(網(wǎng)經(jīng)社訊)2月26日消息，小紅書商業(yè)化中臺(tái)負(fù)責(zé)人吳穎炳（薯名：東丈）已于近期離職，相關(guān)業(yè)務(wù)目前暫由小紅書CMO之恒兼顧。小紅書作為中國領(lǐng)先的生活方式分享平臺(tái)，近年來憑借其獨(dú)特的社區(qū)氛圍和用戶生成內(nèi)容（UGC）模式，迅速崛起并吸引了大量年輕用戶。然而，隨著平臺(tái)的快速擴(kuò)張，商業(yè)化進(jìn)程成為了小紅書發(fā)展的關(guān)鍵議題，吳穎炳的離職引發(fā)了業(yè)界對(duì)其商業(yè)化進(jìn)程的擔(dān)憂。
出品｜網(wǎng)經(jīng)社
撰寫｜Deepseek
【摘要】
一、吳穎炳離職事件背景
二、小紅書商業(yè)化進(jìn)程現(xiàn)狀
三、吳穎炳離職對(duì)小紅書商業(yè)化的影響
四、小紅書商業(yè)化的未來展望
五、小紅書商業(yè)化的戰(zhàn)略調(diào)整
六、小紅書商業(yè)化的外部環(huán)境
一、吳穎炳離職事件背景
1.1 吳穎炳的職業(yè)履歷
吳穎炳加入小紅書的時(shí)間僅一年左右，但其職業(yè)背景頗為豐富。在加入小紅書之前，他曾擔(dān)任滴滴策略運(yùn)營高級(jí)總監(jiān)，負(fù)責(zé)過滴滴網(wǎng)約車全國市場競爭策略的制定和應(yīng)對(duì)，幫助網(wǎng)約車業(yè)務(wù)從人工運(yùn)營進(jìn)化到純智能運(yùn)營階段。更早之前，吳穎炳曾在攜程和eBay任職，領(lǐng)域橫跨電商、OTA（在線旅游）和出行行業(yè)。他的職業(yè)經(jīng)歷涵蓋了多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分領(lǐng)域，尤其是在策略運(yùn)營和商業(yè)化方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
1.2 吳穎炳在小紅書的角色
在小紅書任職期間，吳穎炳主要負(fù)責(zé)商業(yè)化和電商業(yè)務(wù)線的經(jīng)營目標(biāo)分析，以及商家成長、激勵(lì)等相關(guān)政策制定，直接向小紅書CMO之恒（王雅娟）匯報(bào)。他的職責(zé)涵蓋了商業(yè)化策略的制定與執(zhí)行，是小紅書商業(yè)化進(jìn)程中的核心人物之一。吳穎炳的加入曾被寄予厚望，尤其是在小紅書加速商業(yè)化進(jìn)程的背景下，他的經(jīng)驗(yàn)和能力被認(rèn)為是推動(dòng)平臺(tái)商業(yè)化的重要助力。
1.3 離職原因與去向
網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(tái)（DR.100EC.CN）根據(jù)Deepseek查詢獲悉，吳穎炳離職后有望回歸滴滴。盡管具體離職原因尚未公開，但可以推測，商業(yè)化進(jìn)程中的壓力、內(nèi)部管理問題以及個(gè)人職業(yè)規(guī)劃可能是其離職的主要原因。此外，吳穎炳并非近期從小紅書離職的唯一滴滴系管理層。2024年初，小紅書曾對(duì)外引進(jìn)數(shù)位來自滴滴的管理層，其中包括吳穎炳、原滴滴順風(fēng)車業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人張瑞等。然而，這些高管的離職似乎表明，小紅書在整合外部人才和內(nèi)部文化方面仍存在一定的挑戰(zhàn)。
二、小紅書商業(yè)化進(jìn)程現(xiàn)狀
2.1 商業(yè)化探索的主要方向
1. 廣告收入：通過信息流廣告、品牌合作等方式獲取廣告收入。
2. 電商業(yè)務(wù)：通過自營電商和第三方商家入駐，實(shí)現(xiàn)商品銷售。
3. 內(nèi)容付費(fèi)：推出付費(fèi)專欄、直播打賞等模式，增加內(nèi)容創(chuàng)作者的收益。
4. 數(shù)據(jù)服務(wù)：利用平臺(tái)積累的用戶數(shù)據(jù)，為品牌提供市場洞察和營銷服務(wù)。
2.2 商業(yè)化進(jìn)展與挑戰(zhàn)
盡管小紅書在商業(yè)化方面取得了一定的進(jìn)展，但其商業(yè)化程度仍然較低。2022年，小紅書用戶規(guī)模翻倍，但商業(yè)化營收僅增長了20%，與抖音、快手等平臺(tái)相比差距明顯。以下是小紅書商業(yè)化面臨的主要挑戰(zhàn)：
1. 社區(qū)氛圍與商業(yè)化的平衡：小紅書的核心競爭力在于其獨(dú)特的社區(qū)氛圍，但商業(yè)化進(jìn)程可能會(huì)對(duì)社區(qū)氛圍產(chǎn)生負(fù)面影響。
2. 廣告與用戶體驗(yàn)的沖突：信息流廣告是小紅書的主要收入來源，但過多的廣告投放可能會(huì)影響用戶體驗(yàn)。
3. 電商業(yè)務(wù)的競爭壓力：小紅書電商業(yè)務(wù)面臨來自淘寶、京東、抖音、快手等平臺(tái)的激烈競爭。
