(網(wǎng)經(jīng)社訊)3月3日消息，盒馬一邊密集關(guān)停X會員店，一邊宣布將開出近100家盒馬鮮生店，“關(guān)大店開小店”的交錯之中，盒馬正在進入一個戰(zhàn)略聚焦的新周期。近年來，盒馬鮮生作為阿里巴巴旗下的新零售標桿，一直在探索多元化的商業(yè)模式。這一轉(zhuǎn)變不僅反映了盒馬對市場環(huán)境的敏銳洞察，也揭示了新零售行業(yè)在激烈競爭中的生存法則。
一、X會員店的困境與關(guān)閉
網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺（DR.100EC.CN）根據(jù)Deepseek查詢獲悉，盒馬X會員店曾被寄予厚望，被視為盒馬對標山姆會員店的重要舉措。X會員店采用了大店模式，專注于高凈值客戶群體，提供豐富的商品選擇和付費會員服務。然而，盡管X會員店在初期吸引了一定的關(guān)注，但其盈利能力始終未能達到預期。2025年2月28日，盒馬宣布關(guān)閉上海的三家X會員店，全國范圍內(nèi)僅剩5家門店。這一決定標志著盒馬在會員店模式上的試錯告一段落。
X會員店的關(guān)閉背后有多重原因。首先，大店模式的高運營成本使得盈利難度加大。與山姆會員店相比，盒馬X會員店在商品品質(zhì)和品牌心智上存在差距，難以吸引足夠的高凈值客戶。其次，盒馬鮮生店的廣泛覆蓋使得X會員店的獨特性大打折扣。許多消費者發(fā)現(xiàn)，X會員店的商品在盒馬鮮生店也能買到，這降低了會員付費的價值感。最后，盒馬在會員店模式上的經(jīng)驗不足，導致其在供應鏈管理和客戶服務方面存在短板。
二、盒馬鮮生店的擴張與盈利信心
與X會員店的收縮形成鮮明對比的是，盒馬鮮生店的擴張計劃正在加速。2024年，盒馬在全國21個城市新開了72家鮮生店，并計劃在新財年再開出近100家門店。這一擴張計劃不僅體現(xiàn)了盒馬對鮮生業(yè)態(tài)的盈利信心，也反映了其戰(zhàn)略重心的轉(zhuǎn)移。
盒馬鮮生店的成功得益于其成熟的商業(yè)模式和強大的供應鏈體系。與X會員店相比，鮮生店的運營成本較低，且能夠覆蓋更廣泛的消費群體。盒馬鮮生店通過線上線下融合的數(shù)字化運營體系，實現(xiàn)了高效的庫存管理和客戶服務。此外，盒馬鮮生店的商品種類豐富，價格親民，能夠滿足不同層次消費者的需求。這些優(yōu)勢使得盒馬鮮生店在激烈的市場競爭中保持了較強的盈利能力。
盒馬CEO嚴筱磊在內(nèi)部信中表示，盒馬已經(jīng)連續(xù)9個月實現(xiàn)整體盈利，并且實現(xiàn)了雙位數(shù)增長。這一成績?yōu)楹旭R鮮生店的擴張?zhí)峁┝藞詫嵉呢攧栈A。嚴筱磊還強調(diào)，盒馬的戰(zhàn)略重點將聚焦在盒馬鮮生和盒馬NB（即盒馬鄰里）兩大業(yè)態(tài)上，前者復制成功模型，后者打磨最優(yōu)模型。這一戰(zhàn)略調(diào)整表明，盒馬正在從多元化的業(yè)態(tài)探索轉(zhuǎn)向聚焦核心業(yè)務，以實現(xiàn)更穩(wěn)定的盈利增長。
三、新零售行業(yè)的收縮與變化
盒馬的戰(zhàn)略調(diào)整不僅是其自身發(fā)展的需要，也反映了整個新零售行業(yè)的變化趨勢。近年來，隨著市場競爭的加劇和消費者需求的多樣化，新零售企業(yè)面臨著越來越大的盈利壓力。許多企業(yè)開始收縮戰(zhàn)線，聚焦核心業(yè)務，以應對市場的不確定性。
中國連鎖經(jīng)營協(xié)會客座顧問、零售電商行業(yè)專家莊帥指出，在競爭激烈的中國市場，零售商要想獲得持續(xù)穩(wěn)定的增長，必須聚焦成熟的業(yè)態(tài)，對新業(yè)態(tài)的拓展保持謹慎態(tài)度。盒馬關(guān)閉X會員店、擴張鮮生店的決策正是這一趨勢的體現(xiàn)。通過收縮試錯空間，盒馬能夠?qū)⒏噘Y源投入到盈利能力更強的業(yè)務上，從而在激烈的市場競爭中保持優(yōu)勢。
四、未來展望
盒馬的戰(zhàn)略聚焦轉(zhuǎn)向盈利，標志著其新零售故事進入了一個新的階段。盡管X會員店的關(guān)閉意味著盒馬在高端會員店模式上的試錯告一段落，但盒馬鮮生店的擴張為其未來的增長提供了新的動力。盒馬通過聚焦核心業(yè)務，優(yōu)化供應鏈管理，提升數(shù)字化運營能力，有望在未來的市場競爭中繼續(xù)保持領(lǐng)先地位。
然而，盒馬也面臨著新的挑戰(zhàn)。隨著鮮生店數(shù)量的增加，如何保持商品品質(zhì)和服務質(zhì)量將成為盒馬需要解決的關(guān)鍵問題。此外，盒馬還需要在激烈的市場競爭中不斷創(chuàng)新，提升客戶體驗，以保持其市場競爭力。
總的來說，盒馬的戰(zhàn)略調(diào)整反映了新零售行業(yè)在激烈競爭中的生存法則。通過聚焦盈利能力更強的業(yè)態(tài)，盒馬正在為未來的持續(xù)增長奠定堅實的基礎。隨著盒馬鮮生店的不斷擴張，盒馬有望在未來的新零售市場中占據(jù)更加重要的位置。
