營銷和KOL合作等方式，企業(yè)可以與消費者建立情感連接，提升品牌忠誠度。
供應鏈管理：優(yōu)化效率與靈活性
在供應鏈管理方面，“首發(fā)”思維要求企業(yè)通過技術創(chuàng)新和流程優(yōu)化，提高供應鏈的效率和靈活性。例如，利用大數據和人工智能技術預測市場需求，優(yōu)化庫存管理；通過與物流合作伙伴的緊密協作，縮短配送時間，提升客戶滿意度。
客戶服務：提升用戶體驗
戴竫斐強調，客戶服務是跨境電商成功的關鍵環(huán)節(jié)。企業(yè)需要通過“首發(fā)”思維，不斷創(chuàng)新客戶服務模式，例如提供多語言客服、個性化推薦和便捷的退換貨服務，以提升用戶的購物體驗和滿意度。
“首發(fā)”思維的意義與未來展望
戴竫斐在文章中指出，將“首發(fā)”思維融入跨境電商運營，不僅是中國企業(yè)應對全球化挑戰(zhàn)的破題之鑰，更是實現高質量發(fā)展的必由之路。她表示，隨著全球電商市場的不斷發(fā)展和消費者需求的日益多樣化，企業(yè)只有通過持續(xù)創(chuàng)新和敏捷運營，才能在競爭中立于不敗之地。
未來，亞馬遜全球開店將繼續(xù)支持中國出海企業(yè)，通過提供全方位的跨境電商解決方案，幫助企業(yè)將“首發(fā)”思維落地實施。戴竫斐呼吁更多中國企業(yè)擁抱“首發(fā)”思維，以創(chuàng)新驅動發(fā)展，在全球市場中實現更大的成功。