4. 數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)與歸因問題：小紅書在種草和品宣場景中，數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)無法做到全鏈路，導(dǎo)致廣告主難以進(jìn)行效果歸因。
三、吳穎炳離職對(duì)小紅書商業(yè)化的影響
3.1 中臺(tái)負(fù)責(zé)人的重要性
中臺(tái)負(fù)責(zé)人在小紅書的商業(yè)化進(jìn)程中扮演著至關(guān)重要的角色。中臺(tái)部門負(fù)責(zé)平臺(tái)的底層技術(shù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)管理和業(yè)務(wù)支持，是連接前端業(yè)務(wù)和后端技術(shù)的關(guān)鍵樞紐。吳穎炳的離職可能會(huì)對(duì)小紅書的商業(yè)化進(jìn)程產(chǎn)生以下影響：
1. 技術(shù)架構(gòu)的穩(wěn)定性：中臺(tái)負(fù)責(zé)人的離職可能會(huì)影響平臺(tái)技術(shù)架構(gòu)的穩(wěn)定性，進(jìn)而影響商業(yè)化進(jìn)程的推進(jìn)。
2. 數(shù)據(jù)管理的連續(xù)性：中臺(tái)部門負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)管理，離職可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)管理的連續(xù)性受到影響，進(jìn)而影響數(shù)據(jù)服務(wù)的質(zhì)量。
3. 業(yè)務(wù)支持的效率：中臺(tái)部門為前端業(yè)務(wù)提供支持，離職可能導(dǎo)致業(yè)務(wù)支持的效率下降，影響商業(yè)化進(jìn)程的推進(jìn)。
4. 團(tuán)隊(duì)士氣的波動(dòng)：中臺(tái)負(fù)責(zé)人的離職可能會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)士氣產(chǎn)生負(fù)面影響，進(jìn)而影響整體商業(yè)化進(jìn)程。
3.2 商業(yè)化團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性問題
吳穎炳的離職并非小紅書商業(yè)化團(tuán)隊(duì)的首次人事變動(dòng)。2023年3月，有消息稱商業(yè)化負(fù)責(zé)人之恒（王雅娟）將離職，盡管后來遭到小紅書辟謠，但商業(yè)化負(fù)責(zé)人崗位的不穩(wěn)定性仍然引發(fā)了外界的擔(dān)憂。商業(yè)化團(tuán)隊(duì)的高頻變動(dòng)可能會(huì)影響戰(zhàn)略的連續(xù)性和執(zhí)行效率。
四、小紅書商業(yè)化的未來展望
4.1 加強(qiáng)社區(qū)氛圍與商業(yè)化的平衡
小紅書需要在保持社區(qū)氛圍的同時(shí)，探索更加靈活和多樣化的商業(yè)化模式。小紅書可以通過優(yōu)化廣告投放策略，減少商業(yè)化對(duì)社區(qū)氛圍的沖擊。例如，采用原生廣告形式，將廣告內(nèi)容與用戶生成內(nèi)容無縫結(jié)合，避免生硬的廣告插入。此外，利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，精準(zhǔn)推送符合用戶興趣的廣告內(nèi)容，提升廣告的相關(guān)性和用戶體驗(yàn)。小紅書可以通過提升內(nèi)容質(zhì)量，增強(qiáng)用戶對(duì)平臺(tái)的信任感和依賴度。
4.2 提升廣告與用戶體驗(yàn)的平衡
廣告收入是小紅書的主要收入來源之一，但過多的廣告投放可能會(huì)影響用戶體驗(yàn)。如何在廣告投放和用戶體驗(yàn)之間找到平衡點(diǎn)，是小紅書需要解決的關(guān)鍵問題。小紅書可以通過精準(zhǔn)廣告投放，提升廣告的轉(zhuǎn)化率和用戶體驗(yàn)。例如，利用用戶行為數(shù)據(jù)和興趣標(biāo)簽，精準(zhǔn)推送符合用戶需求的廣告內(nèi)容。此外，采用動(dòng)態(tài)廣告形式，根據(jù)用戶的實(shí)時(shí)行為和興趣變化，動(dòng)態(tài)調(diào)整廣告內(nèi)容，提升廣告的相關(guān)性和吸引力
4.3 加強(qiáng)電商業(yè)務(wù)的競爭力
小紅書可以通過提升商品質(zhì)量、優(yōu)化購物體驗(yàn)、加強(qiáng)品牌合作等方式，提升電商業(yè)務(wù)的競爭力。例如，引入更多優(yōu)質(zhì)品牌和商家，提升平臺(tái)的商品豐富度和質(zhì)量。加強(qiáng)對(duì)商品質(zhì)量的審核和管理，確保平臺(tái)商品的真實(shí)性和可靠性。通過優(yōu)化購物體驗(yàn)，提升用戶的購買轉(zhuǎn)化率和滿意度。例如，簡化購物流程，提升購物頁面的加載速度和操作便捷性。此外，提供多樣化的支付方式和物流選擇，滿足用戶的個(gè)性化需求。小紅書可以通過加強(qiáng)品牌合作，提升平臺(tái)的商業(yè)價(jià)值和競爭力。例如，與知名品牌合作推出獨(dú)家商品或限量版商品，吸引用戶的關(guān)注和購買。
