(網經社訊)2月19日，京東宣布自2025年3月1日起，將逐步為京東外賣全職騎手繳納五險一金，并為兼職騎手提供意外險和健康醫(yī)療險。這是繼京東為快遞小哥繳納五險一金后，再次在外賣行業(yè)推出的重大舉措，成為全國首個為外賣騎手提供“五險一金”的平臺。這一決定不僅體現(xiàn)了京東對騎手權益的重視，也為外賣行業(yè)樹立了新的標桿。
京東自2月11日正式宣布推出京東外賣以來，已連續(xù)祭出“三板斧”，包括為騎手提供社保保障、啟動“品質堂食餐飲商家”招募以及實施“0傭金”政策。這些舉措直擊外賣行業(yè)的痛點，試圖在美團和餓了么主導的市場中撕開一道缺口。
外賣行業(yè)市場規(guī)模龐大，2023年中國餐飲外賣市場規(guī)模約為1.2萬億元，占餐飲收入的22.6%。目前，美團和餓了么占據主導地位，美團外賣市場份額約七成，餓了么則占據剩余部分。京東入局外賣行業(yè)，顯然希望在這一巨大市場中分一杯羹。
京東的入局并非一時興起，而是早有布局。2024年5月，京東到家升級為京東秒送，提出“9分鐘送達”的口號，并開始涉足咖啡茶飲品類。同年9月，漢堡王、永和豆?jié){等快餐商家上線京東平臺。2025年2月11日，京東正式推出京東外賣，由達達秒送承接配送服務。目前，京東即時零售業(yè)務已覆蓋全國2400余縣區(qū)市，合作門店超60萬家。
京東宣布為全職騎手繳納五險一金，為兼職騎手提供意外險和健康醫(yī)療險。這一舉措不僅提升了騎手的權益保障水平，也為行業(yè)樹立了新的標準。京東表示，未來將與社會各界共同努力，不斷完善騎手權益保障措施。
京東推出“0傭金”政策，2025年5月1日前入駐的商家全年免傭金。這一政策直接減輕了商家的負擔，尤其是那些被高額平臺服務費擠壓利潤的餐飲商家。京東希望通過這一政策吸引更多優(yōu)質商家入駐，提升平臺競爭力。
京東外賣僅招募“品質堂食餐廳”，要求商家具備線下堂食服務能力，并通過營業(yè)執(zhí)照、門店照片等多重審核。這一標準過濾了低質商家，確保用戶能夠享受到高品質的外賣服務。
盡管京東在外賣行業(yè)推出了多項創(chuàng)新舉措，但能否撼動美團和餓了么的“雙雄爭霸”格局仍存疑問。產業(yè)分析人士張書樂認為，外賣行業(yè)的壁壘并不高，關鍵在于如何引流和建立騎手團隊。京東外賣對商家來說只是多了一個配送渠道選擇，難以從根本上改變行業(yè)格局。
網經社電子商務研究中心分析師陳禮騰指出，京東需要為商家提供持續(xù)的價值，如供應鏈支持、數據服務等，才能長期留住商家并鞏固市場地位。此外，京東目前尚未針對消費者推出大規(guī)模優(yōu)惠活動，這可能影響其市場拓展速度。
面對京東的入局，美團也迅速做出回應。2月19日，美團宣布將逐步為全國范圍內的全職及穩(wěn)定兼職騎手繳納社保，預計2025年二季度開始實施。這是美團近年來完善新就業(yè)群體社會保障的又一舉措。自2022年7月以來，美團已為7個試點省市的騎手繳納職業(yè)傷害保障，未來將進一步覆蓋所有省市。