4.4 解決數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)與歸因問題
小紅書可以通過技術(shù)手段打通數(shù)據(jù)鏈路，實(shí)現(xiàn)全鏈路的數(shù)據(jù)追蹤和分析。例如，采用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和接口，整合平臺(tái)內(nèi)外的數(shù)據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的無縫流轉(zhuǎn)和共享。此外，利用區(qū)塊鏈技術(shù)，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和不可篡改性，提升數(shù)據(jù)的可信度和價(jià)值。小紅書可以通過提升數(shù)據(jù)分析能力，幫助廣告主更好地衡量營銷效果。例如，采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析工具和算法，對(duì)用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘和分析，生成精準(zhǔn)的用戶畫像和營銷洞察。還可以提供可視化的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，幫助廣告主直觀了解營銷效果和優(yōu)化方向。
4.5 穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)，提升執(zhí)行力
小紅書需要穩(wěn)定商業(yè)化團(tuán)隊(duì)，提升戰(zhàn)略的連續(xù)性和執(zhí)行力?？梢酝ㄟ^加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、優(yōu)化內(nèi)部管理機(jī)制等方式，提升團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力。例如，定期組織培訓(xùn)和交流活動(dòng)，提升團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)技能和知識(shí)水平。此外，建立跨部門協(xié)作機(jī)制，提升團(tuán)隊(duì)的協(xié)同作戰(zhàn)能力和執(zhí)行力；通過優(yōu)化內(nèi)部管理機(jī)制，提升團(tuán)隊(duì)的工作效率。建立科學(xué)的績效考核體系，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極進(jìn)取和創(chuàng)新。
五、小紅書商業(yè)化的戰(zhàn)略調(diào)整
5.1 中臺(tái)大融合與算法整合
2024年6月，小紅書拉通電商策略中臺(tái)與商業(yè)化部門的策略中臺(tái)、效能中臺(tái)、戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì)，形成商業(yè)和電商的中臺(tái)大融合。同年12月，小紅書整合了商業(yè)化、社區(qū)、電商的算法部門，新成立了應(yīng)用算法部，由夏侯統(tǒng)籌管理社區(qū)內(nèi)容與商業(yè)化內(nèi)容算法。這一系列調(diào)整表明，小紅書正在通過技術(shù)手段提升商業(yè)化效率，但吳穎炳的離職可能會(huì)對(duì)這些調(diào)整的落地產(chǎn)生一定影響。
5.2 商業(yè)化部門的組織架構(gòu)調(diào)整
2024年1月，小紅書將商業(yè)化KA（大客戶）和生態(tài)（SME中小客戶）業(yè)務(wù)整合，同時(shí)將原來按照行業(yè)進(jìn)行劃分的各個(gè)事業(yè)群更名為商業(yè)化一部到九部。這一調(diào)整旨在提升商業(yè)化部門的協(xié)同效率，但也對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理能力提出了更高的要求。
六、小紅書商業(yè)化的外部環(huán)境
6.1 行業(yè)競爭加劇
小紅書在商業(yè)化道路上不僅面臨內(nèi)部挑戰(zhàn)，還需應(yīng)對(duì)外部競爭。抖音、快手等內(nèi)容平臺(tái)在商業(yè)化方面已經(jīng)取得了顯著成效，而淘寶、京東等傳統(tǒng)電商平臺(tái)也在不斷加碼內(nèi)容生態(tài)。小紅書需要在激烈的市場競爭中找到自己的差異化優(yōu)勢(shì)。
6.2 用戶需求的變化
隨著用戶需求的不斷變化，小紅書需要更加靈活地調(diào)整商業(yè)化策略。例如，年輕用戶對(duì)個(gè)性化內(nèi)容和互動(dòng)體驗(yàn)的需求日益增長，小紅書可以通過技術(shù)創(chuàng)新和內(nèi)容優(yōu)化來滿足這些需求。
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